海南移動“法網(wǎng)協(xié)同”創(chuàng)新守護通信網(wǎng)絡(luò)“生命線”

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 邱惠穎 通訊員 譚遠江 翁敦武）6月14日，記者從海南移動獲悉，據(jù)不完全統(tǒng)計，2022年，僅海南移動就發(fā)生傳輸光纜中斷故障總計3571次。其中，市政施工損毀挖斷導致的故障高達1264次，占35.39%，由此產(chǎn)生的光纜維修成本超過了1770萬。通信、廣電行業(yè)每年在這方面的損失約超1億元。頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)通信中斷，不僅嚴重影響了廣大通信用戶的網(wǎng)絡(luò)正常使用，也給海南自貿(mào)港建設(shè)的營商環(huán)境帶來了極大破壞。

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量就是生命線，針對光纜頻頻被挖斷情況，為保護網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量和維護企業(yè)利益，自2023年2月起，海南移動積極組織開展“法網(wǎng)協(xié)同”專項整治工作，由公司網(wǎng)絡(luò)部協(xié)同法律事務(wù)部，在全省創(chuàng)新建立“6+1”組織工作體系，即推進實施：遞交告知書、路由交底、溝通協(xié)商、現(xiàn)場取證報警、發(fā)函交涉、法院起訴等六個規(guī)定動作。為確保專項工作的有效落地，還為此設(shè)計了一整套管理考核，對追責索賠成功，有加分；對未實施“取證報警”和“公司文函交涉”事項的，有扣分。當前“6+1”組織工作體系運轉(zhuǎn)良好，實現(xiàn)了專人實時跟蹤、以及索賠“掛牌”清單周通報。

短短三個月，“法網(wǎng)專項”專項行動取得顯著成效：一是網(wǎng)絡(luò)故障率下降，截至2023年5月20日，市政施工影響網(wǎng)絡(luò)故障的次數(shù)下降了63.64%，促使外包隊伍“尊法、守法”，從施工前未告知的野蠻施工轉(zhuǎn)為主動告知、探明路由。二是綜合運用溝通協(xié)調(diào)、發(fā)律師函、法院起訴等手段，獲得市政施工賠補金額累計21.4833萬元，實現(xiàn)零的突破。三是大大增強網(wǎng)絡(luò)條線基層員工“學法、用法”意識，扭轉(zhuǎn)了野蠻施工損毀電信設(shè)施的現(xiàn)象，凸顯法律震懾力。

后續(xù)，海南移動將繼續(xù)協(xié)同電信行業(yè)各單位，向有關(guān)司法機關(guān)呼吁加大對破壞公用基礎(chǔ)設(shè)施進行民事賠償?shù)牧Χ?，損失賠償范圍不僅包括修復費用，也應當包括在網(wǎng)業(yè)務(wù)費用賠補。

【責任編輯：蔣　杰】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

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