2003.2853萬！三亞鳳凰機(jī)場再次邁入“兩千萬級(jí)空港”行列

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?黃力萍 通訊員 陳奕君）12月11日，海南控股旗下三亞鳳凰國際機(jī)場（以下簡稱“三亞鳳凰機(jī)場”）累計(jì)保障運(yùn)輸起降12.1164萬架次，運(yùn)送旅客2003.2853萬人次，再次宣布邁入“兩千萬級(jí)空港”行列。這一成就不僅彰顯了三亞作為世界級(jí)熱帶濱海旅游城市的獨(dú)特魅力和強(qiáng)大吸引力，也突顯三亞機(jī)場在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)區(qū)域航空市場繁榮方面的重要作用。

“熱辣滾燙” 優(yōu)化航線滿足旅客出行需求

2024年伊始，“火爆”“創(chuàng)紀(jì)錄”便成為三亞旅游市場的“高頻詞”，人氣足、消費(fèi)旺，文旅消費(fèi)的“熱辣滾燙”在三亞展現(xiàn)得淋漓盡致。作為國內(nèi)外知名的濱海旅游城市的門戶窗口，2月10日至2月17日春節(jié)黃金周期間，三亞鳳凰機(jī)場連續(xù)7天進(jìn)出港客流量均超過8萬人次，2月6日單日保障貨郵量高達(dá)633噸、春運(yùn)貨郵吞吐量達(dá)15,882噸及2月運(yùn)輸旅客超226.6萬更是紛紛突破三亞鳳凰機(jī)場通航以來的多項(xiàng)歷史紀(jì)錄。

2024年，三亞鳳凰機(jī)場已開通國內(nèi)航線131條，通航國內(nèi)機(jī)場80個(gè)，航線網(wǎng)絡(luò)已覆蓋除海南島外全國主要省會(huì)城市（除拉薩）、直轄市和一、二線重點(diǎn)城市；開通境外航線29條，通航境外機(jī)場21個(gè)，航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋英國倫敦、俄羅斯莫斯科等21個(gè)境外重點(diǎn)客源地城市。后續(xù)，將陸續(xù)開通三亞?明斯克等國際航線，持續(xù)推進(jìn)國際及地區(qū)航線開通及加密工作。

服務(wù)提質(zhì) 點(diǎn)滴舉措優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)

為進(jìn)一步滿足旅客需求，優(yōu)化旅客服務(wù)體驗(yàn)，三亞鳳凰機(jī)場積極開展“龍騰三亞 溫暖中國年”2024三亞市新春旅游文化系列活動(dòng)、“最美春運(yùn)人”活動(dòng)、3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢等活動(dòng)，為市民游客帶來更多出行驚喜。

三亞鳳凰機(jī)場還上線集智能語音機(jī)器人、共享知識(shí)庫、人工質(zhì)檢等功能為一體的智能語音服務(wù)系統(tǒng)，可高效為旅客提供常規(guī)的問詢答疑服務(wù)；聯(lián)合機(jī)場海關(guān)在國際航站樓全面推行海關(guān)與安檢融合查驗(yàn)?zāi)Ｊ?，通過“一機(jī)雙屏”技術(shù)，縮短旅客通關(guān)時(shí)間；在航站樓區(qū)域升級(jí)改造智慧衛(wèi)生間系統(tǒng)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生間服務(wù)的全面智能化，提升服務(wù)質(zhì)量。

此外，在綜合體停車場及停車樓引入智能泊位系統(tǒng)，優(yōu)化車位使用和旅客停車體驗(yàn)。在國際航站樓內(nèi)打造了一站式綜合服務(wù)中心，促進(jìn)外籍人員國際旅行提質(zhì)升級(jí)。海外媒體賬號(hào)在海外社交媒體平臺(tái)Instagram（照片墻）、X平臺(tái)（原推特）上線，以圖片、短視頻、動(dòng)態(tài)信息等形式多角度向海外受眾傳播三亞機(jī)場的獨(dú)特魅力與發(fā)展趨勢，強(qiáng)化國際旅客信息溝通。順利完成跑道換板施工，為旅客平安出行保駕護(hù)航，以多舉措滿足旅客美好出行新向往。

2024年，三亞鳳凰機(jī)場共計(jì)榮獲59項(xiàng)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，未來將繼續(xù)秉持高質(zhì)量發(fā)展理念，深化改革創(chuàng)新，強(qiáng)化安全管理，持續(xù)提升服務(wù)水平，努力打造平安、綠色、智慧、人文的現(xiàn)代化國際機(jī)場，以點(diǎn)滴作為助力海南自貿(mào)港建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。

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