兒子超市奔跑摔暈沒(méi)人扶，媽媽怒砸店！超市回應(yīng)

近日，事發(fā)湖南長(zhǎng)沙

疑因兒子在盒馬鮮生（簡(jiǎn)稱盒馬）摔倒沒(méi)人扶

媽媽怒而砸店

事件引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注

并沖上了熱搜榜第一

在榜時(shí)長(zhǎng)超3小時(shí)

孩子在盒馬超市奔跑摔暈

母親“討說(shuō)法”砸店

近日，湖南長(zhǎng)沙，一家長(zhǎng)帶孩子逛盒馬時(shí)，孩子在奔跑期間摔倒且出現(xiàn)短暫暈厥，去醫(yī)院檢查診斷“多處損傷、腦震蕩、右側(cè)頂部頭皮血腫”。

其家長(zhǎng)認(rèn)為，孩子摔倒時(shí)沒(méi)有工作人員上前扶起，就此事去盒馬打砸店內(nèi)商品，想要討說(shuō)法。在網(wǎng)傳“砸店”視頻中，可以看到一位女士在盒馬門店內(nèi)將商品扔在地上，地上散落著一些水果。

▲事發(fā)現(xiàn)場(chǎng) 網(wǎng)傳視頻截圖

男孩母親發(fā)視頻稱：“盒馬鮮生店大欺客，孩子摔了沒(méi)人來(lái)幫一下，良心何在？沒(méi)有一個(gè)工作人員來(lái)幫一下，至今還在昏迷。”

男孩母親又稱：“哪怕員工聯(lián)系一下負(fù)責(zé)人，叫一下120都可以，各個(gè)冷眼旁觀，現(xiàn)在也沒(méi)有盒馬的負(fù)責(zé)人來(lái)跟我聯(lián)系一下，哪怕關(guān)心一下孩子情況，盒馬就是這個(gè)服務(wù)態(tài)度嗎？”

盒馬回應(yīng)：

當(dāng)時(shí)有工作人員詢問(wèn)

目前還在協(xié)商

11月9日，盒馬門店工作人員曾回復(fù)媒體稱家長(zhǎng)表述不屬實(shí)。該工作人員表示，當(dāng)時(shí)有工作人員詢問(wèn)孩子情況，并詢問(wèn)是否要聯(lián)系家長(zhǎng)或送到醫(yī)院，孩子自己站起表示沒(méi)事并離開(kāi)。

11月10日，記者再次聯(lián)系該門店，工作人員表示已經(jīng)在和家長(zhǎng)協(xié)商了，其他情況并不清楚。當(dāng)日中午，盒馬相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，家長(zhǎng)到門店討說(shuō)法的情況屬實(shí)，擔(dān)心孩子的心情可以理解，但建議走正常途徑協(xié)商解決問(wèn)題。事發(fā)之后，盒馬門店一直跟進(jìn)處理此事，但雙方協(xié)商未達(dá)成一致。

對(duì)于男孩家長(zhǎng)的做法

部分網(wǎng)友并不認(rèn)同

還有不少人認(rèn)為

發(fā)生此事

是家長(zhǎng)沒(méi)有盡到監(jiān)護(hù)人的責(zé)任

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（原標(biāo)題：兒子超市奔跑摔暈沒(méi)人扶，媽媽怒砸店！超市回應(yīng)）

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