海口市美蘭區(qū)法律援助中心獲評(píng)“全國(guó)法律援助先進(jìn)集體”

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?王輝 通訊員 陳尾嬌）近日，司法部召開(kāi)全國(guó)法律援助和公共法律服務(wù)工作先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人表彰大會(huì)暨現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)會(huì)。會(huì)上，海南11個(gè)集體、17名個(gè)人獲得表彰。其中，?？谑忻捞m區(qū)法律援助中心獲評(píng)“全國(guó)法律援助先進(jìn)集體”。

據(jù)了解，近年來(lái)，美蘭區(qū)法律援助中心始終堅(jiān)持“維護(hù)法律，熱情服務(wù)，扶弱濟(jì)貧，匡扶正義”的基本原則，牢固樹(shù)立“法律援助無(wú)小事”的指導(dǎo)思想，扎實(shí)推進(jìn)“一張網(wǎng)、一站辦、一把尺”工程，強(qiáng)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、拓平臺(tái)，積極推動(dòng)法律援助服務(wù)提質(zhì)增效。

該中心從“體驗(yàn)感”出發(fā)，構(gòu)建“一張網(wǎng)”。在全省率先開(kāi)設(shè)“7×24小時(shí)法律服務(wù)室”，打破地域阻隔、信息壁壘和時(shí)間限制，解決群眾“多跑動(dòng)”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“隨時(shí)辦”。開(kāi)設(shè)以來(lái)，終端機(jī)點(diǎn)擊量共330余次，線上辦理法律援助申請(qǐng)315人次、調(diào)解申請(qǐng)3人次。同時(shí)，在轄區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以及區(qū)法院、檢察院、信訪局、仲裁院等單位建立法律援助工作站，110個(gè)社區(qū)（村居）建立法律援助工作室，形成橫到邊、縱到底的區(qū)、街、居三級(jí)法律援助工作網(wǎng)絡(luò)，方便群眾就近申請(qǐng)法援，初步建成覆蓋全區(qū)的“半小時(shí)法律援助服務(wù)圈”。

從“小舉動(dòng)”切入，實(shí)現(xiàn)“一站辦”。升級(jí)打造“法律服務(wù)超市”，設(shè)置咨詢室、多元糾紛化解值班室等12個(gè)功能室和叫號(hào)系統(tǒng)，安裝宣傳一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)律所、司法所等公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員一屏統(tǒng)覽，形成融合服務(wù)、一體服務(wù)格局的“前店后廠”模式，為群眾提供集約化的法律咨詢、矛盾糾紛化解等公共法律服務(wù)。開(kāi)設(shè)以來(lái)，共受理案件2446件，挽回?fù)p失2419.28萬(wàn)元。此外，推行法援申請(qǐng)“一次辦好”工作，采取根據(jù)律師專長(zhǎng)指派和受援人“點(diǎn)援”相結(jié)合的辦法，對(duì)材料齊備的申請(qǐng)一次性辦好。暢通綠色維權(quán)，對(duì)老弱病殘、遭受家庭暴力的婦女兒童等群體開(kāi)通綠色通道，提供“一站式”服務(wù)。

從“滿意度”落腳，打造“一把尺”。全面推行“全程跟蹤評(píng)查、案件集中評(píng)議、質(zhì)量效果掛鉤”的案件質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，綜合運(yùn)用同行評(píng)估、庭審旁聽(tīng)、案卷檢查、征詢司法機(jī)關(guān)意見(jiàn)、受援人回訪等措施，強(qiáng)化案件質(zhì)量管理，促使承辦律師端正服務(wù)態(tài)度，提升辦案質(zhì)量，讓困難群眾獲得優(yōu)質(zhì)的援助服務(wù)，提高法律援助的社會(huì)滿意度。

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