用心做好“格”內(nèi)事 服務(wù)群眾“零距離”

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 李興民 實習(xí)生 陳候 攝影報道）在海口瓊山區(qū)府城街道辦事處甘蔗園社區(qū)，總能看到一個忙碌的身影，不是在社區(qū)大廳解答居民的詢問，就是在為居民上門服務(wù)的路上，她話不多，但是總面帶微笑。她，就是甘蔗園社區(qū)網(wǎng)格員杜愛南。自參加網(wǎng)格員工作9年以來，每天早出晚歸、行走在社區(qū)的大街小巷，走訪摸排各類人員，用責(zé)任和堅守服務(wù)著轄區(qū)每一位居民。

“阿公，今天感覺身體怎么樣，血壓藥別忘記吃。”“阿婆，家中有什么困難需要社區(qū)幫助嗎？”3月21日，?？诃偵絽^(qū)府城街道辦事處甘蔗園社區(qū)網(wǎng)格員杜愛南忙完社區(qū)的工作后，來到所在轄區(qū)巡訪。

看到杜愛南，鄭阿公臉上洋溢起笑容。杜愛南一邊與老人嘮家常，一邊再三叮囑，“天氣升溫，家里一定要注意用電安全。”她每次與老人嘮家常，都不忘叮囑老人注意身體和飲食衛(wèi)生，并給老人講解一些居家安全小常識。在老人遇到困難和問題時，杜愛南總是第一時間伸出援手，為他們排憂解難。在老人們眼中，杜愛南一句簡單的叮囑、一聲親切的問候、一次普通的“巡訪”、都把深情的問候送到了老人的心里，不是親人勝似親人。

作為從事網(wǎng)格員工作9年的基層工作者，杜愛南每天的工作是走訪轄區(qū)居民、排查安全隱患、了解社情民意，清除“牛皮癬”，有時還要上門給社區(qū)居民幫忙送物資。轄區(qū)里有一名獨居老人，患有青光眼，生活不便，杜愛南采取不定期上門“巡查”，詢問老人有什么需求。

“您好，我是甘蔗園社區(qū)12號網(wǎng)格員，今天，向您宣傳消防安全、燃?xì)庹_使用方法等相關(guān)知識。”杜愛南深入小區(qū)、商戶門店，就小區(qū)是否堆積雜物，除了當(dāng)好安全隱患“排查員”，她還全力做好公共環(huán)境“保潔員”、文明城市“宣傳員”，助力?？?span id="sl94dmi" class="yuyun_umcheck" data-umpos="1413" data-ums="yes">鞏文建設(shè)，認(rèn)真排查不安全因素，用心做好居民的“安全監(jiān)督員”。

“小杜我們都認(rèn)識，無論是刮風(fēng)下雨，還是炎熱天氣，總能看到她走家串戶。”記者在甘蔗園社區(qū)采訪時，很多居民都表示認(rèn)識杜愛南。

在社區(qū)工作點接受記者采訪時，杜愛南看到路邊停亂無序的共享單車和隨手亂丟的垃圾都會及時處理好。“做人要有責(zé)任，做事要有責(zé)任，干網(wǎng)格員工作更要有責(zé)任。”這是杜愛南一直積極奉行并且常說的一句話。在她看來，網(wǎng)格員們是用腳步丈量大街小巷，為轄區(qū)居民排憂解難，服務(wù)居民要做到“零距離”。

【責(zé)任編輯：蔣　杰】

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