海南：春運(yùn)期間，巡游出租車(chē)不得擅自漲價(jià)

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?柯育超）1月8日，海南省發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布了《關(guān)于做好2025年春運(yùn)期間客運(yùn)價(jià)格管理工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）。根據(jù)《通知》，2025年春運(yùn)時(shí)間為1月14日至2月22日，共計(jì)40天，為規(guī)范春運(yùn)期間客運(yùn)價(jià)格行為，維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益，各類(lèi)客運(yùn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)客運(yùn)價(jià)格政策，做好明碼標(biāo)價(jià)，同時(shí)積極落實(shí)好特殊旅客權(quán)益保障政策。

在公路客運(yùn)價(jià)格方面，省際、市縣際班車(chē)（農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)除外）客運(yùn)票價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格按照有關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定執(zhí)行，保持票價(jià)基本穩(wěn)定；農(nóng)村道路客運(yùn)票價(jià)要嚴(yán)格按照市縣明確的價(jià)格政策執(zhí)行。汽車(chē)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)并收費(fèi)，不得自立項(xiàng)目或分解項(xiàng)目收費(fèi)以及擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

在公交、出租汽車(chē)客運(yùn)價(jià)格方面，公交車(chē)必須嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣?guī)定的票價(jià)；巡游出租汽車(chē)要嚴(yán)格按照政府制定的運(yùn)價(jià)計(jì)收費(fèi)用并提供票據(jù)，不得以任何理由擅自漲價(jià)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)要按照運(yùn)營(yíng)平臺(tái)顯示的金額收費(fèi)。

在鐵路客運(yùn)價(jià)格方面，春運(yùn)期間鐵路客運(yùn)價(jià)格水平應(yīng)保持穩(wěn)定。海南鐵路有限公司要督促火車(chē)票銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和火車(chē)票銷(xiāo)售代理人嚴(yán)格執(zhí)行公布的票價(jià)水平、退改簽政策等。

在航空客運(yùn)價(jià)格方面，機(jī)場(chǎng)旅客行李打包、行李寄存等服務(wù)收費(fèi)要按照政府制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。航空公司要加強(qiáng)價(jià)格自律，嚴(yán)格按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定做好票價(jià)制定、調(diào)整、公示、銷(xiāo)售等工作，督促航空銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和航空銷(xiāo)售代理人嚴(yán)格執(zhí)行其運(yùn)價(jià)、退改簽政策等，規(guī)范價(jià)格行為。

在水路客運(yùn)價(jià)格方面，瓊州海峽客滾運(yùn)輸要嚴(yán)格按照公示的票價(jià)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保持價(jià)格水平穩(wěn)定。

《通知》要求，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，主動(dòng)在售票窗口、企業(yè)網(wǎng)站、線上售票平臺(tái)等公示各類(lèi)票價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及退改簽收費(fèi)政策等內(nèi)容，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。特別是航空公司要關(guān)注機(jī)票價(jià)格相關(guān)輿情，對(duì)輿論反映的票價(jià)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)回應(yīng)，做好解釋說(shuō)明工作。市縣發(fā)展改革部門(mén)、班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和汽車(chē)客運(yùn)站要準(zhǔn)確做好票價(jià)及相關(guān)服務(wù)收費(fèi)的政策宣傳解釋工作，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，妥善處理群眾投訴，及時(shí)化解價(jià)格矛盾。

此外，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者要按照國(guó)家和海南省關(guān)于特殊旅客權(quán)益保障的有關(guān)規(guī)定，對(duì)特殊旅客執(zhí)行優(yōu)惠票價(jià)。對(duì)享受優(yōu)待票、免票的旅客，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者無(wú)正當(dāng)理由不得拒載。

值得注意的是，《通知》還明確，各市縣發(fā)展改革部門(mén)要指導(dǎo)相關(guān)單位和企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)價(jià)格政策，保持春運(yùn)期間客運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格基本穩(wěn)定；要切實(shí)做好春運(yùn)期間客運(yùn)價(jià)格監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置，保持價(jià)格水平處于合理區(qū)間；組織力量對(duì)車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭執(zhí)行客運(yùn)價(jià)格政策情況進(jìn)行調(diào)查、暗訪，發(fā)現(xiàn)借春運(yùn)之機(jī)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、強(qiáng)制服務(wù)強(qiáng)行收費(fèi)等行為，要及時(shí)移交相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理，維護(hù)好春運(yùn)期間客運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格秩序，保護(hù)廣大旅客合法權(quán)益。

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