?？诎埮沙鏊?探索建立“巡、問、調(diào)”三字解紛工作法

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商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?nbsp;許文玉 張藝 攝影報(bào)道）8月6日，“公安心向黨 護(hù)航自貿(mào)港”海南省公安系統(tǒng)模范集體和模范人民警察代表記者見面會(huì)（第二場(chǎng)）在?？谂e行。會(huì)上，海口市公安局美蘭分局黨委委員、副局長袁波表示，2024年7月30日全省公安工作會(huì)議在?？谡匍_，?？谑泄簿置捞m分局榮獲“全省模范公安局”稱號(hào)，這是對(duì)美蘭分局全體民警的巨大鼓舞和激勵(lì)鞭策。

袁波介紹，近年來，?？谑泄簿置捞m分局堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)公安工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，深化黨建引領(lǐng)推進(jìn)基層治理創(chuàng)新，做實(shí)做強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，大力夯實(shí)維護(hù)安全穩(wěn)定根基。強(qiáng)化“四強(qiáng)”黨支部創(chuàng)建，持續(xù)開展黨支部評(píng)星定級(jí)和黨員“亮?xí)癖?rdquo;活動(dòng)，成功打造了一批黨建品牌，其中白龍派出所先后被評(píng)為海南省平安建設(shè)先進(jìn)集體、海南省先進(jìn)基層黨組織。同時(shí)該派出所建立運(yùn)用“巡、問、調(diào)”三字解紛工作法，及時(shí)推動(dòng)各類矛盾糾紛源頭化解，成為轄區(qū)人民群眾的“貼心人”“知心人”，被省委政法委評(píng)為海南省新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”先進(jìn)典型。特別是五賢社區(qū)兩家鄰居因小巷的施工問題積怨已有15年之久，鄰里雙方多次引發(fā)糾紛，發(fā)生肢體沖突，存在矛盾升級(jí)的隱患。社區(qū)民警了解情況后，多次與雙方拉家常，說道理，講法律，在半年多持續(xù)跟進(jìn)調(diào)解下，該矛盾得以化解，雙方在派出所大廳握手言和，演繹了一起現(xiàn)代版“六尺巷”的鄰里佳話。

美蘭分局堅(jiān)持改革強(qiáng)警、科技興警的發(fā)展理念，深入推動(dòng)大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，大力發(fā)展合成作戰(zhàn)并率先在全省公安系統(tǒng)成立專業(yè)隊(duì)伍，探索“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制，在打擊犯罪、維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾等方面發(fā)揮了重大作用。合成作戰(zhàn)室自成立以來，多次在全國、全省舉辦的比武競(jìng)賽中榮獲佳績(jī)。其中支撐破案1000余起，支持抓獲違法犯罪人員2100余人，形成的工作經(jīng)驗(yàn)在全省公安系統(tǒng)推廣。

美蘭分局堅(jiān)決扛起服務(wù)保障海南自貿(mào)港建設(shè)政治責(zé)任，助力營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。“江東新區(qū)是海南自由貿(mào)易港的集中展示區(qū)，美蘭分局始終把服務(wù)江東新區(qū)開發(fā)建設(shè)作為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以打開路，先后打掉涉黑涉惡犯罪組織8個(gè)，為江東新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)排除障礙，確保施工順利推進(jìn)。為了提升服務(wù)質(zhì)效，美蘭分局成立青年黨員先鋒隊(duì)，主動(dòng)進(jìn)駐江東新區(qū)企業(yè)，開展政策宣講和人才落戶專場(chǎng)；在政務(wù)中心窗口推出延時(shí)服務(wù)，解決企業(yè)群眾‘工作時(shí)間沒空辦’、‘休息時(shí)間沒處辦’等難題。”

袁波表示，新使命催人奮進(jìn)，新征程任重道遠(yuǎn)。?？谑泄簿置捞m分局將堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，在各級(jí)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，加快提升新質(zhì)公安戰(zhàn)斗力，奮力推進(jìn)公安工作現(xiàn)代化，為海南自貿(mào)港建設(shè)貢獻(xiàn)公安力量。

會(huì)上，袁波還介紹了被省委政法委評(píng)為海南省新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的白龍派出所建立的“巡、問、調(diào)”三字解紛工作法。

“白龍派出所是海南省委、省人大、省政協(xié)三套班子所在地，政治區(qū)位突出；同時(shí)，轄區(qū)城中村多、人員密集、流動(dòng)頻繁，平安建設(shè)任務(wù)重、要求高。”袁波介紹，近年來，白龍派出所積極推進(jìn)基層治理創(chuàng)新，探索建立“巡、問、調(diào)”三字解紛工作法，及時(shí)推動(dòng)各類矛盾糾紛源頭化解，有力促進(jìn)了轄區(qū)和諧發(fā)展。

一是“巡”字當(dāng)頭，全面感知收集各類矛盾糾紛。將轄區(qū)劃分為6個(gè)巡邏區(qū)域，不間斷進(jìn)行巡邏，為每名巡邏人員配備警用“大喇叭”，一邊開展巡邏防控，一邊進(jìn)行法治宣傳，有效拉近了民警與轄區(qū)群眾的距離，實(shí)現(xiàn)了由“群眾找民警辦事”變?yōu)?ldquo;民警找群眾解決困難”。

二是“問”字開路，全面深入轄區(qū)掌握社情民意。專門抽出6名積極向上、精通業(yè)務(wù)的專職社區(qū)民警，組建社區(qū)警務(wù)隊(duì)。扎根社區(qū)，走街串巷，走村入戶，詳細(xì)了解掌握村民的具體情況。專職社區(qū)民警先后建立線上微信群150個(gè)，通過運(yùn)行微信服務(wù)號(hào)，及時(shí)收集、發(fā)現(xiàn)、化解各類矛盾糾紛。讓“群眾找民警報(bào)案”變?yōu)?ldquo;民警找群眾聊天”。

三是“調(diào)”字為要，及時(shí)有效解開群眾心結(jié)。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能化解的簡(jiǎn)易矛盾，通過巡邏、接處警第一時(shí)間化解調(diào)處。針對(duì)復(fù)雜矛盾，依托社區(qū)警務(wù)室由民警、調(diào)解員、社區(qū)律師三方參與聯(lián)合調(diào)處。針對(duì)涉及多要素、多部門、時(shí)間長的復(fù)合型矛盾，發(fā)揮“四所一庭”聯(lián)調(diào)機(jī)制作用，充分發(fā)揮社區(qū)“伯爹說事評(píng)議室”，邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)有聲望、有知識(shí)、有精力的老黨員、老干部、老教師參與矛盾糾紛化解，破解“看得見的人管不了、管得了的人看不見”的基層治理難題。

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