保配送、升級(jí)騎手保障！美團(tuán)外賣在?？谕度氤^500萬騎手“疫情關(guān)懷金”

最近，受疫情和冬季訂單增長疊加影響，部分區(qū)域的市民感受到了一定的外賣運(yùn)力緊張。對(duì)此，美團(tuán)外賣通過設(shè)置騎手“疫情關(guān)懷金”、強(qiáng)化騎手健康保障、增強(qiáng)招聘力度、優(yōu)化運(yùn)力調(diào)度等方式，持續(xù)提升區(qū)域騎手運(yùn)力儲(chǔ)備，做好城市保供工作。在海口，美團(tuán)外賣投入超過500萬的疫情關(guān)懷金，主要用于對(duì)騎手的接單激勵(lì)，包括接單獎(jiǎng)勵(lì)、天氣補(bǔ)貼、上調(diào)單均郵資等多種形式，讓騎手能夠更安心地跑單、獲得更多的收入，有騎手在采訪中透露自己的日收入已超過了500元。同時(shí)，為了保障騎手的健康，美團(tuán)外賣在各地站點(diǎn)儲(chǔ)備了充足的防疫物資，并正在陸續(xù)向全國2400個(gè)站點(diǎn)發(fā)放首批2.4萬件藥品物資。

▲騎手在站點(diǎn)領(lǐng)取藥品和防疫物資 攝影：胡閱

外賣騎手：做好防護(hù)不太擔(dān)心，大家跑起單來干勁滿滿

吳游親是美團(tuán)外賣?？谛阌^(qū)遠(yuǎn)大中心站的騎手，他表示，近期大家點(diǎn)餐的需求比較高，同時(shí)藥品、超市的訂單也上漲了很多，“現(xiàn)在跑單關(guān)懷補(bǔ)貼挺多的，出來送單既能夠多掙錢，又能夠幫助到別人，還是很好的。”他表示并不害怕被傳染，“我沒有過度緊張，同時(shí)也會(huì)認(rèn)真做好防護(hù)。”吳游親還展示了自己的“裝備”：“我一出門就戴好口罩，隨身還有備用的口罩、消毒液，餐箱也是必須早晚消毒，站點(diǎn)里有好多維C泡騰片，站長還會(huì)提醒我們每天拿去泡來喝，增強(qiáng)抵抗力。”

作為站點(diǎn)的資深騎手，吳游親近期還多帶了2個(gè)新騎手“徒弟”，他表示：“現(xiàn)在訂單多，關(guān)懷補(bǔ)貼也多，光我們站點(diǎn)這個(gè)月就加入了二十多個(gè)新兄弟一起送單，大家都挺干勁滿滿的，也請(qǐng)用戶們放心，大家下的訂單我們一定送到。”在龍華區(qū)的騎手陳祥林則展示了自己昨天的跑單收入：“加上各種額外補(bǔ)貼，昨天一天的收入超500塊，挺好的。”常年活躍在國貿(mào)區(qū)域的他說道，“各種需求的訂單都不少，在配送情況相當(dāng)時(shí)，我會(huì)優(yōu)先送買藥的訂單，因?yàn)槲覔?dān)心有些用戶是急需用藥的，盡快送達(dá)，讓他們不用發(fā)愁，用戶們?nèi)硕纪玫模?jīng)常會(huì)留言備注叮囑我注意安全，或者大家一起做好無接觸配送。”

目前，美團(tuán)各配送站點(diǎn)均設(shè)立了騎手健康臺(tái)賬，時(shí)刻跟蹤騎手健康狀況，并儲(chǔ)備了充足的口罩、消毒液、常用藥品等防疫物資供騎手取用。各站點(diǎn)每日都會(huì)進(jìn)行全面的消殺，騎手每天上崗前也會(huì)進(jìn)行體溫檢測。據(jù)悉，美團(tuán)已開通了騎手專屬熱線，如遇防疫相關(guān)問題，騎手可通過24小時(shí)熱線進(jìn)行咨詢。美團(tuán)配送也定期通過騎手App推送防疫知識(shí)，增強(qiáng)廣大騎手健康管理能力。

美團(tuán)外賣在?？谕度氤^500萬騎手“疫情關(guān)懷金”，多措并舉助力騎手“溫暖前行”

為了緩解近期各地出現(xiàn)的運(yùn)力緊張情況，美團(tuán)外賣通過設(shè)置騎手“疫情關(guān)懷金”、強(qiáng)化騎手健康保障、增強(qiáng)招聘力度、優(yōu)化運(yùn)力調(diào)度等方式，持續(xù)提升區(qū)域騎手運(yùn)力儲(chǔ)備。在?？冢缊F(tuán)外賣投入超過500萬騎手“疫情關(guān)懷金”， 主要用于對(duì)騎手的接單激勵(lì)，包括接單獎(jiǎng)勵(lì)、天氣補(bǔ)貼、上調(diào)單均郵資等多種形式，讓騎手能夠更安心地跑單、獲得更多的收入。針對(duì)運(yùn)力緊張的區(qū)域，美團(tuán)配送也通過調(diào)整配送范圍、延長配送時(shí)間、為騎手進(jìn)行超時(shí)免責(zé)等方式，減輕騎手的配送壓力。

▲站點(diǎn)為騎手發(fā)放車把套等防寒物資 攝影：胡閱

近期持續(xù)降溫，美團(tuán)外賣也正持續(xù)地多舉措、全方位地為騎手們做好冬季關(guān)懷保障工作，美團(tuán)配送此前投入1650萬資金用于購買各類防寒關(guān)懷物資，向全國158個(gè)城市的騎手們發(fā)放，并在此基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)“冬季升溫計(jì)劃”，一方面聯(lián)合數(shù)十家品牌商戶推出“冬季暖心餐”活動(dòng)，讓忙碌在街頭巷尾的騎手們，能吃上新鮮、熱乎的工作餐及熱湯。同時(shí)，聯(lián)合各地相關(guān)部門為騎手多場景升級(jí)暖冬驛站，讓他們送餐之余可以進(jìn)來歇歇腳暖暖身，喝些熱飲。

美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前?？诘呐渌颓闆r整體比較穩(wěn)定，有些訂單可能配送時(shí)間會(huì)稍有延長，主要是因?yàn)楹？谙M(fèi)者消費(fèi)需求和信心在逐漸增加，同時(shí)冬季下單以及居家下單需求增多，近期消費(fèi)者點(diǎn)外賣時(shí)，可提前一些下單預(yù)留充足的時(shí)間，如果騎手送達(dá)超時(shí)，也請(qǐng)多多理解。

【責(zé)任編輯：莊華敏】

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