?？诰剑撼Ξ斕?小時緊急換證，暖心服務(wù)出境游客

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 陳勇合）“真是太感謝你們了，沒想到除夕這天還能辦證，更沒想到這么快就能拿到新護照，這下我可以和父母團聚了。”1月28日（除夕）上午，小葉在海口市政務(wù)中心出入境窗口激動地向民警道謝。

原來，小葉原計劃春節(jié)期間與父母一同從昆明前往新加坡旅游，但在出發(fā)前發(fā)現(xiàn)護照簽證頁破損，抱著試試看的心態(tài)小葉還是和家人一起前往了新加坡。遺憾的是，小葉入境新加坡時被拒，只能乘坐最近一趟前往海口的航班返回國內(nèi)。

1月27日傍晚到達?？诤?，小葉撥打了國家移民管理機構(gòu)24小時服務(wù)熱線12367求助。接到轉(zhuǎn)來的求助線索，?？谑泄簿殖鋈刖彻芾碇ш犚淮箨牳贝箨犻L劉燕第一時間聯(lián)系小葉，詢問了解有關(guān)情況，提前安排工作人員，協(xié)調(diào)省廳有關(guān)部門，做好各項準備工作。

28日上午9點45分，小葉來到?？谑姓?wù)中心出入境窗口時，所有工作人員均已就位。填寫申請表、拍照、現(xiàn)場受理并采集指紋、現(xiàn)場抓拍錄入信息、掃描補錄，一套流程完成后，值班領(lǐng)導(dǎo)加急審批，并迅速協(xié)調(diào)省出入境管理局制證科加急制證。等小葉完成酒店退房來到制證部門時，辦好的新護照已經(jīng)在等待他了。

在有關(guān)部門的共同努力下，原本需要20天才能辦結(jié)的外省戶籍護照換發(fā)業(yè)務(wù)，僅用2個小時就完成了受理、審批、制證等所有流程。當天中午12點，小葉便順利拿到了嶄新的護照，得以如期前往新加坡與家人團聚。

“效率非常高，海口是一座很溫暖的城市。”談及這次經(jīng)歷，小葉感慨之余，更是對警方的效率和服務(wù)贊不絕口。

據(jù)了解，為了滿足出境游旅客緊急業(yè)務(wù)需求，春節(jié)期間，?？诠渤鋈刖彻芾聿块T提供“急事急辦”申請服務(wù)，申請人可撥打24小時服務(wù)熱線68590746預(yù)約到?？谑忻裼慰椭行墓渤鋈刖炒翱谵k理。

【責(zé)任編輯：劉如英】

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