三亞鳳凰機(jī)場2024年暑運(yùn)期間接待旅客超368萬人次

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 黃力萍 通訊員 周秀慧 由廣文 劉思彤）記者從海南控股旗下三亞鳳凰國際機(jī)場（以下簡稱“三亞鳳凰機(jī)場”）獲悉，暑運(yùn)期間（7月1日至8月31日），三亞鳳凰機(jī)場統(tǒng)一部署，多舉措確保航班運(yùn)行平穩(wěn)、旅客出行順暢，累計(jì)完成運(yùn)輸航班起降22687架次、旅客吞吐量368.45萬人次、貨郵吞吐量9744.9噸，同比2019年同期增長16.97%、19.66%、5.04%。

為滿足暑運(yùn)期間旅客多樣化出行需求，三亞鳳凰機(jī)場與南方航空、海南航空、四川航空、首都航空、中國國航、北部灣航空積極協(xié)調(diào)，通過優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局，對成都、長沙、廣州、鄭州、武漢、貴陽、沈陽、寧波等城市加密航班，并對北京、上海、成都、昆明、西安、烏魯木齊等重點(diǎn)客源地城市航班機(jī)型進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，更換寬體機(jī)。

此外，三亞鳳凰機(jī)場還根據(jù)不同時(shí)間段旅客出行特點(diǎn)，結(jié)合航班進(jìn)出港情況，協(xié)調(diào)旅客流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的服務(wù)引導(dǎo)人員，采用專用特殊旅客柜臺及通道、延伸服務(wù)鏈條等方式將人文關(guān)懷融入服務(wù)細(xì)節(jié)：在值機(jī)、問詢、行李寄存、失物招領(lǐng)柜臺及特殊旅客服務(wù)臺、行李提取處等區(qū)域安排“藍(lán)馬甲”志愿者為特殊旅客（老年旅客、無陪旅客、孕婦旅客、輪椅旅客、首乘旅客等）提供問詢答疑服務(wù)，引導(dǎo)旅客快速值機(jī)、辦理特殊旅客手續(xù)。

作為國內(nèi)外知名的濱海旅游城市的門戶窗口，三亞鳳凰機(jī)場將以熱情的服務(wù)和專業(yè)的技能，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)民航“真情服務(wù)”理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提升旅客出行體驗(yàn)，滿足旅客美好出行新向往。

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