海南省旅文廳發(fā)布情況通報(bào)

情況通報(bào)

2024年12月19日，有抖音用戶發(fā)布視頻稱：“三百多位在重慶的游客1580元購(gòu)買(mǎi)了‘重慶雙飛三亞游’旅游團(tuán)，19日游客到重慶江北機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備乘飛機(jī)到海南時(shí)卻被告知因三亞旅行社未購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票不能繼續(xù)行程，產(chǎn)生糾紛”。監(jiān)測(cè)到這一網(wǎng)絡(luò)信息后，海南省旅文廳高度重視，立即指派廳行政執(zhí)法局第一時(shí)間對(duì)重慶組團(tuán)社以及海南地接社具體信息進(jìn)行核查。目前游客沒(méi)有提供準(zhǔn)確合同書(shū)證，重慶組團(tuán)社提供的海南地接社聯(lián)系人“韓某”，經(jīng)我廳執(zhí)法局連夜調(diào)查，并非海南地接社員工，執(zhí)法人員聯(lián)系后，其自稱一直在湖南從事旅游行業(yè)，且不知曉組織重慶游客來(lái)海南旅游一事。初步研判，該行為可能涉嫌社會(huì)人員未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，嚴(yán)重違法違規(guī)。我們已向公安部門(mén)報(bào)案并將聯(lián)合重慶文旅執(zhí)法部門(mén)和公安部門(mén)進(jìn)一步深入調(diào)查，并對(duì)未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的旅游亂象進(jìn)行頂格處罰。事件后續(xù)調(diào)查和處置結(jié)果將聯(lián)合重慶方面及時(shí)向社會(huì)通報(bào)。凡是對(duì)于擾亂海南旅游市場(chǎng)秩序和栽贓抹黑海南旅游的，我們都將嚴(yán)厲打擊，絕不手軟，一查到底。

海南省旅游和文化廣電體育廳

2024年12月20日

（原標(biāo)題：情況通報(bào)）

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