東方公安“背篼”警務再升級：進村辦公，打通服務群眾的“最后一公里”

商報全媒體訊 “阿公您好！這是更換好的戶口本，我們給您送過來了。”日前，東方市公安局八所派出所副所長陳禮輝帶著民警，背上背包走進轄區(qū)居龍村委會村民符要貴家中，將嶄新的戶口本送到其手中。

今年79歲的符阿公是一位獨居老人。駐村干部到其家走訪時，發(fā)現老人的戶口本破舊，已多年未更換，就主動幫助老人報送派出所。僅一天時間，派出所戶籍民警就把證件換好了。“謝謝你們！”拿到新的戶口本，老人滿臉笑意，一個勁地道謝。 送證上門是東方公安開展“背篼警務”模式的一個縮影，該模式也是東方公安踐行“楓橋經驗”的有力舉措。

背篼里都有啥？

群眾新辦的戶口本、身份證，還有民警進村入戶宣傳的反電詐手冊、安全教育冊子……一個小小的背篼，裝的是新物件，搭建的卻是警民“連心橋”。

“阿婆！新的戶口本換好了，我們給您送來，要保管好。”在居龍村委會，陳禮輝等人將戶口本遞上后，又拿出了反電詐宣傳手冊，和68歲的陳阿婆聊起預防電信網絡詐騙的方法，叮囑老人一人在家時，陌生電話不要接，時刻保持警惕。“謝謝你們，為我們提供方便，直接送上門來了，省得我們跑動。”民警暖心的話語讓陳阿婆十分開心。她握住民警的手久久不放，“放心，我不會亂點的，有事情就找村委會、找你們。”從送證上門到送安全宣傳上門，“背篼警務”模式不斷延伸，該模式真正成為人民警察為人民的好模式。

近年來，八所派出所還推出“代辦服務、預約服務、延時服務、上門服務、線上咨詢”等特色服務，讓服務窗口下沉基層，實現服務群眾全天候、零距離，打造真正的“百姓窗口”。

陳禮輝說，去年以來，八所派出所共為群眾辦理各類戶籍業(yè)務2100余次，接受群眾“線下+線上”咨詢1870余次，實行電話、微信預約、延時服務群眾450人次，多次為孤寡老人、行動不便人群送證上門，打通了服務群眾的“最后一公里”。

“背篼警務”模式的升級完善，還體現在推進轄區(qū)長治久安、為民解糾紛等方面。八所派出所下轄解放社區(qū)、友誼社區(qū)和永安社區(qū)，以及八所和居龍兩個村居，轄區(qū)面積12平方公里，有常住人口15692戶50617人，流動人口10658人。

其中，居龍村委會鄰近兩所中小學，人員流動密集，往來人口較多。早些年，該村委會一度出現盜竊案件，許多電車電瓶被盜，村委會也曾為此苦惱。

從去年開始，居龍村經常出現“背篼警務”：兩三名民警背著背包進村入戶送證，開展安全教育宣傳。

“村里常有警察來往，小偷小摸的行為少了。大家伙心里頭高興。”居龍村委會黨支部副書記陳新祥說，村子見警率高了，大家安心，村子治安也就好了，“還能及時為村民調解糾紛。”

在居龍村，曾有幾名村民因對父母遺留土地的分割存在異議。原為兄弟的幾人關系日漸疏遠，多次發(fā)生爭吵等行為。村委會上門調解，但未能取得最好效果。

“背篼警務”進村后，陳禮輝等民警發(fā)現了這起糾紛，多次利用多元化聯合調解機制，與村委會干部攜手，聯系鎮(zhèn)政府等多部門參與調處，最終促使這起長達17年的糾紛得到調解。

“村里新增人口多少了，辦完入戶手續(xù)沒有？還有沒有村民要申請辦理身份業(yè)務？”在居龍村委會辦公室，陳禮輝認真向村干部了解村子發(fā)展情況，他是派出所副所長，同時也是該村的黨支部副書記。

言語間，陳禮輝從背包里掏出公安便攜筆記本電腦放在桌上，圍繞“一標三實”（標準地址、實有人口、實有房屋、實有單位）等工作準備就地辦公。

“都申請了。之前有民警進村我們都現場申請了，相信很快就辦好了。”陳新祥感嘆說，民警進村入戶，把服務送到家門口，零距離解決群眾的難題，這一系列善舉讓群眾感到暖心。

陳禮輝介紹，當前，東方公安將原有的背篼警務包升級為“智慧背篼警務包”，新增用公安便攜筆記本電腦上門為老、弱、病、殘等困難群眾辦理身份證業(yè)務等服務，最大限度地讓群眾少跑彎路、少等一分鐘、少排一次隊，進一步充實了“智慧背篼”的功能和價值。

今年以來，八所派出所不斷推進“背篼警務”模式與各項聯動機制相結合，化解群眾矛盾糾紛162起，打擊各類違法犯罪人員116人次，實現轄區(qū)刑事案件、行政案件發(fā)案率同比下降。

“下一步，八所派出所將持續(xù)深化推進‘背篼’警務模式，做到每周至少三天民警進村入戶，提高轄區(qū)的見警率，解決轄區(qū)熱難點問題，做好群眾‘守夜人’。”陳禮輝說。（吳平 王曉芳）

【責任編輯：趙康麗】

【內容審核：吳鐘旺】

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