緊急！國(guó)內(nèi)一航班提前落地

“請(qǐng)大家不要擔(dān)心，系好安全帶，我們乘務(wù)組一定會(huì)處理好。”7月16日，在上海浦東飛往大連的南航CZ6534航班下降階段，乘務(wù)組耐心地安撫周?chē)穆每汀．?dāng)時(shí)航班上一名年輕女性突發(fā)抽搐失去意識(shí)，面對(duì)安全落地和救助旅客的雙重壓力，乘務(wù)組迅速處置，最終幫助旅客恢復(fù)意識(shí)、脫離危險(xiǎn)，航班提前在大連安全落地。

采訪(fǎng)對(duì)象提供（下同）

7月16日中午11時(shí)30分，CZ6534航班已進(jìn)入下降階段。突然，44排的呼喚鈴打破了客艙的寂靜。此時(shí)飛機(jī)正處于下降期間，客艙內(nèi)人員走動(dòng)產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn)很高。但考慮到這排有旅客起飛時(shí)出現(xiàn)過(guò)暈機(jī)嘔吐的情況，乘務(wù)員隨即前往查看。只見(jiàn)坐在44K的一名年輕女性全身抽搐，口水從嘴角流出，乘務(wù)員對(duì)其輕拍、呼喚，掐人中、虎口，均無(wú)反應(yīng)。

當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)陸昭妗迅速啟動(dòng)應(yīng)急方案，盡可能減少人員走動(dòng)，一方面安排2名組員對(duì)旅客施救，有緊急情況隨時(shí)報(bào)告，另一方面安排1名組員監(jiān)控客艙秩序，安撫旅客情緒，同時(shí)要求其他組員堅(jiān)守崗位，注意自身安全，做好隨時(shí)補(bǔ)位的準(zhǔn)備。

在乘務(wù)員的解釋安撫下，旅客們紛紛安靜下來(lái)，對(duì)乘務(wù)組的工作表示理解與配合。在確認(rèn)航班上沒(méi)有醫(yī)護(hù)人員后，乘務(wù)員方倩雲(yún)迅速協(xié)調(diào)旅客座位，同時(shí)拿來(lái)毛毯和枕頭，移開(kāi)多余物品，為抽搐中的旅客設(shè)置一個(gè)更安全、舒適的環(huán)境。乘務(wù)員王瑋熠幫助旅客擦拭著口水，披上毛毯做好保暖措施，隨后為其吸氧。10分鐘后，旅客終于恢復(fù)意識(shí)，但此時(shí)她全身癱軟，仍然很虛弱。

乘務(wù)組將此情況報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，機(jī)長(zhǎng)立即聯(lián)系塔臺(tái)協(xié)調(diào)優(yōu)先落地，并聯(lián)系機(jī)場(chǎng)急救。在全體機(jī)組和機(jī)上旅客的通力配合下，11時(shí)44分，飛機(jī)提前6分鐘安全落地大連周水子機(jī)場(chǎng)，客艙內(nèi)響起了一片掌聲。

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