?？跇?gòu)建“信用+醫(yī)療”服務(wù)體系，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 孫鑫）為進(jìn)一步改善?？卺t(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)誠信在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用，?？谑行l(wèi)健委在市屬6家公立醫(yī)院進(jìn)行信用就醫(yī)場景建設(shè)。通過創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，改造信息系統(tǒng)，優(yōu)化就醫(yī)流程，擴(kuò)大服務(wù)范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，提供更高水平、更加優(yōu)質(zhì)、更有溫度和人文情懷的惠民便民服務(wù)。

據(jù)介紹，“信用+醫(yī)療”服務(wù)體系建設(shè)主要包括兩個方面：一是以個人醫(yī)保狀態(tài)為基礎(chǔ)，由金融機(jī)構(gòu)為居民提供信用就醫(yī)專項(xiàng)額度，從而實(shí)現(xiàn)就醫(yī)流程的“先診療后付費(fèi)”體驗(yàn)；二是根據(jù)居民個人金椰分?jǐn)?shù)，為居民提供“守信就診加號服務(wù)”“守信煎藥寄藥服務(wù)”“守信陪診陪檢服務(wù)”“守信優(yōu)享設(shè)施借用服務(wù)”等服務(wù)。

實(shí)施“先診療后付費(fèi)”信用就醫(yī)惠民便民服務(wù)工作，著力解決群眾自付費(fèi)用不足、“一老一小”就醫(yī)不便和就醫(yī)過程中多次付費(fèi)等問題，豐富看病就醫(yī)支付方式，滿足就醫(yī)人群多元化支付需求，提升便捷化、智能化、人性化服務(wù)水平。

據(jù)了解，2024年3月，?？谑姓絾?ldquo;信用+醫(yī)療”惠民便民應(yīng)用場景建設(shè)工作，制定印發(fā)《海口市“先診療后付費(fèi)、住院免押金”信用就醫(yī)惠民便民服務(wù)工作實(shí)施方案》，統(tǒng)籌推進(jìn)?？谑?ldquo;信用就醫(yī)”工作分步落地實(shí)施，選定市屬6家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，選取交通銀行海南分行作為試點(diǎn)金融支持單位，對試點(diǎn)單位信息系統(tǒng)進(jìn)行改造，重塑醫(yī)療付費(fèi)流程。凡是在海南省參加基本醫(yī)保的人員，由金融機(jī)構(gòu)根據(jù)市民的醫(yī)保等情況提供3000元至5000元的授信額度，墊付診療費(fèi)用，最長免息還款期限為56天。市民可以線上從醫(yī)院公眾號或海易辦進(jìn)入信用就醫(yī)簽約頁面，完成實(shí)名認(rèn)證、簽約信用就醫(yī)服務(wù)，就醫(yī)過程中無需現(xiàn)場交費(fèi)，切實(shí)縮短患者院內(nèi)就診等待時間。

2024年5月中旬，海口市“先醫(yī)療后付費(fèi)”信用就醫(yī)支付率先在?？谑械谒娜嗣襻t(yī)院上線試運(yùn)行，截至2024年12月31日，?？谑腥嗣襻t(yī)院、?？谑兄嗅t(yī)醫(yī)院、海口市婦幼保健院、?？谑械谌嗣襻t(yī)院、?？谑泄强婆c糖尿病醫(yī)院均已上線運(yùn)行。目前，主要是先在醫(yī)院門診實(shí)施“先診療后付費(fèi)”，下步將根據(jù)運(yùn)行情況開展“住院免押金”服務(wù)。

相比傳統(tǒng)的就醫(yī)結(jié)算方式，信用就醫(yī)支付有以下幾個優(yōu)勢：一是建立“銀行墊付”新模式，解決群眾自付費(fèi)用不足問題，簽約該項(xiàng)服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)“先診療后付費(fèi)”，看病過程中金融機(jī)構(gòu)先墊付醫(yī)療費(fèi)，離院后再付款，可享受25—56天不等時長的免息待遇，切實(shí)為經(jīng)濟(jì)困難群眾減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)。二是開通“親情支付”新通道，解決“一老一小”就醫(yī)不便的問題。三是再造“無感支付”新流程，解決就醫(yī)過程中多次支付費(fèi)用、反復(fù)排隊(duì)不便的問題。

在實(shí)施“先診療后付費(fèi)”的基礎(chǔ)上，?？谑行l(wèi)健委制定印發(fā)了《海口市信用就醫(yī)惠民便民拓展服務(wù)工作方案》，在市屬6家公立醫(yī)院開展信用就醫(yī)惠民便民拓展服務(wù)，主要是對已授權(quán)認(rèn)證使用金椰分，且分?jǐn)?shù)滿足1030分及以上的守信患者，開展“就診加號服務(wù)、煎藥寄藥服務(wù)、陪診陪檢服務(wù)和優(yōu)享設(shè)施借用服務(wù)”，拓展對就醫(yī)患者的守信激勵，最大程度方便群眾就醫(yī)，協(xié)同營造公平誠信的社會氛圍。截至2024年12月31日，已提供服務(wù)1087人次。

【責(zé)任編輯：黃奕宏】

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