海南省殘聯(lián)全面推行“四辦”模式 為殘疾人提供高效服務(wù)

12月24日，記者從省殘疾人聯(lián)合會獲悉，該會通過一系列創(chuàng)新舉措，全面推行“極簡辦”“集成辦”“全域辦”“智能辦”四種服務(wù)模式，致力于高效辦成殘疾人服務(wù)“一件事”，切實提升殘疾人的獲得感與幸福感。

簡化流程，“極簡辦”讓辦事更輕松

圍繞殘疾人證辦理，省殘聯(lián)對相關(guān)服務(wù)事項進(jìn)行深度整合。在申請材料方面，按“1+N”模式，將多項申請表單和申報材料歸并去重，常規(guī)辦理實現(xiàn)零提交，且申請人可按需一次性提出單項或多項申請。辦理環(huán)節(jié)從27個大幅縮減至4個，時限從75個工作日縮短至10個工作日，實現(xiàn)“一次受理、并行辦理”，極大提高了辦事效率。

集成服務(wù)，“集成辦”打造一站式平臺

省殘聯(lián)推動建立跨部門工作機(jī)制，打破部門壁壘，確保信息共享與業(yè)務(wù)銜接。基于“海易辦”搭建統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺，集成多項服務(wù)事項，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。同時，整合申請表單，實現(xiàn)“多表合一”，一張表最多可申請10項服務(wù)，聯(lián)辦部門同步審核辦理，形成快捷一體化聯(lián)辦機(jī)制。自平臺上線，已辦理業(yè)務(wù)3429件，其中“聯(lián)辦件”372件。

全域協(xié)同，“全域辦”實現(xiàn)服務(wù)無界限

在“全域辦”方面，殘疾人證管理實現(xiàn)“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”，今年已分別辦理1566件和521件，讓殘疾人辦證無需返鄉(xiāng)。白沙黎族自治縣將服務(wù)窗口前移至醫(yī)院門診大廳，申請人一次殘疾評定后線上完成后續(xù)流程。此外，針對行動不便的重度殘疾人，提供上門評殘、辦證服務(wù)，今年已開展208次，服務(wù)2348人。同時，通過多渠道宣傳政策，提高公眾知曉度。

智能助力，“智能辦”引領(lǐng)服務(wù)新變革

省殘聯(lián)積極推進(jìn)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，實現(xiàn)與多部門系統(tǒng)互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)互通互認(rèn)，為補(bǔ)貼發(fā)放等“主動辦”服務(wù)提供支持。同時，利用新技術(shù)實現(xiàn)智能填表、材料共享等功能，如“兩項補(bǔ)貼”申領(lǐng)中自動預(yù)填表格。還定制開發(fā)殘疾等級線上評定系統(tǒng)，評定電子化并全流程線上流轉(zhuǎn)，杜絕弄虛作假。

“四辦”模式的全面推行，是省殘聯(lián)深化殘疾人服務(wù)改革的重要舉措，通過優(yōu)化流程、集成服務(wù)、全域協(xié)同和智能應(yīng)用，為殘疾人提供了更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有力推動了殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（原標(biāo)題：海南省殘聯(lián)全面推行“四辦”模式 為殘疾人提供高效服務(wù)）

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