九九重陽節(jié)，看海南如何讓“養(yǎng)老”變“享老”

歲歲重陽，今又重陽。10月11日是重陽節(jié)，多年來，海南不斷健全養(yǎng)老服務(wù)體系，推進(jìn)社會環(huán)境無障礙和適老化改造，構(gòu)建“一刻鐘”居家養(yǎng)老服務(wù)生活圈，讓老年人養(yǎng)老、出行、就醫(yī)等更加便利，滿足老年人多樣化需求。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)老年友好型社會建設(shè)，在全社會形成了養(yǎng)老、孝老、敬老的濃厚氛圍。

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”海南學(xué)習(xí)平臺帶你解鎖海南的養(yǎng)老場景，看長壽老人、旅居老人等不同老年群體在海南如何老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，安心養(yǎng)老。

三亞吉陽區(qū)六道社區(qū)老年日間照料中心，老人們在廣場上跟護(hù)理員學(xué)跳健身操。海南日報(bào)記者 王程龍 攝

建設(shè)老年友好型社會

近年來，海南將適老化改造納入城市更新、老舊小區(qū)改造等工作中，統(tǒng)籌推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配套。例如大力推廣使用95128電召服務(wù)號碼，老年人、殘疾人等有特殊出行需求的乘客可預(yù)約出租車上門服務(wù)；開通敬老愛老公交示范線，更新低入口城市公交車；開展城市公共交通基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備適老化、無障礙改造，推動完善候車座椅、電子站牌等設(shè)施……讓“有礙”變“有愛”，老年友好型社會建設(shè)步伐加快。

在瓊山區(qū)鳳翔街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，工作人員在跟老人玩桌上拍球游戲。?？谌請?bào)記者 康登淋 攝

出行

推進(jìn)公共交通適老化改造

?？?、儋州、定安等地推出“敬老愛老”公交專線，這些線路途經(jīng)公園、醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)市場等老年乘客出行頻率較高的重點(diǎn)線路，配置老幼病殘?jiān)袃?yōu)先座位，車廂內(nèi)一般配備便民服務(wù)箱，起步、停車更加平穩(wěn)，確保老年人乘車安全。

海口市74路公交車是敬老愛老公交專線，上下車處沒有臺階，方便老人上下車。南海網(wǎng)記者 王洪旭 攝

醫(yī)療

建設(shè)老年友善環(huán)境

為了關(guān)心關(guān)愛老年人，構(gòu)建適老化就醫(yī)環(huán)境，海南省人民醫(yī)院在門診二樓設(shè)立老年人一站式診療中心。在門診入口開通老年人通道，提供電話預(yù)約、診間預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等多種預(yù)約掛號方式，解決老年人掛號難問題。在診區(qū)為老年人設(shè)立愛心候診椅，提供眼鏡、放大鏡等貼心服務(wù)。

?？谑械谒娜嗣襻t(yī)院推出行動不便及高齡老人免費(fèi)陪診陪檢服務(wù)。南海網(wǎng)記者 王洪旭 攝

對高齡老人而言，獨(dú)自就醫(yī)看病面臨著許多不便。為破解老人獨(dú)自“看病難”問題，海南多家醫(yī)院推出陪診服務(wù)，即動員組織導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)以及志愿者隊(duì)伍，以患者臨時(shí)“家屬”的身份，為患者提供引導(dǎo)掛號、陪伴就診、代取藥品及報(bào)告等全流程陪診服務(wù)。

設(shè)施

加強(qiáng)適老化設(shè)施改造

海南依托社區(qū)發(fā)展以居家為基礎(chǔ)的多樣化養(yǎng)老服務(wù)，引導(dǎo)康復(fù)、護(hù)理、助餐、助潔等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，按照保本微利原則提供穩(wěn)定的普惠性養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)施老年人居家適老化改造工程，加快推動社區(qū)適老化改造。到2025年，海南計(jì)劃完成8886戶特殊困難老年人家庭適老化改造，所有街道至少建有一個(gè)具備全托、日托、上門服務(wù)等綜合功能的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

居家適老化改造，為老人在床邊安裝SOS報(bào)警器。南海網(wǎng)記者 王洪旭 攝

持續(xù)推進(jìn)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)項(xiàng)目，安裝床邊扶手、煙霧報(bào)警器、呼叫器、生命檢測帶、自動感應(yīng)燈、門磁感應(yīng)等智能安全守護(hù)監(jiān)測設(shè)備，通過適老化、智能化改造，將專業(yè)照護(hù)服務(wù)延伸至老年人家中，加快構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)的養(yǎng)老服務(wù)體系，更好地滿足老年人多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。

服務(wù)

解決老年群體支付難題

海南全省1524個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)完成適老化改造，提供適老化服務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面提升至99.74%。各家銀行機(jī)構(gòu)全面提升支付服務(wù)適老化各環(huán)節(jié)的包容性和便利度。

銀行工作人員攙扶行動不便的老人。交通銀行海南省分行供圖

海南省內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)通過設(shè)置“適老化服務(wù)專區(qū)”、設(shè)立“愛心窗口”、開通“綠色通道”，配備老花鏡、放大鏡、助聽器、醫(yī)藥箱、輪椅、拐杖等便民設(shè)施，營造舒適溫馨的服務(wù)環(huán)境。中國銀行、交通銀行等聚焦候鳥老年群體打造銀發(fā)服務(wù)特色網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化賬戶服務(wù)流程，完善多語言服務(wù)、咨詢投訴等開戶配套服務(wù)，對老年客群業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理等進(jìn)行全流程陪同指導(dǎo)，及時(shí)響應(yīng)服務(wù)需求。

銀行工作人員演示自動取款機(jī)“大字版”界面切換方式。?？谌請?bào)記者 蘇弼坤 攝

海南各家銀行開展智能化設(shè)備改造，在智能柜員機(jī)、ATM機(jī)、手機(jī)銀行APP等智能化終端上推出老年人專屬服務(wù)界面，以大字、加粗、差異化顏色展示高頻功能應(yīng)用，同時(shí)配備語音播報(bào)、視頻客服服務(wù)，為老年群體使用智能設(shè)備掃除障礙。

銀行工作人員展示現(xiàn)金“零錢包”產(chǎn)品。?？谌請?bào)記者 蘇弼坤 攝

針對老年人偏好現(xiàn)金的支付習(xí)慣，海南各銀行推出人民幣現(xiàn)金“零錢包”產(chǎn)品，暢通零錢兌換渠道，省內(nèi)主要銀行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)制100元、300元、500元等不同規(guī)格“零錢包”產(chǎn)品，提供小面額現(xiàn)金兌換服務(wù)，銀行還根據(jù)老年人需求進(jìn)行金額、券別的差異化設(shè)置，全面保障老年人現(xiàn)金使用需求。

優(yōu)化居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

海南開展“1+N+X”居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式試點(diǎn)，依托1個(gè)綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，將專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)延伸至N個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，為X個(gè)老年人家庭提供一站式居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，打造“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”。

養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)部環(huán)境。記者 王威 攝

在不斷優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給方面，海南建成多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心、日間照料中心、長者飯?zhí)玫?，打造了市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出把老人當(dāng)成自己的家人、親人一樣照護(hù)，要求廣大護(hù)理員對老人多一份問候、多一點(diǎn)溫暖，通過貼心服務(wù)，讓老人們更好地體會到關(guān)懷和溫暖。

養(yǎng)老服務(wù)中心護(hù)理人員正在給老年人進(jìn)行按摩。南海網(wǎng)記者 王威 攝

養(yǎng)老服務(wù)中心老年人正在參加活動。南海網(wǎng)記者 王威 攝

各市縣積極探索創(chuàng)新養(yǎng)老模式，優(yōu)化居家養(yǎng)老服務(wù)：

?？诜e極探索“黨建+社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)”模式，鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭，提供生活照護(hù)、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、緊急救援等專業(yè)服務(wù)；

近日，在龍華區(qū)義龍東路老年人家中，養(yǎng)老護(hù)理人員給老人進(jìn)行腿部艾灸護(hù)理。?？谌請?bào)記者 孫士杰 攝

三亞構(gòu)建社區(qū)、機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老相協(xié)調(diào)的服務(wù)體系，全市已建成并投入運(yùn)營的綜合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)5家，老年人日間照料中心45家，居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋121個(gè)村居；

在三亞大茅村“五保戶”李學(xué)忠住處，養(yǎng)老護(hù)理員（左）為老人提供按摩服務(wù)。海南日報(bào)記者 王程龍 攝

瓊海市設(shè)立了3個(gè)區(qū)域和15個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，為社區(qū)及周邊老年人提供醫(yī)療服務(wù)、精神慰藉、居家照料護(hù)理、日間托養(yǎng)、臨終關(guān)懷等專業(yè)化的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)；

在瓊山區(qū)鳳翔街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，工作人員為腿腳不便的老人服務(wù)。?？谌請?bào)記者 康登淋 攝

臨高為全縣特殊困難老人購買居家養(yǎng)老服務(wù)，包括線上關(guān)愛服務(wù)和線下居家養(yǎng)老服務(wù)兩部分，為特殊困難老年人提供助餐、助行、助醫(yī)、助購等服務(wù)……

各地社區(qū)積極探索養(yǎng)老服務(wù)新模式，依托養(yǎng)老服務(wù)中心、日間照料中心等機(jī)構(gòu)，為社區(qū)老年人及周邊老年人提供日間照護(hù)、康復(fù)理療、文化娛樂、長期護(hù)理、精神慰藉等多元化養(yǎng)老服務(wù)。

在瓊山區(qū)鳳翔街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，老人在練習(xí)書法。?？谌請?bào)記者 康登淋 攝

?？谑忻捞m區(qū)白龍街道千家社區(qū)長者飯?zhí)脙?nèi)，老人們聚在一起練習(xí)樂器。海南日報(bào)記者 高林 攝

機(jī)構(gòu)內(nèi)配套設(shè)施完善，除了居住空間外，公共區(qū)域設(shè)有廣場、健身區(qū)、涼亭、休閑長廊、餐廳、便利店、治療室、藥房、服務(wù)臺和多功能廳，集“醫(yī)、養(yǎng)、護(hù)、康、娛”于一體，老年人能學(xué)習(xí)健康知識、學(xué)用智能手機(jī)、學(xué)做手工藝品，與興趣相投的朋友參加種類繁多的活動等，解鎖種種養(yǎng)老新場景，點(diǎn)亮海南老年人的幸福生活。

4月28日，在龍岐大社區(qū)黨群活動中心，社區(qū)居民們正在打太極。?？谌請?bào)記者 楊鶴 攝

推進(jìn)長者飯?zhí)媒ㄔO(shè)

為解決特困、獨(dú)居、孤寡、高齡、失獨(dú)、失能等特殊困難老年人群體“吃飯愁、用餐難”問題，讓老年人群體享受“老有所食、食有所安”，海南多地已設(shè)立多家長者飯?zhí)?、社區(qū)飯?zhí)?、長者助餐點(diǎn)等，此類飯?zhí)酶蓛粜l(wèi)生、價(jià)格實(shí)惠，菜品減鹽、減油、減糖，讓老年人吃得好、吃得健康，真正感受到“舌尖上的溫暖”。

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