海南環(huán)島高鐵三亞站多措并舉保障“五一?”假期運(yùn)輸

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒 通訊員 陳可瑞 攝影報(bào)道）鐵路“五一”假期運(yùn)輸已經(jīng)全面啟動(dòng)，自4月27日至5月4日，為期8天。今年“五一”假期是疫情平穩(wěn)繼春節(jié)后的第一個(gè)較長(zhǎng)假期，又恰逢旅游旺季，商務(wù)流、旅游流、探親流等客流高度疊加，海南鐵路預(yù)計(jì)“五一”假期日均發(fā)送旅客將突破10萬(wàn)人次，客流量將呈井噴式增長(zhǎng)。

據(jù)介紹，為確保旅客在“五一”假期期間安全溫馨出行，海南環(huán)島高鐵三亞站在運(yùn)力方面，4月28日開(kāi)行列車(chē)共47.5對(duì)，其中東段22對(duì)、西段4.5對(duì)、環(huán)島17對(duì)、區(qū)段2對(duì)、普客2對(duì)。

在服務(wù)工作方面，4月28日14時(shí)針對(duì)客流小高峰，三亞站組建黨員應(yīng)急支援隊(duì)和團(tuán)員青年志愿服務(wù)隊(duì)。志愿服務(wù)隊(duì)分布在售票廳“筑夢(mèng)大道·環(huán)島高鐵U彩服務(wù)臺(tái)”、車(chē)站“U彩365服務(wù)臺(tái)”，服務(wù)隊(duì)員秉承“六式”服務(wù)法（即親人式、便民式、“110”式、雙語(yǔ)式、無(wú)縫式、向?qū)剑槁每吞峁┬畔⒆稍?、引?dǎo)購(gòu)票、進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)等一條龍服務(wù)。應(yīng)急支援隊(duì)對(duì)車(chē)站突發(fā)客流、列車(chē)晚點(diǎn)等情況隨時(shí)做好替補(bǔ)、支援、組織引導(dǎo)工作，確保列車(chē)乘降安全有序。

同時(shí)，在進(jìn)站口至實(shí)名制處搭建遮陽(yáng)棚，避免旅客集中排隊(duì)進(jìn)站時(shí)出現(xiàn)中暑等問(wèn)題，在服務(wù)臺(tái)專門(mén)配置“清涼藥箱”，里面?zhèn)潺R藿香正氣水、風(fēng)油精等防暑用品，旅客可根據(jù)需要到服務(wù)臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取使用。

在設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境方面，三亞站組織人員對(duì)車(chē)站電梯、閘機(jī)、廣播等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查與整治，確保設(shè)備使用正常；根據(jù)客流情況，做好隨時(shí)增開(kāi)實(shí)名制驗(yàn)證通道以及安檢通道的準(zhǔn)備；安排專人對(duì)站場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境巡查，重點(diǎn)對(duì)候車(chē)室、衛(wèi)生間、站臺(tái)等衛(wèi)生環(huán)境隨時(shí)進(jìn)行清理打掃，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，提高旅客出行體驗(yàn)。

鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，隨著客流增長(zhǎng)，高峰時(shí)可能出現(xiàn)旅客集中進(jìn)站的情況，旅客要預(yù)留充足進(jìn)站的候車(chē)時(shí)間，避免誤乘、漏乘。關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站及車(chē)站公告，第一時(shí)間掌握列車(chē)開(kāi)行信息，合理安排出行。

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