東方公安“背篼”警務(wù)再升級(jí)：進(jìn)村辦公，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”

商報(bào)全媒體訊 “阿公您好！這是更換好的戶口本，我們給您送過來了。”日前，東方市公安局八所派出所副所長(zhǎng)陳禮輝帶著民警，背上背包走進(jìn)轄區(qū)居龍村委會(huì)村民符要貴家中，將嶄新的戶口本送到其手中。

今年79歲的符阿公是一位獨(dú)居老人。駐村干部到其家走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人的戶口本破舊，已多年未更換，就主動(dòng)幫助老人報(bào)送派出所。僅一天時(shí)間，派出所戶籍民警就把證件換好了。“謝謝你們！”拿到新的戶口本，老人滿臉笑意，一個(gè)勁地道謝。 送證上門是東方公安開展“背篼警務(wù)”模式的一個(gè)縮影，該模式也是東方公安踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的有力舉措。

背篼里都有啥？

群眾新辦的戶口本、身份證，還有民警進(jìn)村入戶宣傳的反電詐手冊(cè)、安全教育冊(cè)子……一個(gè)小小的背篼，裝的是新物件，搭建的卻是警民“連心橋”。

“阿婆！新的戶口本換好了，我們給您送來，要保管好。”在居龍村委會(huì)，陳禮輝等人將戶口本遞上后，又拿出了反電詐宣傳手冊(cè)，和68歲的陳阿婆聊起預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法，叮囑老人一人在家時(shí)，陌生電話不要接，時(shí)刻保持警惕。“謝謝你們，為我們提供方便，直接送上門來了，省得我們跑動(dòng)。”民警暖心的話語讓陳阿婆十分開心。她握住民警的手久久不放，“放心，我不會(huì)亂點(diǎn)的，有事情就找村委會(huì)、找你們。”從送證上門到送安全宣傳上門，“背篼警務(wù)”模式不斷延伸，該模式真正成為人民警察為人民的好模式。

近年來，八所派出所還推出“代辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、線上咨詢”等特色服務(wù)，讓服務(wù)窗口下沉基層，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾全天候、零距離，打造真正的“百姓窗口”。

陳禮輝說，去年以來，八所派出所共為群眾辦理各類戶籍業(yè)務(wù)2100余次，接受群眾“線下+線上”咨詢1870余次，實(shí)行電話、微信預(yù)約、延時(shí)服務(wù)群眾450人次，多次為孤寡老人、行動(dòng)不便人群送證上門，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

“背篼警務(wù)”模式的升級(jí)完善，還體現(xiàn)在推進(jìn)轄區(qū)長(zhǎng)治久安、為民解糾紛等方面。八所派出所下轄解放社區(qū)、友誼社區(qū)和永安社區(qū)，以及八所和居龍兩個(gè)村居，轄區(qū)面積12平方公里，有常住人口15692戶50617人，流動(dòng)人口10658人。

其中，居龍村委會(huì)鄰近兩所中小學(xué)，人員流動(dòng)密集，往來人口較多。早些年，該村委會(huì)一度出現(xiàn)盜竊案件，許多電車電瓶被盜，村委會(huì)也曾為此苦惱。

從去年開始，居龍村經(jīng)常出現(xiàn)“背篼警務(wù)”：兩三名民警背著背包進(jìn)村入戶送證，開展安全教育宣傳。

“村里常有警察來往，小偷小摸的行為少了。大家伙心里頭高興。”居龍村委會(huì)黨支部副書記陳新祥說，村子見警率高了，大家安心，村子治安也就好了，“還能及時(shí)為村民調(diào)解糾紛。”

在居龍村，曾有幾名村民因?qū)Ω改高z留土地的分割存在異議。原為兄弟的幾人關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)，多次發(fā)生爭(zhēng)吵等行為。村委會(huì)上門調(diào)解，但未能取得最好效果。

“背篼警務(wù)”進(jìn)村后，陳禮輝等民警發(fā)現(xiàn)了這起糾紛，多次利用多元化聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，與村委會(huì)干部攜手，聯(lián)系鎮(zhèn)政府等多部門參與調(diào)處，最終促使這起長(zhǎng)達(dá)17年的糾紛得到調(diào)解。

“村里新增人口多少了，辦完入戶手續(xù)沒有？還有沒有村民要申請(qǐng)辦理身份業(yè)務(wù)？”在居龍村委會(huì)辦公室，陳禮輝認(rèn)真向村干部了解村子發(fā)展情況，他是派出所副所長(zhǎng)，同時(shí)也是該村的黨支部副書記。

言語間，陳禮輝從背包里掏出公安便攜筆記本電腦放在桌上，圍繞“一標(biāo)三實(shí)”（標(biāo)準(zhǔn)地址、實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有單位）等工作準(zhǔn)備就地辦公。

“都申請(qǐng)了。之前有民警進(jìn)村我們都現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)了，相信很快就辦好了。”陳新祥感嘆說，民警進(jìn)村入戶，把服務(wù)送到家門口，零距離解決群眾的難題，這一系列善舉讓群眾感到暖心。

陳禮輝介紹，當(dāng)前，東方公安將原有的背篼警務(wù)包升級(jí)為“智慧背篼警務(wù)包”，新增用公安便攜筆記本電腦上門為老、弱、病、殘等困難群眾辦理身份證業(yè)務(wù)等服務(wù)，最大限度地讓群眾少跑彎路、少等一分鐘、少排一次隊(duì)，進(jìn)一步充實(shí)了“智慧背篼”的功能和價(jià)值。

今年以來，八所派出所不斷推進(jìn)“背篼警務(wù)”模式與各項(xiàng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制相結(jié)合，化解群眾矛盾糾紛162起，打擊各類違法犯罪人員116人次，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)刑事案件、行政案件發(fā)案率同比下降。

“下一步，八所派出所將持續(xù)深化推進(jìn)‘背篼’警務(wù)模式，做到每周至少三天民警進(jìn)村入戶，提高轄區(qū)的見警率，解決轄區(qū)熱難點(diǎn)問題，做好群眾‘守夜人’。”陳禮輝說。（吳平 王曉芳）

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