農(nóng)行?？邶埲A支行筑牢養(yǎng)老詐騙“防護(hù)網(wǎng)” 守護(hù)百姓“養(yǎng)老錢”

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者郭尚 通訊員 黎盈、陳艷）“謝謝你們，要不然我辛辛苦苦存的養(yǎng)老錢就要被騙了！”近日，農(nóng)行?？邶埲A支行成功堵截一起針對老年人的電信詐騙，避免客戶資金損失。

銀行工作人員向老年客戶提示防范電信詐騙

國慶期間，一名老年人到農(nóng)行?？邶埲A支行轄屬網(wǎng)點文明支行辦理現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)，銀行工作人員在接待過程中發(fā)現(xiàn)老人不清楚收款方姓名。因老年人屬于電信詐騙高危人群,本著為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，銀行工作人員詢問老人匯款用途，得知匯款是用于投資，初步判斷可能遇上電信詐騙，當(dāng)即勸導(dǎo)老人，但老人仍執(zhí)意匯款。銀行工作人員一邊繼續(xù)耐心安撫老人，另一邊查詢老人投資的產(chǎn)品內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)是國內(nèi)規(guī)模較大的一種傳銷模式，被公安部列為十個傳銷典型案例之一后，向老人出示了查詢內(nèi)容，并提醒老人要提高警惕，謹(jǐn)防詐騙。老人意識到自己被騙后，連忙感謝銀行工作人員的耐心勸導(dǎo)，并對農(nóng)行的服務(wù)表示非常滿意。

當(dāng)前電信詐騙形勢嚴(yán)峻，農(nóng)行?？邶埲A支行積極強(qiáng)化反詐知識培訓(xùn)，嚴(yán)格落實反詐政策，強(qiáng)化相關(guān)人員履職能力，切實提高打擊治理電詐工作的執(zhí)行力，在日常服務(wù)中真正做到全員識電詐、防電詐、堵電詐，為百姓的“錢袋子”尤其是老年人的“養(yǎng)老錢”撐起一把“保護(hù)傘”。

【責(zé)任編輯：莊華敏】

【內(nèi)容審核：林春森】

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