“微軟藍(lán)屏”登上熱搜，網(wǎng)友：喜提放假

7月19日，“微軟藍(lán)屏”登上微博熱搜，不少網(wǎng)友表示“微軟崩了”“喜提放假”“強(qiáng)制摸魚”……

據(jù)媒體消息，微軟報(bào)告其Microsoft 365應(yīng)用和服務(wù)出現(xiàn)服務(wù)中斷，影響了全球的企業(yè)和用戶。

周五早上，Microsoft 365 Status在X上表示，正在調(diào)查影響用戶訪問各種Microsoft 365應(yīng)用和服務(wù)的問題。

根據(jù)微軟官方消息，故障始于美國(guó)中部的Azure區(qū)域數(shù)據(jù)中心，目前微軟的策略是將流量路由到其他未受影響的區(qū)域嘗試恢復(fù)。該公司還表示，隨著問題不斷得到緩解，其觀察到服務(wù)可用性呈現(xiàn)積極趨勢(shì)。

對(duì)此，微軟客服回應(yīng)稱：是相關(guān)殺毒軟件更新導(dǎo)致，只能建議聯(lián)系公司IT進(jìn)一步處理。

有網(wǎng)絡(luò)工程師表示是殺毒平臺(tái)CrowdStrike出現(xiàn)了問題。據(jù)報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)安全軟件公司Crowdstrike在其支持平臺(tái)發(fā)布消息稱，公司收到大量關(guān)于Windows電腦出現(xiàn)藍(lán)屏的報(bào)告，公司工程部已確定該問題與“內(nèi)容部署”有關(guān)，目前已恢復(fù)了這些更改。建議受影響的用戶將電腦啟動(dòng)到安全模式或恢復(fù)環(huán)境，導(dǎo)航至C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike目錄，找到與“C-00000291*.sys”匹配的文件并將其刪除，即可正常啟動(dòng)電腦。

事件發(fā)生之后，CrowdStrike股價(jià)暴跌8%。

有媒體記者以用戶身份咨詢時(shí)，微軟支持中心客服人員表示，對(duì)于電腦出現(xiàn)批量藍(lán)屏的情況，目前了解到大部分藍(lán)屏都是公司電腦安裝了三方殺毒軟件之后出現(xiàn)的，目前確認(rèn)到是相關(guān)的殺毒軟件更新導(dǎo)致的藍(lán)屏，這種情況如果修改驅(qū)動(dòng)文件名稱無(wú)效，只能建議聯(lián)系公司IT進(jìn)一步處理。

據(jù)央視新聞，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法獲取。

澳大利亞航空公司、銀行、政府網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)、超市自動(dòng)收銀機(jī)等也受到影響。

由于工作系統(tǒng)出現(xiàn)問題，英國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)的工作停止。

在亞洲交易時(shí)段，倫敦證券交易所稱其新聞服務(wù)遭遇全球性技術(shù)問題，導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)法發(fā)布新聞。包括倫敦證券交易所在內(nèi)的整個(gè)集團(tuán)的其他服務(wù)繼續(xù)正常運(yùn)行。

由于微軟系統(tǒng)出現(xiàn)大面積故障，香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)的自助登機(jī)設(shè)施受到影響，航空公司須改用人工辦理登機(jī)手續(xù)。香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)表示，目前航班運(yùn)作暫未受影響，已啟動(dòng)緊急應(yīng)變機(jī)制，建議旅客在航班出發(fā)前三小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，辦理登機(jī)手續(xù)。

美國(guó)聯(lián)邦航空管理局空中交通管制系統(tǒng)指揮中心表示，美國(guó)聯(lián)合航空、美國(guó)航空和達(dá)美航空已對(duì)所有航班發(fā)出地面停飛指令。

美國(guó)交通部長(zhǎng)皮特·布蒂吉格表示，交通部正在監(jiān)控邊疆航空的航班取消和延誤問題，并補(bǔ)充說，交通部將要求該公司和所有其他航空公司“履行責(zé)任，滿足乘客的需求”。

另外，德國(guó)柏林機(jī)場(chǎng)稱，由于技術(shù)故障，登機(jī)手續(xù)將出現(xiàn)延誤。

土耳其航空公司表示，業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)正常，正在采取必要行動(dòng)解決問題。

Windows也有Bug

有科技媒體于7月18日發(fā)布博文，匯總網(wǎng)友反饋的信息，報(bào)告微軟Windows 11的7月份累積更新KB5040442存在安裝失敗、拖慢系統(tǒng)性能等問題。

根據(jù)網(wǎng)友的反饋，在安裝Windows 11的7月份累積更新KB5040442過程中，遇到0x80d02002、0x800f081f、0x80073cf3等錯(cuò)誤。一位網(wǎng)友反饋，連續(xù)安裝3次KB5040442更新，每次都會(huì)報(bào)告0x80d02002錯(cuò)誤。

另一位網(wǎng)友從Microsoft Catalog Update下載更新，手動(dòng)安裝更新也失敗了。Windows 11用戶還反饋安裝7月份累積更新KB5040442之后，出現(xiàn)了拖慢性能、循環(huán)重啟、卡死在修復(fù)模式（最終藍(lán)屏）的問題。此外還有一位Reddit用戶，在更新之后電腦和虛擬機(jī)變磚。記者在IT之家搜索相關(guān)BUG反饋，目前僅為個(gè)例，尚不清楚是否有其他用戶也遇到相同問題。

（原標(biāo)題：太突然！剛剛證實(shí)：崩了?。。?/p>

【責(zé)任編輯：李彥昆】

【內(nèi)容審核：李文君】