葉慧：人民警察工作要用心服務，讓服務帶著溫度

商報全媒體訊（椰網/海拔新聞記者 許文玉 張藝 攝影報道）8月6日，“公安心向黨 護航自貿港”海南省公安系統模范集體和模范人民警察代表記者見面會（第二場）在?？谂e行。會上，“海南省模范人民警察”代表，瓊中黎族苗族自治縣公安局縣城派出所副所長、三級警長葉慧表示，人民警察工作不僅僅是照章辦事，更要用心服務，讓服務帶著溫度。

“自入警以來，我長期扎根在瓊中黎族苗族自治縣業(yè)務量最多的派出所，先后從事過接處警、戶口管理、內勤、宣傳、黨建等工作。其間，我印象最深的是2019年，距離高考報名截至9天前，轄區(qū)一名學習成績優(yōu)異的高考復讀生因戶口問題，無法通過報考審核。‘想群眾之所想，急群眾之所急’，我和同事立即匯報請示領導，著手開展調查取證工作，僅用2天時間就為該同學開通了綠色通道，助力高考。高考后，該同學帶著親筆書寫的感謝信向我表達感謝，我深刻體會到，人民警察工作不僅僅是照章辦事，更要用心服務，讓服務帶著溫度。”葉慧說道。

據介紹，2021年，葉慧被局黨委點名掛帥，負責國家反詐APP推廣下載工作。她每天工作超18個小時，匯編培訓課件、問題指南，送教10多家單位，組建微信工作群20余個，時刻在線解決下載過程中遇到的困難。僅用16天時間，就將瓊中黎族苗族自治縣國家反詐中心APP下載量從全省市縣倒數第3名提升至正向第3名。

2022年3月，葉慧開始負責反詐中心的預警宣傳工作。她牢記局黨委囑托，帶頭組建出一支專業(yè)的反詐預警勸阻“娘子軍”，成立運行了新一代以宣防、治理為重點、以“不發(fā)案”為最終目標的反詐中心。

“守好群眾錢袋子就是守護家庭的幸福”。葉慧介紹，要把反詐宣防工作做好做實，不斷地用實際行動詮釋對黨忠誠、對人民赤誠。“我和組員們定期研判發(fā)案特征，調整宣傳內容，明確宣傳對象，完善宣傳機制、依托科技賦能，多措并舉、扎實做好反詐宣傳‘大水漫灌’及重點人群‘精準滴灌’，構建新型反詐宣防體系。逐步實現了由‘被動追著犯罪打’向‘主動防在犯罪前’的轉變，努力把專職做到專業(yè)，瓊中黎族苗族自治縣在預防電信網絡詐騙犯罪上取得了明顯成效。2022年電詐案件發(fā)案同比下降9.6%，實現了近五年來電詐案件發(fā)案首降；2023年電詐案件發(fā)案同比下降40%，是全省發(fā)案最低、下降幅度最明顯市縣；2024年上半年僅發(fā)案14宗，同比下降55%，財損下降88%，保持了全省電詐案件發(fā)案數最低態(tài)勢”。

據悉，瓊中黎族苗族自治縣在全省反詐工作調度會上作宣傳經驗介紹，并且近期舉辦了全省反詐宣傳經驗交流現場會，主要經驗做法被省聯席辦轉達學習。

“作為一名反詐民警，我將不斷落實全國打擊治理電信網絡詐騙工作視頻會議要求，繼續(xù)在反詐宣傳防范、綜合治理的道路上努力前行，為維護人民群眾財產安全和合法權益而矢志不渝、艱苦奮斗。”葉慧說道。

會上，有媒體提問：作為全省電詐案件下降幅度最明顯的市縣，瓊中黎族苗族自治縣是如何開展反詐工作的？

針對該問題，葉慧介紹通過四個方面開展：一是做好一個“火車頭”，以業(yè)務能力為抓手，干一行精一行。反詐宣傳工作需要強化反詐預警、防范專業(yè)能力，并且不斷提高自己組織協調、群眾溝通、培訓授課、數據分析處理及材料撰寫等軟實力。把提升基層民警、群防群治力量的預警宣傳能力作為長期的一項奠基工作來抓。把調動聯席成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的參與積極性，構建“全社會”反詐新格局作為一項全面工作來抓。

二是堅持目標導向，強化責任擔當。在近幾年的工作中，我始終明確工作目標，緊盯轄區(qū)每一宗案件，關注重點預警，常態(tài)化研判分析瓊中黎族苗族自治縣發(fā)案特征，了解發(fā)案趨勢，篩選關注易感人群，與時間賽跑，做好精準滴灌及針對性預防工作。

三是敢于創(chuàng)新，勇于嘗試。反詐預警工作要結合本地實際、風土人情。在此基礎上，充分發(fā)揮主觀能動性，通過線上組建預警宣傳矩陣，織牢“反詐宣傳網”，嘗試線上多種類宣傳模式，比如圈友宣傳、彩鈴宣傳、廣播宣傳等，我們甚至還發(fā)動農業(yè)農村局，結合本地瓊中綠橙這一地理標志，在瓊中綠橙售賣季節(jié)加強聯動宣傳，擴大雙方品牌影響力，做好本地反詐品牌推廣，提升群眾知曉率。

四是堅定信心，久久為功。“很多在一線長期從事宣傳工作的同志，都是默默無聞的。很有可能因為一宗大要案的發(fā)生就容易被打擊甚至被否定前期工作。我們自己要堅定一個理念，就是堅持宣傳、長期宣傳是一項造福一方的基礎工作，把宣傳工作做扎實、做細、做出效果，惠及一方。”葉慧說道。

【責任編輯：馮   超】

【內容審核：吳鐘旺】

版權聲明：國際旅游島商報全媒體文字、圖片、視頻、音頻等版權作品，歡迎轉發(fā)，但非經本報書面授權同意，嚴禁包括但不限于轉載或改編、引用等，違者必追究法律責任。