海南全省重要用戶基本復(fù)電

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?陳王鳳 陳勇合）超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“摩羯”過(guò)境，海南多地出現(xiàn)停電。海南電網(wǎng)公司在災(zāi)后第一時(shí)間進(jìn)行救援、搶修，居民用電正逐步恢復(fù)正常，但仍有地區(qū)需要搶修的情況，那么海南電網(wǎng)公司將采取哪些有效措施，來(lái)加快推進(jìn)未送電用戶的搶修復(fù)電工作？

9月9日，海南電網(wǎng)公司黨委副書(shū)記趙有鋮在海南省防御臺(tái)風(fēng)“摩羯”應(yīng)急指揮部新聞發(fā)布會(huì)（第三場(chǎng)）回應(yīng)，連日來(lái)，海南電網(wǎng)公司繼續(xù)保持防風(fēng)防汛Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，累計(jì)投入2.3萬(wàn)人、612輛發(fā)電車在全省18個(gè)市縣700余個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修復(fù)電工作，全力保障復(fù)學(xué)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

截至目前，停運(yùn)的35千伏及以上變電站79座，已復(fù)電42座，停運(yùn)10千伏及以上線路836條，已復(fù)電546條；停運(yùn)的臺(tái)區(qū)2.8萬(wàn)個(gè)，已復(fù)電1.9萬(wàn)個(gè)；停電的客戶168.1萬(wàn)戶，已復(fù)電107.7萬(wàn)戶。其中，全省重要用戶基本復(fù)電。

據(jù)介紹，海南電網(wǎng)公司主要采取了以下四方面的措施：一是通宵達(dá)旦連續(xù)奮戰(zhàn)。通過(guò)兩天兩夜的艱苦奮斗，全省各市縣主城區(qū)基本復(fù)電，全省重點(diǎn)供氣供水、醫(yī)院基本恢復(fù)供電，重要交通樞紐供電恢復(fù)八成以上。

二是迅速就位全面開(kāi)戰(zhàn)。此次臺(tái)風(fēng)累計(jì)造成10千伏及以上桿塔受損1萬(wàn)基，已修復(fù)721基，10千伏線路受損2500千米，已修復(fù)243千米。

三是守望相助共克時(shí)艱。海南電網(wǎng)公司組建了228支志愿者服務(wù)隊(duì)提供后勤服務(wù)保障，多方協(xié)調(diào)、緊急采購(gòu)了大量的草席、自熱米飯、牛奶、面包等簡(jiǎn)易物品，群團(tuán)組織、社會(huì)人士自發(fā)支持復(fù)電搶修，這幾天多家企業(yè)、社會(huì)團(tuán)隊(duì)、人民群眾向搶修復(fù)電人員送水送藥送食品。

四是多措并舉，做好客戶服務(wù)。海南電網(wǎng)公司組建客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)包括657名客戶經(jīng)理，快速響應(yīng)客戶各方面訴求，加快恢復(fù)居民用電服務(wù)。截至目前，全省累計(jì)停電小區(qū)1202個(gè)，已經(jīng)恢復(fù)751個(gè)。海南電網(wǎng)公司組建169支便民服務(wù)隊(duì)，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)放營(yíng)業(yè)廳為群眾免費(fèi)提供充電、搶修復(fù)電信息查詢等一系列服務(wù)。增加95598客戶服務(wù)坐席人員數(shù)量累計(jì)400余人，24小時(shí)回應(yīng)客戶各方面訴求。

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