退款+賠償！網(wǎng)紅超市凌晨認錯：辭退2人！管理層全免職！

近日，

有網(wǎng)友發(fā)視頻反映稱，

河南新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營餐飲

“搟面皮”加工場所

存在衛(wèi)生環(huán)境較差的問題。

顧客投訴視頻截圖。

6月27日凌晨，“胖東來商貿(mào)集團”官方公眾號發(fā)布《關(guān)于新鄉(xiāng)胖東來餐飲商戶“搟面皮加工場所衛(wèi)生環(huán)境差”的調(diào)查報告》。

胖東來在調(diào)查報告中稱要“給予發(fā)現(xiàn)問題顧客10萬現(xiàn)金獎勵；對所有于6月9日至6月19日期間，在新鄉(xiāng)胖東來兩店餐飲部購買搟面皮、香辣面的顧客辦理退款，給予1000元補償”（共計8833份，賠償款883.3萬元）。胖東來還稱，其新鄉(xiāng)餐飲部第一主管和品控員被辭退，其他班長以上管理層全部被免職。

此事經(jīng)報道后

沖上微博熱搜第一

胖東來承認加工場所衛(wèi)生環(huán)境差

此前，有顧客于6月25日晚上在某短視頻平臺反饋，新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營餐飲“搟面皮”加工場所衛(wèi)生環(huán)境較差的問題。接到顧客反饋后胖東來立即要求新鄉(xiāng)兩店餐飲部所有的聯(lián)營商戶檔口進行關(guān)停，并成立調(diào)查小組結(jié)合餐飲部門主管對此事進行嚴格調(diào)查落實。

調(diào)查報告稱，對于幫助其發(fā)現(xiàn)了重大食品安全隱患的顧客，給予該顧客10萬元現(xiàn)金獎勵；對所有于2024年6月9日至2024年6月19日期間在新鄉(xiāng)胖東來兩店餐飲部購買搟面皮、香辣面的顧客辦理退款，給予1000元補償（共計8833份，賠償款883.3萬元）；要求新鄉(xiāng)胖東來搟面皮商戶即日起停止營業(yè)，并解除合同終止合作，限期撤柜；對胖東來相關(guān)工作人員予以辭退、免職、取消年終福利，其中，其新鄉(xiāng)餐飲部第一主管和品控員被辭退，其他班長以上管理層全部被免職。

調(diào)查報告中提出加強商品品控管理、完善各項管理制度及工作標準的整改方案，并表示將建立食品安全監(jiān)督舉報獎勵機制，對于能夠提供涉及胖東來食品安全問題有效線索的經(jīng)查證屬實，給予當事人獎勵，同時將對當事人的相關(guān)信息予以保密。

調(diào)查報告如下：

對于此事，

不少網(wǎng)友表示認可

胖東來去年凈利潤1.4億元

超過永輝和大潤發(fā)

4月23日，胖東來創(chuàng)始人于東來的視頻被在微博上持續(xù)傳播，他在視頻中稱，胖東來原本去年計劃掙2000萬元，沒想到年底掙了1.4億元。2024年3月份，胖東來員工扣除社保后最低收入7600多元，員工工資普遍在8000元以上，而且還會持續(xù)上漲。

如果他透露的情況屬實，那么這樣的凈利潤已經(jīng)超過了不少零售行業(yè)知名上市公司。

根據(jù)永輝超市(SH:601933)披露2023年年度業(yè)績預虧公告，預計2023年歸母凈利潤-13.4億元，而永輝的年營業(yè)收入在900億元的規(guī)模水平；大潤發(fā)母公司高鑫零售(HK:06808)2023財年營業(yè)收入836億元，凈利潤則為1.09億元。而規(guī)模小一點的山東區(qū)域零售企業(yè)家家悅(SH:603708)的凈利潤與胖東來接近，其2023年營業(yè)收入為177億元，凈利潤為1.36億元。

而胖東來盡管沒有向外公布其2023年營業(yè)收入，但在去年年底，于東來曾向外界預估胖東來的年營業(yè)收入在100億元左右。以此對比，胖東來的利潤率也超過了家家悅，也超過了永輝和高鑫零售。

（原標題：退款+賠償！網(wǎng)紅超市凌晨認錯：辭退2人！管理層全免職?。?/p>

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