“指揮官”“守護者”“安全員”,海南鐵路人守護旅客回家路
商報全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒 通訊員 陳可瑞 攝影報道)30平房里的“指揮官”,站臺上的“守護者”,扶梯旁的“安全員”。在海南環(huán)島高鐵站里,工作人員正在緊張而有序地忙碌著,他們有的手持對講機,時刻與列車司機保持聯(lián)系,確保列車的準點發(fā)車和安全到達;有的則在候車室里為旅客提供溫馨的服務和幫助。海南鐵路人的身影在車站的每一個角落穿梭,成為春節(jié)里一道獨特的風景線。
30平房里的“指揮官”
“三百六十五個夜晚,最甜最美的是除夕,風里飄著香,雪里裹著蜜…… ”張也演唱的《萬事如意》甜美的歌聲隨風飄送入除夕夜十一點三亞站行車室的窗戶。
“真好!”車站值班員符杰鋒右手緊了緊身上挺括的制服“會長,你說旅客會聚在車廂里一起唱歌歡度除夕嗎?”“我覺得會。”
符杰鋒口中的“會長”是一起搭班的值班盯崗周吉會,兩位年輕的行車骨干今年正好輪到除夕當班。提前一天妻子就熨燙制服,準備好符杰鋒除夕當班的吃穿用度,還叮囑“今天可是除夕,雖然是制服,也要穿得挺括、精神。”
還沒時間想象車廂中溫馨一幕,符杰鋒這個“指揮官”就又開始核對階段計劃、調(diào)度命令、行車日志、近路序列等等,有條不紊地開始辦理今天最后兩趟動車組入所作業(yè)了。
“6道進動走B線進路好。”
“8道施工長期封鎖,相關道岔單鎖,動走A、B線按鈕加鎖……”30平方米的行車室依然燈火通明,對講機、電話聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏。
車馬紛紛白晝同,萬家燈火暖春風。王安石的這句詩用來描述行車室的除夕夜在合適不過了。
站臺上的“守護者”
“4站臺,C7484次列車開始檢票。”
“C7484次列車開始檢票,4站臺收到。”接到檢票口電臺通知后站臺客運員林哲、程姍姍便分別在扶梯旁和步梯旁立崗,準備迎接旅客,這趟車是環(huán)島車,旅客幾乎將整個站臺站滿。
春運為確保旅客平安歸途,站臺從1人增至2人值守,在對方看不到的視野,充當對方的“眼睛”,共同守護站臺旅客安全乘降。
2月9日,從白天接班開始林哲、程珊珊一直在忙碌著,作業(yè)量隨著客流增加,強度加倍,日??土?分鐘就可以清理完畢,現(xiàn)在需要20分鐘,前一趟車剛送完旅客,下一趟車的旅客幾乎“無縫”到達。
“出站口,C7484次列車,4站臺清理完畢。”
“收到。”執(zhí)行完一列一清后,林哲聯(lián)控出站口。
“來過冬的候鳥老人多,來度假的家庭幾乎都帶著小朋友,大家?guī)У男欣钪兀@些我們都要注意,”林哲拿著手中的“武器”—小喇叭有序組織旅客上車,“這個時候要多走,多留心看,光靠喇叭是不夠的,有時候旅客會選擇性屏蔽這種廣播。”林哲樂呵呵的對著記者坦言道。
兩個人從白天到黑夜,共接送16對列車、旅客1萬余人,一整天巡視的步數(shù)達到2萬多。
程姍姍揉著酸脹的腳,啞著嗓子開心道:“雖然不能回家過年,但是能幫這么多旅客平安歸途,對我來說很有成就感,很滿足!”
扶梯旁的“安全員”
“請大家排好隊,拿穩(wěn)行李,帶好小朋友,乘坐電梯時請注意腳下安全。”2月10日,大年初一。只見手持電臺、小喇叭和列車開行計劃表的王咸軍正在組織旅客有序出站,渾厚有力的男聲從三亞高鐵站出站口傳來。
“今年春運人很多,客流量是平時的一倍,所以精神也要更加集中。”身形頎長,站如松柏的王咸軍守出站口扶梯下方,王咸軍說話時眼神也緊盯著旅客腳下,目光隨著旅客移動,口中不斷提醒旅客注意安全。
“哎呀!”2月10日15時50分,C7323的出站旅客吳阿姨行李沒拿穩(wěn),眼看就要被大件行李帶倒。
“麻煩先別上!”王咸軍看到馬上仰過去的旅客,“噌”的一下“竄”到旅客前面,將后續(xù)旅客截留,兩步并一步跨上電梯,一手托住老人的背,一手頂住大件行李,2秒中,吳阿姨有驚無險的被王咸軍“救”了。
“后面的旅客可以上來了!當王咸軍看到老人站穩(wěn)后,他回頭沖著都在抬頭望著剛剛驚險一幕的旅客們喊道。
“哎呀,還好有你,還好有你,謝謝你啊。”吳阿姨調(diào)整著呼吸,拍著胸脯平復著驚魂未定的心情。
類似旅客沒有拿穩(wěn)行李被帶倒這樣的情況,王咸軍春運里的每個班都會經(jīng)歷。“每天要‘救’好幾個,只要旅客安全,我們工作才有意義。”對于工作他有自己的一套方法,“眼神靈活,心要熱,手腳跟上,多觀察,要特別注意攜帶大件行李的老年人、行李箱上坐小孩的這些情況。”王咸軍說。
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