文昌市旅游協(xié)會發(fā)出《文昌旅文行業(yè)暖心服務(wù)倡議書》

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝）春節(jié)臨近，文昌即將迎來冬季的旅游熱潮。為落實好省旅文廳、文昌市旅文局下發(fā)的《關(guān)于做好旅游行業(yè)暖心服務(wù)措施的通知》，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，營造暖心和諧的旅游環(huán)境。12月25日，文昌市旅游協(xié)會發(fā)出《文昌旅文行業(yè)暖心服務(wù)倡議書》，具體倡議如下：

一、提升服務(wù)質(zhì)量，傳遞溫暖關(guān)懷。呼吁所有涉游從業(yè)者，以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。無論是導(dǎo)游講解、住宿餐飲，還是交通出行，要以誠摯的態(tài)度、專業(yè)的技能，為游客提供貼心周到的服務(wù)，讓每一位游客都能感受到家的溫暖。

二、安全為先，保障出行。安全是行業(yè)的生命線。要時刻繃緊安全這根弦，嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)章制度，加強(qiáng)安全防范措施，確保游客的人身和財產(chǎn)安全的同時積極倡導(dǎo)游客自覺遵守公共秩序，共同維護(hù)良好的旅游環(huán)境。

三、注重游客體驗，豐富旅游內(nèi)涵。倡導(dǎo)各旅游企業(yè)不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富旅游產(chǎn)品，注重游客的個性化需求。通過舉辦特色活動、提供增值服務(wù)等方式，提升游客的旅游體驗，讓每一次旅行都成為難忘的回憶。

四、誠信經(jīng)營，明白消費(fèi)。誠信是行業(yè)的生命線，倡導(dǎo)以一顆誠實守信的心開展經(jīng)營服務(wù)，自覺維護(hù)公平、公正、透明的旅游市場秩序，讓價格標(biāo)識更加清晰醒目，讓“明白消費(fèi)”進(jìn)入所有消費(fèi)場景，不出現(xiàn)短斤缺兩、哄抬物價等違法行為，讓每一位顧客都能感受到我們的誠意與溫暖。

【責(zé)任編輯：劉如英】

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