三亞4家單位入選第一批“海南省旅游服務(wù)質(zhì)量示范單位”

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 黃力萍）7月23日，海南省旅游誠信建設(shè)指導(dǎo)委員會發(fā)布公告，確定第一批“海南省旅游服務(wù)質(zhì)量示范單位”，三亞蜈支洲島旅游區(qū)、三亞南山文化旅游區(qū)、三亞國光豪生度假酒店、金茂三亞麗思卡爾頓酒店4家單位入選。

據(jù)了解，為做好三亞市首批旅游服務(wù)質(zhì)量示范單位評定檢查，市旅文局根據(jù)省旅文廳相關(guān)工作要求，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作實施方案，前期通過召開三亞市創(chuàng)建旅游服務(wù)質(zhì)量示范單位動員會、摸排評估指導(dǎo)和篩選，組織對符合評選條件候選單位參與申報，并組織專家依據(jù)《海南省旅游服務(wù)質(zhì)量示范單位評價規(guī)范》等文件細則要求，對申報的企業(yè)進行前期創(chuàng)建指導(dǎo)工作。

2023年底，檢查組對三亞申報企業(yè)圍繞各家旅游服務(wù)質(zhì)量示范單位必備項目評價及細項評分等環(huán)節(jié)進行檢查。在反饋會上，檢查組對三亞各家創(chuàng)新經(jīng)營管理、服務(wù)接待流程、設(shè)施設(shè)備提檔升級、迎檢臺賬標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面所做的努力予以肯定，并對檢查中的發(fā)現(xiàn)的問題提出了寶貴的意見及建議。

三亞市旅文局相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，市旅文局將以此次海南省第一批旅游服務(wù)質(zhì)量示范單位創(chuàng)建及評定為契機，以服務(wù)質(zhì)量提升為抓手，按照“政府引導(dǎo)、協(xié)會組織、企業(yè)參與、社會監(jiān)督、群眾受益”的原則，繼續(xù)培育和建設(shè)三亞一批在旅游服務(wù)質(zhì)量安全、質(zhì)量提升、質(zhì)量創(chuàng)新、質(zhì)量方法推廣應(yīng)用和質(zhì)量文化建設(shè)方面成效顯著的單位，發(fā)揮服務(wù)品牌對三亞旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)帶動作用，推動形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的旅游消費意識，提升海南旅游服務(wù)品牌的知名度和美譽度，助力海南自貿(mào)港建設(shè)。

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