最多“跑1次”甚至“0跑動” 海南推出高效辦成“退休一件事”

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 陳王鳳）6月18日，在省社保中心經(jīng)辦服務(wù)大廳的網(wǎng)報自助服務(wù)區(qū)電腦前，池女士線上辦理了“退休一件事”，隨著電腦屏幕顯示出提交成功的界面，池女士也同時收到了系統(tǒng)自動發(fā)送的受理短信。這是6月15日海南省退休“一件事”專區(qū)升級上線后，線上辦理的第一單。

池女士是中石油海南銷售有限公司的管理崗工作人員，她今年6月到達(dá)法定退休年齡。“在網(wǎng)上就可以自己辦理退休，感覺很便利！之后在海易辦上也可以隨時查詢辦理進度。”池女士在海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上的“高效辦成一件事”專區(qū)，選擇了“退休一件事”，掃碼登錄、勾選情形、填寫和上傳材料后，即完成了申報，全程不到10分鐘。

退休類民生服務(wù)事項，對于群眾來說是人生大事，對于政府部門來說更是關(guān)系和諧發(fā)展的大局。以往，職工退休時需要分頭辦理養(yǎng)老保險待遇申領(lǐng)、獨生子女父母身份認(rèn)定、住房公積金提取、人事檔案轉(zhuǎn)遞等各種手續(xù)，普遍存在多部門跑、反復(fù)填表、耗時較長等問題，讓群眾備受困擾。

據(jù)悉，為解決群眾急難愁盼問題，海南省“退休一件事”于2022年12月第一次上線，但由于推廣應(yīng)用覆蓋面窄、群眾知曉率低、操作體驗較差等原因，上線后效果不理想。2023年主題教育期間，省社保中心將“退休一件事”列為重點調(diào)研課題，對該事項進行了優(yōu)化升級再次上線，群眾應(yīng)用辦理數(shù)量隨之大幅增加，但體驗感還不夠好、數(shù)據(jù)共享不到位等難點、堵點問題仍然存在。

群眾的困擾、社保經(jīng)辦機構(gòu)的困擾如何化解？

今年4月底開始，省社保中心在省營商環(huán)境建設(shè)廳的指導(dǎo)下，聯(lián)合省人社廳、省衛(wèi)健委、省公安廳、省住房公積金管理局、省人力資源開發(fā)局等多部門聚焦退休“一件事”流程優(yōu)化，緊緊抓住人事檔案審核、獨生子女補貼審批等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐一梳理、打通，對“退休一件事”再次優(yōu)化升級，同時擴充“一件事”聯(lián)辦事項范圍，將人事檔案轉(zhuǎn)遞（含退休人員檔案轉(zhuǎn)遞登記）、特殊工種人員提前退休審批、勞動能力初次鑒定申請和戶籍信息確認(rèn)等事項納入“一件事”范圍。

通過精益求精地簡化申辦手續(xù)、理順辦理流程、加強數(shù)據(jù)共享，優(yōu)化升級后辦事企業(yè)群眾跑動次數(shù)從4次減少為1次，申請材料從19份減少為11份，整體辦事流程實現(xiàn)線上“多端受理、一次不跑”，線下“一窗受理、只跑一次”，大幅提升了辦事群眾的獲得感便捷度。

新版“退休一件事”6月15日升級上線后，僅4天時間，“退休一件事”聯(lián)辦業(yè)務(wù)累計受理103件，辦結(jié)5件。

“現(xiàn)在到齡老職工在家或者在公司就可以完成退休申請的操作，線上操作非常簡便，界面也十分簡潔，一看就會，非常便利，為我們企業(yè)減負(fù)了。”中石油海南銷售有限公司人事主管周女士給新版“退休一件事”點了個大大的“贊”，她說：“對于企業(yè)來說，辦理員工的退休手續(xù)最多只需要送一次檔案就行，如果是辦理不涉及檔案的人員退休，以及靈活就業(yè)人員自己辦理退休，都不需要跑來大廳了。”

周女士提到的正是這次升級后的亮點。社保部門與就業(yè)部門共享參保人員電子檔案、線上出具省外調(diào)檔人員的調(diào)檔函、衛(wèi)健部門主動對獨生子女補貼審批事項實行告知承諾制等，通過加強數(shù)據(jù)共享、推行告知承諾等方式，給企業(yè)和退休人員提供了極大便利。

“此次升級我們還提供了增值服務(wù)，參保人完成退休待遇核定后，我們會對因醫(yī)保繳費年限不足而不能足額享受醫(yī)療報銷比例的人員，推送退休后醫(yī)保一次性補繳告知信息；對需要去省外長期居住的退休人員，推送異地就醫(yī)備案申辦提示信息。”省社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“下一步，我們將在全省范圍內(nèi)推廣‘高效辦成退休一件事’新功能，并持續(xù)鞏固提升應(yīng)用成果，比如逐步推進城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險參保人員檔案預(yù)審工作，讓臨近退休人員可提前半年申請檔案審核，努力打造高效便企利民的社保經(jīng)辦服務(wù)新體驗。”

【責(zé)任編輯：馮   超】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

版權(quán)聲明：國際旅游島商報全媒體文字、圖片、視頻、音頻等版權(quán)作品，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)，但非經(jīng)本報書面授權(quán)同意，嚴(yán)禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編、引用等，違者必追究法律責(zé)任。