海南將嚴厲打擊不合理低價游、包廂購物、誘導強迫購物等違法違規(guī)行為

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒 柯育超 攝影報道）12月30日，海南省今冬明春重大事故災害隱患大排查大整治暨歲末年初安全防范工作新聞發(fā)布會在海口舉行。記者從發(fā)布會上獲悉，海南將進一步加大處罰力度，對旅游市場存在的不合理低價游、包廂購物、誘導強迫購物等違法違規(guī)行為，絕不手軟，嚴厲打擊、快速處置，讓違法違規(guī)者付出應有的代價。

“旅游安全一直是大家比較關注的問題。‘十一’過后，海南就到了旅游旺季。為了給游客提供一個舒心、放心、安心的旅游環(huán)境，除了提供更加豐富多元的旅游產(chǎn)品和更加優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，也采取一系列的措施來保障游客的旅游安全。”據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳二級巡視員王曉華介紹。

王曉華表示，省旅游和文化廣電體育廳通過頂層設計和制度建設，構建旅游安全管理的長效機制。出臺《旅游和文化系統(tǒng)安全生產(chǎn)治本攻堅三年行動方案》，梳理出24項治本攻堅工作任務，計劃開始用3年時間完成，目前已經(jīng)按照時間表、路線圖穩(wěn)步推進；細化各旅游要素的安全檢查清單，依據(jù)本行業(yè)領域相關法律法規(guī)標準和日常檢查需要，編制景區(qū)（景點）、賓館酒店、旅行社和旅游新業(yè)態(tài)的檢查清單，進一步規(guī)范各部門、各市縣旅游安全執(zhí)法檢查工作；出臺《海南省涉海涉空體育運動項目安全管理辦法（試行）》，根據(jù)不同涉海涉空體育運動項目的特征實施分類管理，在提升涉海涉空體育運動項目安全性的同時，切實推動相關業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展。

同時，通過綜合整治嚴厲打擊各類涉旅違法違規(guī)行為。進一步加大市場檢查力度，將聯(lián)合各相關部門，在元旦、春節(jié)假期，組成督導組、執(zhí)法檢查組和暗訪組，采取節(jié)前明查、節(jié)中暗訪與執(zhí)法檢查相結合的方式進行督導檢查，壓實市縣屬地責任、行業(yè)部門監(jiān)管責任、企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和從業(yè)人員崗位責任，切實保障旅游安全；進一步加大處罰力度，對旅游市場存在的不合理低價游、包廂購物、誘導強迫購物等違法違規(guī)行為，絕不手軟，嚴厲打擊、快速處置，讓違法違規(guī)者付出應有的代價。

此外，通過加強服務保障，切實提升游客的旅游體驗感。制定并啟動30條海南省旅游行業(yè)暖心服務措施，涵蓋提升入境旅游便利化、優(yōu)化行李寄存等多個方面，以“暖心”服務迎客、以“暖心”服務留客，為游客提供全方位、高質(zhì)量的旅游服務；通過“海南放心游”平臺暢通投訴舉報渠道，及時回應游客關切。將聯(lián)合有關部門和執(zhí)法力量，確保旅游消費投訴3分鐘受理、30分鐘處置、48小時辦結，切實維護經(jīng)營主體和消費者的合法權益。

【責任編輯：馮   超】

【內(nèi)容審核：吳鐘旺】

版權聲明：國際旅游島商報全媒體文字、圖片、視頻、音頻等版權作品，歡迎轉發(fā)，但非經(jīng)本報書面授權同意，嚴禁包括但不限于轉載或改編、引用等，違者必追究法律責任。