?？诎l(fā)布十大消費(fèi)提示

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒）在第42個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)之際，?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局結(jié)合近期消費(fèi)熱點(diǎn)和往年消費(fèi)特點(diǎn)，于3月11日晚發(fā)布十大消費(fèi)提示。

選電動(dòng)車防忽悠，質(zhì)量安全第一條

電動(dòng)自行車是?？谄胀ㄊ忻竦氖走x出行工具，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，往往會(huì)受外形、價(jià)格、品牌等因素帶動(dòng)消費(fèi)，卻忽略車輛安全性和售后服務(wù)。因此，?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，選購(gòu)時(shí)仔細(xì)核查是否具有強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，相關(guān)零部件參數(shù)是否與合格證上標(biāo)示一致（如電池類型、容量、型號(hào)等），遠(yuǎn)離“三無(wú)”或者非標(biāo)、超標(biāo)電動(dòng)自行車。

拒絕購(gòu)買非法拼裝、改裝、加裝的車輛，如擴(kuò)大電池容量、改變線路、篡改速度裝置、加裝改變外形結(jié)構(gòu)部件等。

此外，務(wù)必使用與電池相匹配的充電器給電動(dòng)自行車充電，避免將電池置于高溫、密閉環(huán)境下充電，電量充滿后要及時(shí)切斷電源。

盲盒消費(fèi)別盲目，嚴(yán)防沉迷又上癮

盲盒因其“隨機(jī)性”和“不確定性”等特征，給消費(fèi)者帶來(lái)新鮮刺激的體驗(yàn)而形成“萬(wàn)物皆可盲盒”的消費(fèi)風(fēng)潮，盲盒市場(chǎng)也投訴增多。?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者在購(gòu)買盲盒時(shí)注意3點(diǎn)。

一是購(gòu)買盲盒要有節(jié)有度。盲盒具有不確定性，消費(fèi)時(shí)要結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)需求和興趣愛(ài)好等，理性消費(fèi)，適度購(gòu)買，切勿跟風(fēng)攀比，過(guò)分沉迷。

二是不以盈利為目的而購(gòu)買盲盒。寄希望于以小博大抽中稀有品類或集齊全系列品類而轉(zhuǎn)手牟利并不現(xiàn)實(shí)，在消費(fèi)過(guò)程中應(yīng)綜合考量經(jīng)營(yíng)者公布的中獎(jiǎng)率、網(wǎng)上評(píng)價(jià)以及盲盒商品價(jià)值等。

三是盡量選擇信譽(yù)高、口碑好、售后服務(wù)完善的商家進(jìn)行交易，對(duì)虛高價(jià)格、假冒偽劣、高價(jià)值、高回報(bào)等宣傳保持警惕。

包教包會(huì)存貓膩，正規(guī)平臺(tái)是首選

網(wǎng)絡(luò)教育技能培訓(xùn)退費(fèi)拖延、課程質(zhì)量差、虛假宣傳等投訴頻發(fā)。?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者在選擇網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)時(shí)，要謹(jǐn)慎選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)注冊(cè)、可信度高的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，核查網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱的經(jīng)營(yíng)資格，查詢機(jī)構(gòu)的征信狀況，是否有不良信用記錄或違法處罰記錄等。謹(jǐn)慎選擇以個(gè)人名義收取高額費(fèi)用通過(guò)直播、微商等方式開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

要理性選擇培訓(xùn)課程。勿盲目跟風(fēng)、輕信商家宣傳，可先行體驗(yàn)，了解師資、課程等具體情況，再結(jié)合自身需求，科學(xué)理性選擇。

此外，應(yīng)當(dāng)審慎訂立消費(fèi)合同。應(yīng)仔細(xì)核對(duì)課程合同，切莫輕信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員的口頭承諾，防范網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

話費(fèi)流量騙局多，貪圖小利不可取

流量卡、物聯(lián)卡銷售渠道和套餐的多元化便利了消費(fèi)者，但服務(wù)縮水、無(wú)法使用等情況時(shí)有發(fā)生。?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局提醒，要選擇通訊運(yùn)營(yíng)商官方渠道，或選擇與官方運(yùn)營(yíng)商合作的大平臺(tái)、大公司充值。不隨意點(diǎn)擊各類彈窗廣告等鏈接，不下載各類應(yīng)用商店無(wú)法搜索到的App，以防誤入釣魚網(wǎng)站造成財(cái)產(chǎn)損失和個(gè)人信息泄露。

同時(shí)，切勿貪圖便宜而盲目選購(gòu)遠(yuǎn)低于合理市場(chǎng)價(jià)格的商品和服務(wù)，對(duì)低價(jià)流量話費(fèi)充值，要認(rèn)真查看充值交易規(guī)則和口碑，警惕各種惡意營(yíng)銷套路。

此外，謹(jǐn)防泄露個(gè)人信息。證件號(hào)碼、銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等重要個(gè)人信息不要隨意提供給商家。切不可在沒(méi)有第三方支付平臺(tái)擔(dān)保的情況下，直接將錢款匯入對(duì)方賬戶。

珠光寶氣顯華貴，黃金選購(gòu)有門道

隨著消費(fèi)復(fù)蘇和“金價(jià)越漲越買”的普遍心態(tài)，黃金首飾市場(chǎng)消費(fèi)增溫，相關(guān)投訴量也增多。?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者在選購(gòu)黃金飾品時(shí)注意以下3點(diǎn)。

一是購(gòu)買前要貨比三家，盡量到口碑好、經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定、售后渠道完善的大型商場(chǎng)、專賣店購(gòu)買，防范不良商家偷工減料、以假充真。

二是購(gòu)買時(shí)要注意“按件計(jì)價(jià)”“按克計(jì)價(jià)”等計(jì)價(jià)方式，了解黃金首飾工藝標(biāo)準(zhǔn)、克重純度、置換規(guī)則、加工費(fèi)用等重要信息，防范夸大宣傳、虛假承諾。

三是購(gòu)買后，應(yīng)當(dāng)保存好發(fā)票或交易憑證，正確佩戴和保養(yǎng)，使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)協(xié)商處理，防范責(zé)任不清、維權(quán)難。

家居生活免踩雷，交易過(guò)程要留心

市民改善家居環(huán)境的需求與家居市場(chǎng)良莠不齊的矛盾突出，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺失、生產(chǎn)制作周期拖延、售后服務(wù)無(wú)保障等問(wèn)題困擾著消費(fèi)者。

?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買家居時(shí)，要優(yōu)先選擇有實(shí)力、信譽(yù)度高的商家、品牌，不沖動(dòng)交付定金，驗(yàn)收前不要支付全部貨款。細(xì)化合同，包括家具家居的材料、用料范圍、顏色、尺寸、規(guī)格、計(jì)價(jià)方式、交付時(shí)間、質(zhì)保期限、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等內(nèi)容。在家居制作期間，消費(fèi)者要及時(shí)跟蹤進(jìn)度，提醒商家定版發(fā)貨，如中途對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行了修改，應(yīng)當(dāng)及時(shí)修改協(xié)議內(nèi)容。

預(yù)付消費(fèi)應(yīng)慎重，辦卡充值須留意

預(yù)付式消費(fèi)本質(zhì)上是一種互惠雙贏的模式，既可以讓消費(fèi)者享受充值優(yōu)惠，又有助于商家快速回籠資金。但部分不良商家因缺失誠(chéng)信或違規(guī)經(jīng)營(yíng)，最終將預(yù)付卡演變成圈錢卡。

?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，盡量選擇信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)、證照齊全、管理規(guī)范的商家，降低跑路和違約風(fēng)險(xiǎn)。按需充值，及時(shí)消費(fèi)，不建議一次性充值金額過(guò)高。對(duì)在短時(shí)間內(nèi)超過(guò)服務(wù)能力大量發(fā)放預(yù)付卡、商品或服務(wù)的價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，要提高警惕。要與經(jīng)營(yíng)者簽訂詳細(xì)的書面合同，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、期限或次數(shù)、服務(wù)地點(diǎn)、費(fèi)用收取、優(yōu)惠折扣、轉(zhuǎn)卡條件、退費(fèi)手續(xù)、各自的違約責(zé)任等作出明確的約定，切勿輕易聽(tīng)信商家口頭承諾。

出游規(guī)劃按需選，謹(jǐn)防套路避糾紛

隨著環(huán)島旅游公路等旅游環(huán)境的不斷升級(jí)，從北方的冰雪世界到海口的春暖花開(kāi)，面朝大海，游客和候鳥們心向往之。

?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，在旅游出行時(shí)，要選擇證照齊全、信譽(yù)度高的旅行社，并簽訂旅游合同，對(duì)景點(diǎn)行程路線、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、自費(fèi)項(xiàng)目、糾紛解決等內(nèi)容詳細(xì)了解，警惕黑社、“低價(jià)游”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等，避免游景點(diǎn)變成游購(gòu)物點(diǎn)。旅游購(gòu)物時(shí)要注意保持理性，不要被商家口頭促銷、打折讓利等所誘惑，根據(jù)實(shí)際需要合理購(gòu)買，防止沖動(dòng)盲目消費(fèi)價(jià)格高昂的旅游產(chǎn)品。參加登山潛水高空等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)自身健康狀況取舍，注意場(chǎng)所的安全提示，遵守相關(guān)安全規(guī)定，以免發(fā)生意外事故。

守穩(wěn)餐飲安全關(guān)，食全食美常相伴

隨著消費(fèi)者飲食需求多樣化，餐飲衛(wèi)生與安全始終是備受關(guān)注的話題。今年以來(lái)，隨著餐飲行業(yè)煙火氣回歸，相關(guān)投訴也有所上升。因此，海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者注意以下3點(diǎn)。

一是外出就餐時(shí)，注意選擇環(huán)境整潔、信譽(yù)度高、證照齊全的餐館就餐，不食用感官性狀異常、野生動(dòng)物、野生蘑菇等高風(fēng)險(xiǎn)食材和未燒熟煮透的食物。

二是網(wǎng)絡(luò)訂餐時(shí)，注意查看賣家相關(guān)證照和口碑，盡量選擇近距離配送以縮短食物運(yùn)送時(shí)間。收到食品后要檢查食品包裝及食材質(zhì)量，及時(shí)加工、食用，勿長(zhǎng)時(shí)間存放，謹(jǐn)慎網(wǎng)購(gòu)涼菜、生食品種、冷加工糕點(diǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)食品。

三是家庭用餐時(shí)要合理采購(gòu)食材，注意選購(gòu)新鮮食物，及時(shí)食用；購(gòu)買油鹽醬醋等預(yù)包裝食品要查看外包裝上的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件、配料表等標(biāo)識(shí)是否清楚、齊全，外包裝有無(wú)破損、漏氣。

生鮮海味涎三尺，魚目混珠辨真?zhèn)?/b>