銷售理財(cái)產(chǎn)品須錄音錄像 ??？诙嗉毅y行已實(shí)施

商報(bào)訊   為切實(shí)防范不當(dāng)銷售行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，銀監(jiān)會(huì)及保監(jiān)會(huì)日前發(fā)出聲明，從今年1月1日起，從業(yè)人員在銷售理財(cái)產(chǎn)品或者保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，須同步進(jìn)行錄音錄像，若出現(xiàn)糾紛，便可調(diào)出視頻查看。記者走訪?？诟鞔蠼鹑跈C(jī)構(gòu)了解到，多家銀行已落地實(shí)施“雙錄”。

多家銀行已實(shí)行“雙錄”

銀監(jiān)會(huì)要求，2016年年底前，除部分確實(shí)有實(shí)施困難的農(nóng)合機(jī)構(gòu)、村鎮(zhèn)銀行等小型機(jī)構(gòu)外，其他開展理財(cái)產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品銷售的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)實(shí)現(xiàn)自有理財(cái)產(chǎn)品與代銷產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像。該項(xiàng)要求于1月1日起正式實(shí)施。

記者走訪?？诙嗉毅y行網(wǎng)點(diǎn)了解到，目前?？诙鄶?shù)銀行在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)都已進(jìn)行錄音錄像，部分銀行甚至從去年開始就率先實(shí)行。

交通銀行海南省分行工作人員介紹，該行現(xiàn)已實(shí)施新規(guī)，全面推行銷售理財(cái)產(chǎn)品全程錄音錄像，各銀行網(wǎng)點(diǎn)所銷售的理財(cái)產(chǎn)品均需要進(jìn)行錄音和錄像。

而中國(guó)銀行文明東支行理財(cái)經(jīng)理告訴記者，雙錄確實(shí)是一項(xiàng)新規(guī)，不過，該行已在2016年11月份率先實(shí)施推行銷售理財(cái)產(chǎn)品全程錄音錄像。

市民力挺開展“雙錄” 

對(duì)于“雙錄”的開展，椰城市民意見如何？采訪中，多位投資者表示，“雙錄”對(duì)于規(guī)范銀行網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷行為、明確銀行和客戶雙方的責(zé)任義務(wù)，是十分必要的。初入投資市場(chǎng)的趙小姐說，她只知道理財(cái)產(chǎn)品分為保本及非保本兩種投資方式，對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品的保障范圍有哪些，可以說完全不了解，“雙錄”之后，對(duì)于自己所買保險(xiǎn)產(chǎn)品的每一條內(nèi)容，她都了解得很清楚，即使碰到不理解的內(nèi)容，銷售經(jīng)理也會(huì)一一解答，這讓她感覺很放心。

而銀行人士也表示，有了錄音錄像記錄以后，銷售人員將更加嚴(yán)格按照程序和規(guī)定介紹理財(cái)產(chǎn)品，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)也能更清楚地了解產(chǎn)品的性質(zhì)、自己的權(quán)利、責(zé)任和所需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，未來發(fā)生糾紛時(shí)，可調(diào)取錄音錄像來處理。