“海易辦”4年匯聚7.4萬余個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) 用戶突破3600萬

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?李興民 通訊員 王一帆 周燕）6月9日，“海易辦”平臺(tái)正式上線4周年。4年來，“海易辦”平臺(tái)充分發(fā)揮作為全省政務(wù)服務(wù)總?cè)肟谧饔?，注?cè)用戶突破3600萬，匯聚全省59個(gè)政府部門129個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，7.4萬余個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，業(yè)務(wù)辦理量超9695萬件，成為海南群眾和企業(yè)享受自貿(mào)港數(shù)字時(shí)代生活便利的“掌中之寶”。

近年來，海南積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，在省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，省營商環(huán)境建設(shè)廳、省大數(shù)據(jù)管理局等單位緊扣改革任務(wù)、用戶需求、辦事體驗(yàn)，創(chuàng)新構(gòu)建“高效辦、一次辦、智慧辦、貼心辦”的海南政務(wù)服務(wù)模式，推動(dòng)跨部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口”“一個(gè)流程”“一套材料”套餐式受理。

新生兒一降生，就要辦理各類證件，以往需要在多個(gè)窗口間來回奔波，讓新手爸媽們更顯慌張。“海易辦”上線“出生一件事”，只需“網(wǎng)上申辦”，填寫“一份表單”就可以輕松完成申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)新生兒出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證、落戶登記、醫(yī)保參保登記、社?？ㄉ觐I(lǐng)多件事聯(lián)辦，解決新手爸媽“心頭大事”。

一件事“一次辦”“高效辦”，不僅為群眾辦事提供了極大便利，也為企業(yè)辦事提供了強(qiáng)大助力。“我要開辦企業(yè)一件事”將企業(yè)開辦涉及的營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、社保登記、公積金開戶登記等業(yè)務(wù)，通過材料精簡、數(shù)據(jù)共享，全鏈條集成為“一件事”，相關(guān)信息一次采集即可完成所有事項(xiàng)辦理，助力企業(yè)輕松“營”在自貿(mào)港。目前，海易辦平臺(tái)“一件事一次辦”累計(jì)辦件量超753萬件。

“海易辦”還采用“機(jī)器+審批”模式，依托數(shù)據(jù)共享，結(jié)合信用機(jī)制，通過人工智能輔助，精準(zhǔn)匹配符合政策條件的群體，企業(yè)群眾無需主動(dòng)提出申請(qǐng)，無需填寫申請(qǐng)表和提交材料，即可享受事項(xiàng)智能辦理、智能審批，全程實(shí)現(xiàn)零材料、零跑動(dòng)，做到過程無感、結(jié)果有感。

目前，海易辦“智能審批”專區(qū)已集合社會(huì)保障、助企事項(xiàng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、住房保障、助老事項(xiàng)等50余項(xiàng)“快辦服務(wù)”，同時(shí)已上線《藥品經(jīng)營許可證》（零售）注銷、食品經(jīng)營許可證變更、招用就業(yè)困難人員一次性獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼申領(lǐng)等10余項(xiàng)“免申即享”事項(xiàng)。

為推動(dòng)海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展，提升外籍人士在瓊工作生活便利化水平，優(yōu)化國際化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，“海易辦”移動(dòng)端和PC端先后上線“國際服務(wù)專區(qū)”，為在瓊營商、旅游、工作等外籍人士提供一站式、全方位的政策信息、資訊服務(wù)和生活指南，讓外籍人士盡享海南自貿(mào)港的營商環(huán)境紅利。

未來，“海易辦”將聚焦用戶體驗(yàn)，不斷深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”改革，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”，為海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展、高水平開放注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

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