萬寧：暑期辦證持續(xù)“升溫”，為民服務(wù)熱度“不減”

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒 通訊員 代龍超 吳凡 攝影報道）“辦身份證要帶什么材料？可以代辦嗎？”“小孩9月份即將入學(xué)，想辦一張身份證，需要什么材料呢？”“身份證多久能拿到啊，能不能加快辦理，我們暑期急著出去游玩……”

“需要辦理業(yè)務(wù)的同志請耐心等候，現(xiàn)在辦理身份證的人員較多，請大家排好隊，一個一個來。”連日來，萬寧市公安局烏場海岸派出所綜合服務(wù)大廳，前來辦證的群眾一早就排起了長隊，民警一邊維持秩序，一邊解答群眾的咨詢。

隨著暑期的持續(xù)，綜合服務(wù)大廳的戶籍窗口不斷迎來新一輪身份證辦理高峰，窗口辦證量呈現(xiàn)持續(xù)“熱潮”狀態(tài)。其中，有大學(xué)生暑期返鄉(xiāng)換證，也有中小學(xué)生、幼兒為了迎接開學(xué)季，首次申領(lǐng)證件。自7月份以來，烏場海岸派出所綜合服務(wù)大廳每周辦理身份證較往年大幅度增加，為孩子首次辦理身份證的業(yè)務(wù)量占到了所有戶籍業(yè)務(wù)的三分之二。

“您好，請問辦理什么業(yè)務(wù)？”“首次辦理身份證這邊請……”8月1日，在綜合服務(wù)大廳，烏場海岸派出所戶籍民輔警正耐心引導(dǎo)前來辦理身份證的群眾。

據(jù)介紹，為更好地提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，烏場海岸派出所針對群眾的不同辦事需求和辦證群眾多的實(shí)際情況，主動為辦事群眾開展延時、錯時便民服務(wù)和為行動不便群眾開展送證上門服務(wù)，在正常工作時間的基礎(chǔ)上，延時下班時間，加班加點(diǎn)為等候群眾受理身份證業(yè)務(wù)，切實(shí)做到應(yīng)辦盡辦，盡最大努力做到讓辦事群眾期待而來，滿意而歸。

面對高溫天氣，為了讓群眾感受到派出所人性化服務(wù)，派出所全力保障戶籍窗口服務(wù)，提前打開空調(diào)，加裝電風(fēng)扇，增設(shè)報刊架，切實(shí)為群眾營造舒心的辦事環(huán)境，以“走心”的服務(wù)讓群眾“暖心”，讓群眾切實(shí)感受到為民服務(wù)的熱情，架起服務(wù)群眾的“連心橋”。

記者注意到，在烏場海岸派出所綜合服務(wù)大廳，前來辦證的群眾都會被派出所法治宣傳柜上的反詐、禁毒、防溺水等法治宣傳冊所吸引。民警精心挑選相關(guān)安全和法治知識精美宣傳畫冊，向等候辦證的兒童及家長們宣傳“防溺水”“防詐騙”等安全知識，讓孩子們及家長在等候同時，見縫插針學(xué)習(xí)安全防范知識，真正做到法治宣傳和辦證兩不誤。

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