當(dāng)12345也不知道該如何解決時……

7月3日

內(nèi)蒙古“包頭12345”微信公眾號

曬出一批市民的不合理不合規(guī)訴求

引發(fā)關(guān)注

本期發(fā)布的不合理不合規(guī)訴求共10條

其中包括

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市民訴求：孩子的高考成績不理想導(dǎo)致心情郁悶，希望包頭市可以重新組織一次高考。

12345：高考是全國統(tǒng)一的普通高等學(xué)校招生考試，該訴求明顯不合理。

市民訴求：名下多張銀行卡被凍結(jié)，無法提款轉(zhuǎn)賬，要求銀行和反詐中心立即解凍。

12345：經(jīng)核實，訴求人涉及電信詐騙案件。

市民訴求：希望取消60歲以上老年人免費(fèi)乘坐公交車的優(yōu)惠政策。

12345：《內(nèi)蒙古自治區(qū)老年人權(quán)益保障條例》第二十四條有明確規(guī)定。

市民訴求：乘坐出租車懷疑司機(jī)繞路，按照計價器收取打車費(fèi)32元認(rèn)為不合理，要求司機(jī)退還打車費(fèi)并三百倍賠償。

12345：經(jīng)核實，執(zhí)法人員調(diào)取該車輛當(dāng)時運(yùn)行軌跡未發(fā)現(xiàn)繞路現(xiàn)象，并調(diào)取該車輛計價器鑒定記錄為合格。該訴求為不合理訴求。

據(jù)了解

這已經(jīng)是“包頭12345”曬出的

第四批不合理不合規(guī)訴求

此前公布的包括

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市民訴求：老年人住在6樓，上下樓不方便，將房屋售賣信息登記在中介公司半年沒賣出去，希望政府將該房屋收購，并更換較低的樓層。

12345：房屋屬于公民個人財產(chǎn)，要求政府收購、更換樓層的訴求明顯不合理。

市民訴求：家中孩子無法管理（存在抽煙喝酒、棄學(xué)、離家出走等問題），表示要棄養(yǎng)，讓相關(guān)單位收養(yǎng)管教。

12345：十分理解這位家長的心情，但是棄養(yǎng)不符合法律規(guī)定，該訴求不在熱線受理范圍。

市民訴求：希望12345熱線從財政部門查詢其丈夫的工資發(fā)放時間以及明細(xì)。

12345：訴求涉及個人隱私，超出熱線受理范圍。

市民訴求：樓上鄰居裝修，因工人在改造下水管道打眼鉆孔時沒有掌握好力度，將家中屋頂破壞，希望住建部門協(xié)調(diào)，并要求樓上業(yè)主將其房子買下。

12345：經(jīng)住建部門多次上門協(xié)調(diào)，就賠償問題組織雙方協(xié)商，樓上業(yè)主表示將對房屋進(jìn)行維修并恢復(fù)原狀，但訴求人要求在維修基礎(chǔ)上賠付12萬元，或者27萬元將其房屋購買。經(jīng)多次協(xié)調(diào)，雙方在賠償事宜上存在較大爭議，無法達(dá)成一致。根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定，建議訴求人通過仲裁、訴訟途徑維護(hù)自身權(quán)益，熱線不再受理轉(zhuǎn)辦。

市民訴求：已滿退休年齡，從未辦理繳納過養(yǎng)老保險，要求人社部門每月按時發(fā)放養(yǎng)老金。

12345：根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》相關(guān)規(guī)定：參加基本養(yǎng)老保險的個人，達(dá)到法定退休年齡時累計繳費(fèi)不足十五年的，可以繳費(fèi)至滿十五年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。此訴求明顯不合理。

包頭市12345熱線在日常工作中經(jīng)常會接到一些超出熱線受理范圍和不符合法律法規(guī)的訴求。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》《包頭市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》等規(guī)定，對符合不合理不合規(guī)訴求認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的訴求工單，市12345熱線不再予以受理、轉(zhuǎn)辦。

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