注意！這類手表已成“行走的偷窺器”

11月4日，江蘇省消保委發(fā)布《兒童智能手表消費調(diào)查報告》(簡稱《報告》)。

《報告》顯示，兒童智能手表消費領域存在質(zhì)量參差不齊等問題，21.99%消費者所購產(chǎn)品定位不準，四大質(zhì)量問題堪憂，部分產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳，售后維修難。一、定位漂浮、通訊信號不穩(wěn)定；二、手表材質(zhì)不明，使用安全性存疑；三、手表續(xù)航時間短、電池易損；四、聯(lián)網(wǎng)功能不完善、與宣傳不符。

17.11%消費者遇過個人信息泄露

兒童手表咋成“行走的偷窺器”

信息安全隱患方面最常見的是隱私泄露問題，線上調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，17.11%的消費者表示遇到過兒童智能手表泄露個人信息的情況。

今年央視“3·15”晚會也曝光了兒童手表存在許多信息安全漏洞，一旦被惡意軟件入侵就變成“行走的偷窺器”。在兒童智能手表中植入惡意程序便可輕易不間斷地獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等個人隱私信息。

線上問卷調(diào)查顯示，32.89%的消費者表示希望可以針對兒童智能手表采取措施，進一步提高手表的信息安全性，保障孩子的隱私安全。

莫名扣費、不良內(nèi)容……

34.56%的消費者建議加強內(nèi)容審核

有消費者在網(wǎng)絡平臺發(fā)文稱，孩子的兒童智能手表從今年2月份到5月份莫名其妙扣費300多元，而她明明設置了不允許手表付費。

多名家長在網(wǎng)絡平臺投訴反映，在兒童智能手表綁定的家長端并未開啟免密支付和支付確認的前提下，小孩在手表端購買游戲服務，就能直接從家長端扣款;還存在部分游戲軟件重復扣款、多次扣款等，孩子在使用時極易被廣告推送或游戲內(nèi)容吸引，甚至進行大額充值消費。

兒童智能手表里有的一些APP，可以玩網(wǎng)游、互發(fā)紅包，部分游戲APP涉及暴力、血腥、犯罪等內(nèi)容，部分漫畫APP充斥色情、有悖倫理道德等內(nèi)容。

問卷調(diào)查顯示，30.66%的消費者表示兒童智能手表內(nèi)置軟件及內(nèi)容質(zhì)量差;28.48%的消費者認為兒童智能手表的內(nèi)容的復雜性容易影響孩子心智健康;34.56%的消費者建議加強內(nèi)容審核。

《兒童手表》新標準實施

江蘇省消保委建議企業(yè)積極響應

11月1日，市場監(jiān)管總局(標準委)批準發(fā)布的GB/T 41411—2022《兒童手表》正式實施。結(jié)合新標準主要內(nèi)容與本次消費調(diào)查發(fā)現(xiàn)的相關問題，江蘇省消保委提出如下建議：

首先，守好質(zhì)量安全關卡。新標準針對兒童皮膚稚嫩敏感的特點，對產(chǎn)品材料的化學物質(zhì)、可接觸面的表面溫度、電磁輻射局部暴露限值等做出明確規(guī)定。省消保委建議生產(chǎn)企業(yè)對標新標準，積極響應，將兒童安全放在首位。

第二，筑牢信息安全防線。新標準針對非法竊聽、個人信息泄露、系統(tǒng)版本過低、強制索要權限、非法訪問控制等問題，從多方面進行規(guī)定，保障兒童消費者的個人信息安全。

第三，凈化手表內(nèi)容空間。建議商家建立嚴格的內(nèi)容審核模式。此外，商家應當建立完善的支付授權及確認機制，避免誘導消費產(chǎn)生糾紛。

（原標題：注意！這類手表已成“行走的偷窺器”）

【責任編輯：符月瑩】

【內(nèi)容審核：林春森】