遠(yuǎn)離違規(guī)學(xué)科培訓(xùn)……海南發(fā)布2024年暑假消費(fèi)提示

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒）暑假是出游、參加校外培訓(xùn)的旺季，也是消費(fèi)糾紛多發(fā)時段。7月1日，海南省消費(fèi)者委員會發(fā)布2024年暑假消費(fèi)提示，提醒暑假出游安全第一、預(yù)訂酒店要注重性價比、參加校外培訓(xùn)自覺使用監(jiān)管平臺、提高契約意識理性支付培訓(xùn)費(fèi)用、遠(yuǎn)離違規(guī)學(xué)科培訓(xùn)、依法維護(hù)正當(dāng)消費(fèi)權(quán)益。

海南省消費(fèi)者委員會提醒，暑假出游安全第一。暑假正值七、八月份，高溫、暴風(fēng)雨及洪澇災(zāi)害往往多發(fā)，消費(fèi)者選擇外出游玩，應(yīng)提前做好攻略，規(guī)劃好行程，密切關(guān)注旅游目的地氣象狀況，注意交通、市場監(jiān)管、衛(wèi)健、應(yīng)急等部門發(fā)布的提示信息，做好出行游玩安全防范工作。選擇旅行社出游，應(yīng)選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽(yù)較好的旅游電商平臺和旅行社。購買旅游產(chǎn)品（套餐）要仔細(xì)查看訂單介紹，清楚旅游產(chǎn)品（套餐）的適用范圍及退改介紹和商家特別說明的內(nèi)容。要簽訂旅游合同并對行程安排、吃、住、行標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等作出明確約定。對微信圈、短視頻、俱樂部等組團(tuán)旅游形式特別是“低價團(tuán)”要提高警惕，慎重選擇，謹(jǐn)防“免費(fèi)旅游”“旅游贈券”等消費(fèi)陷阱，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。旅游購物不輕信“老鄉(xiāng)店”的優(yōu)惠，購買商品時務(wù)必看清商品的價格、質(zhì)量、產(chǎn)地，索取發(fā)票（收據(jù)）等商家憑證。

預(yù)訂酒店要注重性價比。預(yù)訂酒店要通過正規(guī)平臺多方比價，認(rèn)真閱讀合同，了解雙方權(quán)利和義務(wù)，對合同中存在的“不可取消”“概不退款”等不公平格式條款及時提出質(zhì)疑并要求修改或事后投訴舉報。仔細(xì)查看酒店的評分和其他消費(fèi)者的評價，注意酒店周圍的交通和環(huán)境。

參加校外培訓(xùn)自覺使用監(jiān)管平臺。對于滿足學(xué)生興趣特長的非學(xué)科類培訓(xùn)，教育部已推出校外培訓(xùn)專屬監(jiān)管平臺“校外培訓(xùn)家長端”APP，可通過APP在手機(jī)上選擇證照齊全、辦學(xué)規(guī)范、口碑良好的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行選課、報名、交費(fèi)、消課、退費(fèi)等，實(shí)現(xiàn)一課一消，明白消費(fèi)、安心消費(fèi)。

提高契約意識理性支付培訓(xùn)費(fèi)用。消費(fèi)者要主動與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)期限、培訓(xùn)教師、收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)及爭議解決辦法等。為降低消費(fèi)風(fēng)險，不要一次性繳納或以充值、次卡等形式繳納超過3個月或60課時的培訓(xùn)費(fèi)用且不超過5000元。要警惕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“優(yōu)惠促銷”等手段誘導(dǎo)超時段、超限額交費(fèi)。同時，切勿將培訓(xùn)費(fèi)用繳入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的非資金監(jiān)管賬戶或個人名下。繳費(fèi)后要及時索要并妥善保存相關(guān)票據(jù)憑證。

遠(yuǎn)離違規(guī)學(xué)科培訓(xùn)。根據(jù)“雙減”政策要求，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得占用國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類培訓(xùn)，暑假期間凡是面向義務(wù)教育階段學(xué)生在上述時間段開展學(xué)科類培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，無論有證或無證，均為違規(guī)培訓(xùn)。廣大學(xué)生及家長自覺抵制假期中或以“家教輔導(dǎo)”“素質(zhì)培養(yǎng)”“假期托管”等形式開展的違規(guī)學(xué)科類培訓(xùn)。如發(fā)現(xiàn)有“一對一”“一對多”“高端家教”“眾籌私教”等學(xué)科類隱形變異培訓(xùn)，可及時向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在市縣（區(qū)）教育行政部門投訴舉報。

此外，依法維護(hù)正當(dāng)消費(fèi)權(quán)益。暑假消費(fèi)過程中要注意妥善保留購物發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費(fèi)憑證，遇到消費(fèi)糾紛本著合法、正當(dāng)、公平原則，首先與商家協(xié)商解決，如果和解不成，可以通過12345或12315投訴。同時，市場監(jiān)管等部門正在深入開展“放心消費(fèi)”和“守護(hù)消費(fèi)”等行動，歡迎廣大消費(fèi)者積極舉報經(jīng)營者消費(fèi)欺詐等違法違規(guī)行為。

【責(zé)任編輯：趙康麗】

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