打通便民堵點(diǎn) ?？诰酱罅ν苿?dòng)公安戶政服務(wù)提質(zhì)增效

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?陳勇合 通訊員 王一）“真的麻煩你了，我們還擔(dān)心過(guò)了下班時(shí)間會(huì)辦不了呢，沒(méi)想到這么快就辦好了。”8月20日，臨近中午下班，一位家長(zhǎng)帶著孩子匆匆趕到?？诮鸨P派出所戶籍大廳，民警一邊同家長(zhǎng)熱情交流，一邊帶著孩子去采集照片，錄入信息……整個(gè)辦理過(guò)程花費(fèi)不到二十分鐘。

隨著秋季到來(lái)，戶籍窗口迎來(lái)了上班族、學(xué)生等群體辦證高峰，?？诰窖杆僬{(diào)整工作模式，調(diào)配人力、增設(shè)窗口，延長(zhǎng)工作時(shí)間，優(yōu)化周末預(yù)約辦理。?？诰綀?jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦便民堵點(diǎn)，持續(xù)深化“放管服”改革，加快提升公安戶政窗口服務(wù)質(zhì)量，著力解決群眾“來(lái)回跑”“重復(fù)跑”等問(wèn)題，取得顯著成效。

“原來(lái)這樣就可以辦了，我以為還要再跑回海南一趟呢……”近日，人在上海的王先生因工作調(diào)動(dòng)，要將自己的戶口從上海遷至海口，聯(lián)系海墾派出所后，民警向王先生介紹了“不見面審批”服務(wù)。王先生在“椰城警民通”上提交了相關(guān)材料后，派出所民警在后臺(tái)為其辦理戶口遷移，并第一時(shí)間把新戶口本郵寄給王先生。

據(jù)了解，“椰城警民通”是?？谑泄簿止俜轿⑿殴娞?hào)，公眾號(hào)上的業(yè)務(wù)平臺(tái)日均受理各類戶政業(yè)務(wù)申請(qǐng)800余筆。目前，?？谑兴袘粽I(yè)務(wù)均可通過(guò)“椰城警民通”進(jìn)行不見面審批，網(wǎng)辦率達(dá)100%，群眾“足不出戶”便可輕松辦理預(yù)約、登記、換領(lǐng)證件等相關(guān)業(yè)務(wù)。

此外，?？诰竭M(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，督促各戶政窗口嚴(yán)格按照相關(guān)文件規(guī)定為群眾辦理業(yè)務(wù)；對(duì)需要補(bǔ)交材料的，須向群眾出具《戶政業(yè)務(wù)一次性告知單》，避免群眾“來(lái)回跑”“重復(fù)跑”。同時(shí)，海口警方加大對(duì)戶政窗口的督導(dǎo)力度，持續(xù)強(qiáng)化民警輔警業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保便民惠民各項(xiàng)措施落地見效。

政務(wù)服務(wù)一小步，便民惠民一大步。?？诰较嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，將牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，多措并舉提升公安戶政服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)把更多惠民生、暖民心、順民意的好事實(shí)事做到廣大群眾心坎上，努力實(shí)現(xiàn)管理“無(wú)形”、服務(wù)“有感”，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感。

【責(zé)任編輯：趙康麗】

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