臺風“摩羯”來襲 海南航空發(fā)布國內(nèi)客票特殊處置方案

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 許文玉）9月5日，記者從海南航空控股股份有限公司獲悉，為做好受臺風“摩羯”影響旅客的服務(wù)工作，協(xié)助旅客更好地安排行程，海南航空針對受臺風“摩羯”影響的國內(nèi)客票實施特殊處置規(guī)則。

適用航班為海南航空?？凇⑷齺?、瓊海進出港的國內(nèi)航班（包含海南航空為市場方的代碼共享航班）。

適用航班日期：2024年9月6日（含）至2024年9月7日（含）。適用出票日期：2024年9月4日（含）之前。須在航班計劃出港時間前取消定座。適用票證為880票證。已辦理退票或變更的客票，已收取的變更費、退票費不予補退。

客票退票及變更規(guī)則如下：

（一）客票退票

在航班計劃出港時間前已取消航班定座的客票，在客票退票期限內(nèi)至原購票地辦理全退，免收退票費。

（二）客票變更

在航班計劃出港時間前已取消航班定座的客票，可免費變更至2024年9月10日（含）前同航線航班，免收變更手續(xù)費，但需收取原票面價與變更后適用艙位票價的票款差額。旅客可聯(lián)系海南航空各直屬售票處或致電客服熱線95339辦理變更業(yè)務(wù)。

（三）客票簽轉(zhuǎn)：按購票時適用的客票使用條件辦理。

未在航班計劃出港時間前取消訂座，或已按上述政策辦理客票變更后再提出退改簽申請的客票，均按客票使用條件辦理。其他規(guī)定以《海南航空控股股份有限公司旅客、行李國內(nèi)運輸總條件》為準。

【責任編輯：趙康麗】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

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