供電無法保障,維修進(jìn)度緩慢,???S維修中心“車滿為患”
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商報(bào)全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔新聞記者 孫鑫 攝影報(bào)道)臺風(fēng)過后,??诘慕诸^已慢慢恢復(fù)平靜,但4S店卻迎來了修車熱潮。因臺風(fēng)天車輛受損,不少車主紛紛前往4S店對車輛進(jìn)行維修。對此,國際旅游島商報(bào)記者走訪了海口市瓊山大道上的幾家4S店,了解目前車輛維修情況。
9月12日上午,記者走訪了位于美蘭區(qū)瓊山大道的一家比亞迪4S店。記者在該店的售后服務(wù)中心見到,等待中的車輛已將維修中心的通道堵死,而外面還有需要維修的車輛正一輛接一輛地駛?cè)朐?font style="background-color: transparent;">店。據(jù)該店現(xiàn)場負(fù)責(zé)人郭經(jīng)理介紹,受臺風(fēng)影響,許多車輛遭受了不同程度的損害,例如車燈、玻璃破損等。
針對店里的情況,郭經(jīng)理表示:“目前我們這邊的供電還無法保障,導(dǎo)致許多車輛堆積在維修中心。對于只是被刮蹭了,還能正常行駛的車輛,我們只能建議車主自行拍照報(bào)給保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損,后續(xù)我們再對接保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠維修;對于受損較為嚴(yán)重、無法行駛的車輛,需要在維修中心進(jìn)行維修,但維修完成時間無法確定。”據(jù)悉,目前該店還有60至70輛左右的車輛正在等待維修,但因供電問題,維修進(jìn)度十分緩慢。
隨后,記者走訪了瓊山大道上的豐田4S店。該店售后經(jīng)理陳經(jīng)理介紹,截至目前,該店已受理受臺風(fēng)影響的車輛300余臺。其中137臺受損情況較輕,可以先在店里做完定損,后續(xù)再進(jìn)行維修;另外還有200余臺受損較為嚴(yán)重,無法正常行駛。據(jù)了解,該店同樣受供電影響,車輛維修進(jìn)度緩慢,導(dǎo)致維修中心堆積著過多的車輛。
“我的車大概要弄多久呀?”前來維修的車主吳先生詢問4S店,對于吳先生的問題,陳經(jīng)理也無法給予準(zhǔn)確的答復(fù),只能建議吳先生先將車輛停放在4S店,后續(xù)再電話聯(lián)系。吳先生告訴記者:“我的車臺風(fēng)期間停在地下車庫導(dǎo)致泡水了,今天還是叫了拖車把車拖來4S店的,沒想到這么多車,估計(jì)要修很久。”
對于臺風(fēng)天后4S店維修緩慢的問題,陳經(jīng)理表示:“總部已經(jīng)加派人手前來保障,所有的維修配件也優(yōu)先配發(fā)到海南,等供電穩(wěn)定后,維修進(jìn)度會大大加快。”
緊接著,記者來到了瓊山大道上的寶馬4S店,該店的維修中心同樣堆積了很多等待維修的車輛。該店售后經(jīng)理王經(jīng)理表示,目前該店約有200臺受臺風(fēng)影響的車輛等待維修。“目前店內(nèi)維修情況十分緊張,基本上都是受臺風(fēng)影響的車輛。只有些刮蹭、情況不嚴(yán)重的,我們都是給車主做完定損就讓車主先開回去,等到維修情況沒那么緊張了再通知車主到店維修。因?yàn)楣╇姛o法保障,我們現(xiàn)在啟用了店內(nèi)的發(fā)電機(jī)加急維修受損車輛,但很多大型設(shè)備還是無法使用,導(dǎo)致維修進(jìn)度緩慢。”王經(jīng)理說。
對于臺風(fēng)天受損的車輛,王經(jīng)理建議:“車輛只是被刮蹭、受損情況較輕的車主不用著急將車開來4S店,可以電話聯(lián)系4S店售后進(jìn)行線上定損,等待后期再進(jìn)行維修。對于車窗破損、進(jìn)水的車輛,車主們就需要及時到店維修,避免車輛受到二次傷害。”
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