海南公布第二批公共場所服務意見建議改進提升清單

商報全媒體訊（椰網/海拔新聞記者 史若木）近日，記者從省營商環(huán)境建設廳了解到，今年4月起，海南向社會公眾發(fā)起征集公共場所服務提升意見建議“金點子”活動，社會公眾反映的交通、游憩、醫(yī)療等公共領域意見建議得到有關部門回應。近日，第二批公共場所服務意見建議改進提升清單已向社會公布，接受公眾監(jiān)督。

圍繞港口碼頭、公交、機場、出租車和網約車出行等公共場所服務領域，一些企業(yè)群眾提出“新能源貨車無法乘船出島”“綠通貨車出島流程繁雜”“港口服務設施設備、環(huán)境衛(wèi)生有待加強”“公交路線和發(fā)車間隔時間有待優(yōu)化”“加強網約車、出租車市場管理”“飛機準點飛行率低”等意見建議。

結合各場所特點，海南交通運輸等部門分別制定提升標準和指南，取得初步成效。目前，省交通運輸廳正聯合相關部門進一步研究新能源貨車過海運輸安全作業(yè)規(guī)范；多部門聯合印發(fā)《鮮活農產品車輛出島運輸保障作業(yè)方案》，擬通過督導海南港航控股股份有限公司設置綠通車專用車道、專用待渡場，完善待渡及裝船銜接等措施，進一步提高綠通車過海運輸效率；完善瓊州海峽購票系統(tǒng)功能，擬在購票系統(tǒng)中增加短信提醒功能；落實港口24小時保潔輪班制度。

此外，海南交通運輸部門已在12個市縣開通21條愛老敬老線路，3個市縣開通2條通學公交線路；全省綜合執(zhí)法部門持續(xù)在汽車客運站、動車站等客流出行密集場所開展執(zhí)法工作；開展交通客運（班線、旅游、公交、巡游、網約）行業(yè)駕駛員急救儀器使用和急救知識培訓；三亞鳳凰機場啟動座椅采購項目；海口美蘭機場、三亞鳳凰機場、博鰲機場通過開展航班計劃動態(tài)調整工作，提升航班起飛正常率。

在游憩場所方面，針對企業(yè)群眾提出的“部分景區(qū)及周邊游樂項目安全生產管理責任落實不到位”“部分景區(qū)游樂項目收費監(jiān)管不到位”等問題，海南開展為期一個月的旅文行業(yè)安全生產督導檢查，開展為期半年的全省潛水市場專項整治。

目前，海南旅文部門已針對部分景區(qū)存在的監(jiān)控室監(jiān)控報修記錄不規(guī)范，內部電瓶車未張貼特種設備人員操作證，水上項目平臺“高危體育項目經營許可證”過期等問題進行整改；針對部分開放式景區(qū)面臨的黃牛影響經營，非法營業(yè)點位擾亂市場價格等問題，報屬地有關部門開展聯合整治；要求存在二次消費項目的景區(qū)完善明碼標價。

在醫(yī)療方面，針對企業(yè)群眾提出的“部分醫(yī)療機構存在掛號當天就診有效次日出結果需重新掛號、無法識別‘三免’人員、掛號費無法退還或退費程序復雜”等問題，海南在全省醫(yī)療機構開展服務提升系列行動，持續(xù)改善患者就醫(yī)感受。

目前，海南醫(yī)療機構已開通醫(yī)生診間免掛號費功能，確保3天內患者就診同一?？茣r，醫(yī)生可為患者掛免費號。此外，“三免”人員已在部分醫(yī)療機構實現線下窗口免除掛號費，醫(yī)療衛(wèi)生主管部門正推動將“三免”人員名單與醫(yī)院門診收費系統(tǒng)進行匹配，以實現該群體患者掛號費用的自動免除。

下一步，省營商環(huán)境建設廳將持續(xù)向社會公眾征集公共場所服務提升“金點子”，不定期滾動公布改進提升情況，接受社會公眾監(jiān)督。

【責任編輯：黃奕宏】

【內容審核：孫令衛(wèi)】

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