社區(qū)工作人員周嘉敏：用愛心和溫暖，熱情服務居民

商報全媒體訊(椰網/海拔新聞記者 李興民 實習記者 朱勃羽 攝影報道）在今年疫情防控阻擊戰(zhàn)中，瓊山區(qū)府城街道辦云露社區(qū)居委會工作人員周嘉敏，雖然是一名新兵，但她用自己的愛心和細心，成為社區(qū)支援抗疫的中堅力量。

周嘉敏今年2月份成為一名社區(qū)工作人員，主要負責社區(qū)“四議三公開”上墻材料的公布。這項工作雖然簡單，但關系到社區(qū)的民政、財政、黨務、居委會事務，平時工作需要細心和耐心，不能出現任何差錯。疫情發(fā)生后，她便化身“大白”成為一名志愿者，參與到抗疫一線，抗疫工作中她不僅參與轄區(qū)核酸掃碼、小區(qū)“最后一百米”的物資配送等工作，遇到行動不便的老人，她還會上門服務。

“我所在的社區(qū)老齡化程度高，一些老人行動不便，作為一名年輕人我更應該挺身而出。戰(zhàn)'疫'中，任何人都不是局外人、旁觀者。只有齊心協(xié)力，才能早日取得抗擊疫情的最終勝利，早日回歸正常生活。”面對疫情下不確定的因素，大家難免會比較緊張，周嘉敏就和其他志愿者一起，主動安撫居民，協(xié)助做好居民的思想工作，積極傳達居委會、街道辦信息，讓居民吃透上級精神。    

今年6月份的一天，她在受理退伍軍人優(yōu)待證辦理工作時，發(fā)現一些退伍軍人材料不全，她就耐心指出缺哪些材料。遇到在外地工作的海南退伍軍人，她根據實際情況，建議退伍軍人在異地辦好還是在海南辦好，耐心細致地做好退伍軍人的思想工作。尤其是遇到一些內地人，普通話又不標準，她就讓老人語速放慢一些，以耐心、周到、真誠的服務得到了轄區(qū)居民的好評。

采訪中，有居民對記者說，“每次來做核酸，云露社區(qū)這個點人最多，這兒最有秩序，工作人員服務都很好。”

“多謝你們！有你們在，我們很安心。”在云露社區(qū)核酸采樣點，很多居民對身穿紅馬甲的周嘉敏等志愿者們說。

【責任編輯：王井愛】

【內容審核：林春森】

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