交通銀行三亞大東海支行以卓越服務(wù)贏得境外客戶的贊譽(yù)

商報(bào)全媒體訊 2024年7月5日，交通銀行三亞大東海支行迎來了12名境外開戶人士，相關(guān)人員為該支行的代發(fā)酒店實(shí)習(xí)員工。前一日，支行接到酒店人事部經(jīng)理的開戶咨詢，了解一批還未辦理工作簽證的實(shí)習(xí)生剛?cè)刖常疑形慈〉镁硟?nèi)手機(jī)號碼，因辦理入職手續(xù)等事宜需為員工辦理境內(nèi)銀行卡。交通銀行海南省分行為各類客戶提供簡易開戶服務(wù)，客戶持本人有效證件即可辦理銀行卡。與酒店確認(rèn)員工的情況后，支行提前準(zhǔn)備相關(guān)業(yè)務(wù)表單，并根據(jù)人事經(jīng)理提供的員工信息，提前通過系統(tǒng)做好客戶準(zhǔn)入篩查、開戶信息錄入等事宜。

支行增設(shè)業(yè)務(wù)處理窗口，輔助專業(yè)翻譯軟件，高效與外籍友人溝通并辦理業(yè)務(wù)。酒店人事經(jīng)理和員工對支行提供的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示了高度贊揚(yáng)。開卡成功后，支行員工還逐一協(xié)助客戶完成了微信和支付寶的綁卡。外籍友人對支行的熱情服務(wù)贊不絕口。

鑒于海南電信詐騙形勢嚴(yán)峻，支行工作人員集中為該批次境外人士講解日常用卡的注意事項(xiàng)及常見的電信詐騙伎倆，提醒勿出租出借賬戶，勿隨意相信陌生電話等注意事項(xiàng)，切實(shí)地守護(hù)了他們的“錢袋子”。

下一步，交通銀行海南省分行將持續(xù)踐行“金融為民”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新服務(wù)舉措，切實(shí)提升境外來華人員支付服務(wù)水平，助力打造更加國際化、便利化的支付環(huán)境。（黃文群）

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