新春走基層｜?？诠裁捞m機(jī)場派出所民警真情服務(wù)溫暖旅客回家路

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 陳勇合）“下班時間早沒準(zhǔn)點了。”面對記者，海口市公安局美蘭國際機(jī)場分局機(jī)場派出所所長丁長久說。春運(yùn)期間，?？诿捞m國際機(jī)場到港晚高峰持續(xù)到凌晨3時，出港早高峰5時就來了。夜間，民警就在航站樓辦公室沙發(fā)上瞇一會，碰到有延誤，早晚高峰重疊起來，基本上就是通宵。

“昨天進(jìn)出港旅客已經(jīng)超過11萬人次，這流量春運(yùn)期間在全國也要排到前10了。”今年55歲的丁長久從分局治安大隊到派出所到任剛2個月，就趕上了美蘭機(jī)場的春運(yùn)高峰，說到這他還有些自豪。“人氣旺說明海南的吸引力越來越大，再累也值得。”

作為航站樓里的派出所，面對南來北往的旅客，服務(wù)成為派出所民警輔警的最主要工作之一。機(jī)場趕航班的旅客多，忘帶證件、遺失物品、攜帶違規(guī)物品等情況時有發(fā)生，為了讓旅客在遇到突發(fā)情況時得到快速處理，機(jī)場公安比旅客更需要“趕時間”。

“飛機(jī)不等人，所以面對各類報警、求助，警方必須反應(yīng)迅速。”丁長久說，民警個個都是騎“風(fēng)火輪”的高手，一有警情就立即踩上警用平衡車，確保以最快速度到達(dá)指定地點。

近日，旅客王女士在候機(jī)時，手包遺忘在了洗手間的洗手臺上，眼看飛機(jī)即將起飛，她急得滿頭大汗。接到報警后，民警立即調(diào)取洗手間門外周邊監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一名女子在王女士離開后進(jìn)入洗手間，出來時手上就多了個手包。經(jīng)過仔細(xì)辨認(rèn)，民警確認(rèn)這正是王女士的手包，隨后根據(jù)監(jiān)控一路追蹤，趕在女子登機(jī)前將其攔下。

“目前，除了洗手間等監(jiān)控盲區(qū)外，機(jī)場丟失的物品找回率為97%。”丁長久表示，“快處快破”有效降低了旅客損失，派出所榮譽(yù)室里的幾十面錦旗就是最好的證明。

值班時，一名男子急匆匆地跑到窗口，說自己的身份證過期了，無法登機(jī)。機(jī)場派出所副所長嚴(yán)東將男子指引至臨時乘機(jī)證明自助辦理機(jī)旁，引導(dǎo)其輸入身份證號碼、人臉識別，不到一分鐘，就幫他辦理了臨時身份證明。

剛辦完該男子的證明，又有2名女子帶著5個小孩來到窗口向嚴(yán)東尋求幫助。 “警官，我們臨時買機(jī)票，小孩子沒有帶證件怎么乘機(jī)？”女子十分焦急地說道。原來，兩家人準(zhǔn)備自駕回廣州老家過年，怕過海不方便，便改乘飛機(jī)回家，孩子的證件都沒帶。嚴(yán)東一邊耐心地安撫張女士，同時很快便幫張女士和孩子辦理好了臨時身份證明，解了張女士的燃眉之急。

目前，機(jī)場派出所已正式投入使用“電子臨時乘機(jī)證明系統(tǒng)”。系統(tǒng)的使用，縮短了旅客辦證時間，提高了派出所工作效率，但還是有不少旅客拿到紙質(zhì)版的證明才安心。“可別小看這個‘小窗口’，春運(yùn)期間每天都要辦理百余名旅客臨時登機(jī)證明。”嚴(yán)東向記者介紹說。

機(jī)場安保無小事，春運(yùn)期間，?？谑泄簿置捞m機(jī)場分局聯(lián)合機(jī)場方整合了特警、交警、保安公司、物業(yè)公司全部的安保力量，聯(lián)動機(jī)制運(yùn)行順暢，全體民警輔警用真情溫暖旅客回家路。

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