國內(nèi)外首次提出！我省將實(shí)施《游艇旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定規(guī)范》

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?nbsp;徐明鋒）海南是國內(nèi)發(fā)展游艇旅游的領(lǐng)頭羊。6月14日，記者從海南省市場監(jiān)督管理局獲悉，我省將實(shí)施《游艇旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定規(guī)范》（以下簡稱《評(píng)定規(guī)范》）地方標(biāo)準(zhǔn)，系在國內(nèi)外首次提出游艇旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)海南省市場監(jiān)督管理局介紹，由海南省旅游文化和廣電體育廳提出，相關(guān)單位完成《評(píng)定規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿，6月14日開始面向社會(huì)公開征求該地方標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)意見。《評(píng)定規(guī)范》規(guī)定了海南省游艇旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的術(shù)語與定義、等級(jí)劃分及標(biāo)志、必備條件、基本要求、等級(jí)標(biāo)志有效期與管理，適用于在海南省辦理商事登記，從事游艇旅游接待業(yè)務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。

“目前，國內(nèi)外均沒有游艇旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)。《評(píng)定規(guī)范》是在國內(nèi)外首次提出，具有創(chuàng)新性與先進(jìn)性，受到國內(nèi)游艇旅游業(yè)界高度關(guān)注。《評(píng)定規(guī)范》的頒布實(shí)施將對(duì)游艇旅游業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化起到引領(lǐng)作用，同時(shí)對(duì)國內(nèi)其他地區(qū)的游艇旅游企業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)也有一定的借鑒意義，將為全國提供可復(fù)制、可推廣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。”標(biāo)準(zhǔn)起草人表示，《評(píng)定規(guī)范》是創(chuàng)新性的行業(yè)管理類的推薦性地方標(biāo)準(zhǔn)，暫無統(tǒng)一的、量化的考核指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)，暫無法對(duì)《評(píng)定規(guī)范》實(shí)施前后的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行量化的比較分析，但通過《評(píng)定規(guī)范》的實(shí)施，能在全國范圍內(nèi)率先推出星級(jí)游艇旅游企業(yè)，可以提升海南作為游艇旅游目的地的知名度和形象，同時(shí)對(duì)企業(yè)提高管理水平和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，提高游客的滿意度，樹立企業(yè)的品牌形象起到積極作用，社會(huì)效益將得到提升，進(jìn)一步也將提升企業(yè)和全行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。可以樂觀地預(yù)估，《評(píng)定規(guī)范》實(shí)施后，海南游艇旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益將明顯改善，海南游艇旅游的示范效應(yīng)將逐漸凸顯，游艇出海量和游客接待量將大幅度增長。

據(jù)悉，有關(guān)單位和個(gè)人可于2023年7月14日前將修改意見反饋到海南省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處，郵箱：bzh65310955@163.com。

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