?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)二期投運(yùn)三周年——展翅翱翔新征程

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商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?許文玉 陳勇合 攝影報(bào)道）2024年12月2日，海南控股旗下的?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)二期（以下簡(jiǎn)稱(chēng)美蘭機(jī)場(chǎng)T2）投運(yùn)三周年，據(jù)了解，美蘭機(jī)場(chǎng)T2于2021年12月2日投運(yùn)以來(lái)，陪伴超2800萬(wàn)名旅客，超20萬(wàn)架次航班順利起降、平安歸途。

美蘭機(jī)場(chǎng)二期航站樓建設(shè)與啟用

美蘭機(jī)場(chǎng)T2于2021年12月2日正式投運(yùn)，投運(yùn)以來(lái)，不僅大幅提升了旅客的出行體驗(yàn)，還極大地推動(dòng)了海南地區(qū)與國(guó)內(nèi)外航空領(lǐng)域的交流與合作。

據(jù)了解，美蘭機(jī)場(chǎng)T2設(shè)計(jì)容量計(jì)劃到2025年可滿足年旅客吞吐量3500萬(wàn)人次、年貨郵吞吐量40萬(wàn)噸的運(yùn)行需求。其中T2國(guó)際區(qū)域設(shè)計(jì)能力可滿足2025年國(guó)際及地區(qū)旅客420萬(wàn)人次的運(yùn)行需求，并預(yù)留東北指廊作為遠(yuǎn)期流程擴(kuò)容區(qū)域，可滿足國(guó)際及地區(qū)旅客年吞吐量800萬(wàn)-1000萬(wàn)人次的目標(biāo)。自此，美蘭機(jī)場(chǎng)跨入“雙航站樓、雙跑道”全新發(fā)展時(shí)代，承擔(dān)起海南民航擴(kuò)容升級(jí)的重要使命，實(shí)現(xiàn)海南自貿(mào)港與全球的高效連接，致力于打造面向太平洋、印度洋的航空區(qū)域門(mén)戶樞紐。

據(jù)悉，美蘭機(jī)場(chǎng)二期跑道長(zhǎng)3600米，寬60米，可滿足空客A380等機(jī)型起降，航站樓總面積近30萬(wàn)㎡，擁有110個(gè)值機(jī)柜臺(tái)和46條安檢通道。同時(shí)，美蘭機(jī)場(chǎng)二期整合航空、鐵路、公路等多種交通方式，構(gòu)建高效便捷的交通換乘體系。二期停車(chē)樓位于T2前高架橋南側(cè)，建筑面積近16萬(wàn)平方米，設(shè)置3536個(gè)機(jī)動(dòng)停車(chē)位，包含297個(gè)充電車(chē)位。

二期航站樓以其先進(jìn)的設(shè)施、高效的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引了眾多旅客和業(yè)界人士的關(guān)注與好評(píng)。

打造具有人文特色的出行氛圍服務(wù)體驗(yàn)

在這三年里，美蘭機(jī)場(chǎng)始終秉持著“真情服務(wù)”的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)多次的設(shè)施升級(jí)和服務(wù)優(yōu)化，確保旅客在T2能夠享受到便捷、舒適的出行體驗(yàn)。

機(jī)場(chǎng)是一個(gè)城市乃至一個(gè)地區(qū)對(duì)外的重要窗口，鮮明的文化氛圍往往能給旅客留下深刻印象。為增強(qiáng)T2文化藝術(shù)氛圍，促進(jìn)機(jī)場(chǎng)多元化、人性化發(fā)展，提升旅客候機(jī)舒適度并宣傳海南民俗文化，美蘭機(jī)場(chǎng)聯(lián)合“速寫(xiě)海口”團(tuán)隊(duì)，在T2國(guó)內(nèi)出發(fā)東北指廊和西北指廊精心打造了“海南民俗文化微畫(huà)廊”畫(huà)展，畫(huà)展共計(jì)展出116幅作品，能夠讓出發(fā)旅客充分領(lǐng)略海南民俗文化的獨(dú)特魅力。

為讓旅客候機(jī)時(shí)更加舒適，美蘭機(jī)場(chǎng)在T2候機(jī)區(qū)的10個(gè)區(qū)域打造了特色休息區(qū)，該區(qū)域座椅全部采用高標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保飾面或進(jìn)口西皮材質(zhì)，親膚舒適，并以“浪漫海洋”“自然綠洲”兩大特色主題進(jìn)行布景，兼具功能性、美觀性，與候機(jī)樓的空間布局相融合。同時(shí)，為給廣大旅客提供更加舒適的過(guò)夜休息環(huán)境，美蘭機(jī)場(chǎng)在T2四樓西側(cè)空閑區(qū)域設(shè)置了免費(fèi)過(guò)夜旅客休息區(qū)，多張具有柔軟墊子和舒適靠背的可調(diào)節(jié)躺椅，周邊運(yùn)用屏風(fēng)進(jìn)行了圍擋，有效隔絕了其他干擾，為旅客營(yíng)造一個(gè)安心的休息氛圍。

考慮到親子旅客的出行需求，美蘭機(jī)場(chǎng)在T2候機(jī)廳內(nèi)以“航空”“自然”和“海洋”為主題，設(shè)置了3處兒童娛樂(lè)區(qū)，不同的主題區(qū)以不同的元素打造出童趣的場(chǎng)景，同時(shí)還設(shè)置了科普墻、互動(dòng)游戲墻、攀爬網(wǎng)、滑梯等深受孩子喜愛(ài)的娛樂(lè)設(shè)施，豐富孩子們的出行體驗(yàn)，更多樣化的滿足親子出行人群的需求。

近日來(lái)，美蘭機(jī)場(chǎng)淋浴間成為了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)友爭(zhēng)相打卡的“網(wǎng)紅點(diǎn)”，在T2內(nèi)共設(shè)置了6間淋浴間，同時(shí)配置了洗漱用品套裝，包含一次性毛巾、洗發(fā)水，沐浴露、牙刷，牙膏，香皂，浴帽等，可滿足不同旅客洗漱服務(wù)需求。每次旅客使用后，將有保潔人員對(duì)淋浴間進(jìn)行清理，對(duì)洗漱物資進(jìn)行補(bǔ)充。

利用智能化科技為旅客提供更加高效服務(wù)體驗(yàn)

美蘭機(jī)場(chǎng)積極推動(dòng)智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)，通過(guò)引入5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)和前沿科技，加快智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)，持續(xù)提升“陸?？仗?rdquo;一體化綜合服務(wù)能級(jí)，為旅客提供更加便捷的服務(wù)。其中包括在候機(jī)區(qū)投放了4600個(gè)帶有USB接口、五孔插座的座椅，方便旅客在候機(jī)時(shí)為手機(jī)等電子設(shè)備充電；同時(shí)通過(guò)自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)、預(yù)安檢自助閘機(jī)、智能回筐系統(tǒng)、無(wú)紙化通關(guān)及自助行李分揀系統(tǒng)等智能系統(tǒng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人流與物流的全流程自助通關(guān)，為旅客提供快捷的乘機(jī)服務(wù)。

目前，美蘭機(jī)場(chǎng)T2使用全自動(dòng)DCV小車(chē)分揀系統(tǒng)，該系統(tǒng)每小時(shí)可處理4000件行李，旅客托運(yùn)行李到行李滑槽平均用時(shí)5分鐘。“機(jī)場(chǎng)行李自動(dòng)分揀系統(tǒng)不僅提升了行李處理的效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)也為機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了服務(wù)改進(jìn)。這些先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用不僅僅是簡(jiǎn)單的技術(shù)革新，更是為未來(lái)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供了可持續(xù)的解決方案。”貨運(yùn)部站坪保障中心副經(jīng)理陳玲玲介紹。

隨著境外航線的不斷開(kāi)通與完善，境外旅客頻頻增多，為方便無(wú)國(guó)內(nèi)電話卡的旅客臨時(shí)上網(wǎng)的需求，美蘭機(jī)場(chǎng)還在T2出發(fā)廳、到達(dá)廳內(nèi)外設(shè)置了“Wi-Fi取號(hào)機(jī)”，旅客可使用身份證、護(hù)照、外國(guó)人永久居住證、港澳臺(tái)通行證、臺(tái)胞證、回鄉(xiāng)證等有效證件在設(shè)備上取得賬號(hào)及驗(yàn)證碼，完成手機(jī)驗(yàn)證后，即可連接美蘭機(jī)場(chǎng)免費(fèi)Wi-Fi。

此外，美蘭機(jī)場(chǎng)于2023年完成T2智能衛(wèi)生間建設(shè)，可實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)、廁位空余數(shù)量指示、附近衛(wèi)生間引導(dǎo)及滿意度評(píng)價(jià)等功能，讓旅客感受到細(xì)致入微的智能化服務(wù)。

全國(guó)最大的機(jī)場(chǎng)離島免稅商業(yè)區(qū)滿足旅客購(gòu)物需求

美蘭機(jī)場(chǎng)T2打造了全國(guó)最大的機(jī)場(chǎng)離島免稅商業(yè)區(qū)，商業(yè)面積達(dá)到總建筑面積的7.7%，約2.3萬(wàn)平方米，其中免稅商業(yè)面積約1萬(wàn)平方米，目前已引進(jìn)600多個(gè)國(guó)際知名品牌，近年來(lái)引進(jìn)包括卡地亞、普拉達(dá)、歐米茄、Qeelin、杰尼亞、葆蝶家在內(nèi)的多個(gè)世界頂級(jí)奢侈品牌，中央商業(yè)街的設(shè)計(jì)，兩邊遍布免稅店，優(yōu)化旅客購(gòu)物動(dòng)線設(shè)計(jì)及店鋪布局，可以讓旅客在候機(jī)過(guò)程中即可輕松購(gòu)物，無(wú)需專(zhuān)門(mén)前往市區(qū)免稅店，避免了路途奔波，充分利用了在機(jī)場(chǎng)的碎片化時(shí)間。

相關(guān)工作人員表示，美蘭機(jī)場(chǎng)作為海南自貿(mào)港的重要交通樞紐，將不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極弘揚(yáng)“艱苦奮斗、追求卓越、服務(wù)海南”的?？鼐?，服務(wù)自貿(mào)港經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為海南的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

三年來(lái)，?？诿捞m機(jī)場(chǎng)T2以其卓越的服務(wù)品質(zhì)和高效的運(yùn)營(yíng)模式贏得了廣大旅客的信賴與好評(píng)。讓我們一起期待?？诿捞m機(jī)場(chǎng)T2在未來(lái)的發(fā)展中取得更加輝煌的成就。

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