商家會員新增過億、多日會員訂單增長超100%，天貓雙11私域成商家增長新引擎

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚）私域已經(jīng)成為淘寶商家重要的增長新引擎。

自10月24日起，天貓雙11累計為淘寶天貓商家?guī)磉^億新增商家會員；截至11月10日24點，平臺總商家會員規(guī)模相比去年同期增長近30%，商家會員超千萬規(guī)模店鋪再創(chuàng)歷史新高。

私域關系的爆發(fā)，為商家?guī)砹藢崒嵲谠诘挠唵?。天貓雙11期間，淘寶天貓平臺商家會員訂單多日增長超100%，包括服飾在內(nèi)的多個行業(yè)表現(xiàn)亮眼，會員人群貢獻度近30%。

商家老客復購方面，截至11月10日24點，老客復購訂單多日錄得同比兩位數(shù)增長，其中服飾、快消、運動戶外、食品等行業(yè)多日同比增長超45%。

為了幫助商家不斷從私域運營中獲益，天貓雙11期間，淘寶天貓已經(jīng)通過免費商家私域工具、老客回訪傾斜等5大舉措，為商家提供更多免費工具與粉絲、老客、會員曝光機會，幫助商家通過私域運營提升復購率、獲得更多訂單。

一系列舉措，給商家?guī)砹诵判?，并帶來了商家運營積極性的不斷提升。越來越多商家正主動投入私域運營，天貓雙11期間，私域活躍商家規(guī)模已多日翻倍增長。

今年以來，淘寶天貓支持商家靈活設置老客價、粉絲價的內(nèi)購玩法上線，更簡單低門檻的會員體系落地，更直觀的生意參謀數(shù)據(jù)都給商家?guī)砹诵判?，店鋪成為商家快速積累口碑、激活會員、連接粉絲，做大私域訂單的核心陣地。

業(yè)內(nèi)人士普遍認為，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利從公域轉向私域，包括會員、粉絲、老客在內(nèi)的私域人群運營，已經(jīng)成為電商商家獲取利潤、保持規(guī)模增長的重要紅利手段。

在2023天貓雙11發(fā)布會上，淘天集團首席執(zhí)行官戴珊表示，淘寶天貓擁有全中國規(guī)模最大的高質(zhì)量消費用戶，“不僅會致力于引入更多的用戶，還會留存他們，更會把這些用戶資產(chǎn)從公域引入每個商家的私域”，幫助商家建立他們的私域流量池，讓商家生意保持長線增長。

【責任編輯：黃奕宏】

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