行李箱超2厘米加收700元女子大鬧機(jī)場？ 春秋航空回應(yīng)了→

8月21日，上海浦東機(jī)場，春秋航空一趟飛往日本的航班登機(jī)時，一名女性旅客的隨身行李箱超規(guī)2厘米被要求支付700元超規(guī)行李費。該旅客在登機(jī)口與航司地勤人員發(fā)生爭執(zhí)。

旅客激動之下說：“你們春秋航空”就窮到這種程度了嗎？”

春秋航空隨后發(fā)布情況說明：該旅客的機(jī)票包含20公斤免費托運行李額；在值機(jī)和登機(jī)時，地勤工作人員多次提醒其隨身行李箱超規(guī)，建議其辦理托運，該旅客仍堅持不托運。在登機(jī)環(huán)節(jié)，登機(jī)口工作人員再次提醒旅客行李超規(guī)，可以辦理托運。后經(jīng)反復(fù)勸說，最終，旅客將隨身行李裝入公司提供的袋子后拎上飛機(jī)。超規(guī)行李箱留在浦東機(jī)場，由公司妥善保管。

今年初，民航局下發(fā)了《關(guān)于開展“三超”行李進(jìn)客艙專項治理行動的通知》其中，“三超”指的是超大、超件、超重。各家航司都有相關(guān)行李政策，在購票時也有明確告知。

根據(jù)春秋航空公司規(guī)定，可帶入機(jī)艙的手提行李尺寸為20*30*40厘米且不超過7公斤。對于超規(guī)2厘米也要托運，春秋航空公司總部工作人員表示，春秋航空是一家低成本航空公司，有自己規(guī)定的手提行李尺寸。因為常年都是90%以上的客座率，如果不限制手提行李尺寸，機(jī)艙內(nèi)的行李艙就會堆不下。

春秋航空手提行李標(biāo)準(zhǔn)。春秋航空官網(wǎng)截圖

該工作人員還表示：“其實，我們在值機(jī)時都會展示手提行李進(jìn)客艙的規(guī)則，也會讓旅客現(xiàn)場進(jìn)行測量，超大、超重、超件行李進(jìn)入客艙更易造成登機(jī)及下機(jī)時發(fā)生擁堵，且占用額外的客艙空間也降低了旅客乘機(jī)體驗，還有可能影響航空安全。”

另據(jù)有記者從上海浦東國際機(jī)場獲悉，因該旅客最后沒有阻礙航班運行，警方未介入。

友情提醒

各家航司隨身行李和托運行李尺過重量標(biāo)準(zhǔn)有所不同，大家購票時請務(wù)必看清。相關(guān)專業(yè)人士也建議，乘客在購買機(jī)票時應(yīng)當(dāng)注意其選擇的航空公司是否屬于低成本航空公司、所購機(jī)票是否有免費行李、餐食等附加服務(wù)。

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