海口新海港、秀英港就輪渡過海13個熱點問題作出解答，事關(guān)“端午”出行

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒）端午假期即將到來，6月6日，?？谛潞８邸⑿阌⒏劬洼喍蛇^海13個熱點問題作出解答。

問題1、如何提前預(yù)約購票？

答：關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”或“新海港”微信公眾號，根據(jù)出行計劃提前在線上預(yù)約購票。

問題2、放票時間是多少？

答：端午節(jié)期間，船票提前7天預(yù)售。統(tǒng)一的放票時間為每日9：00。

問題3、端午期間有新能源車輛出島專班嗎？

答：有。端午期間（6月7日至10日）新海港每天安排3班新能源車輛出島專班，時間為10:30、14:30、20:30。

問題4、為什么預(yù)約進港時間是3小時？

答：過海的車輛需提前線上預(yù)約，并按照開航時間提前60分鐘至180分鐘進港。3小時內(nèi)進港規(guī)則主要是根據(jù)港區(qū)容量、作業(yè)流線和疏運效率而設(shè)置。

問題5、如何申請開票？

答：目前開航時間6小時后的訂單可自助申請電子發(fā)票，方法如下：打開新海港微信公眾號，點擊“預(yù)約購票—我的訂單”?；蚴褂铆傊莺{輪渡管家微信公眾號，點擊“航班服務(wù)—我的訂單”。

問題6、電子發(fā)票都有哪幾種格式？

答：目前可開具的發(fā)票格式有三種，分別為PDF、OFD、XML。其中PDF格式發(fā)票在完成開票后可直接下載，OFD、XML格式的發(fā)票，需在開票完成后，復(fù)制發(fā)票鏈接，打開手機瀏覽器進行下載。

問題7、為什么實行人車分流登船、離船？

答：為充分保障過海旅客生命財產(chǎn)安全，根據(jù)政府主管機關(guān)要求，在裝卸船過程中，必須實行人車分流，以避免發(fā)生安全事故，提升裝卸船效率。

問題8、秀英港和新海港的船票是否通用？

答：新海港、秀英港不能通用，如行程變動可在開航前退票并重新購票。

問題9、新海港的免稅提貨點在哪里？

答：因場地規(guī)劃調(diào)整，散客、隨車客免稅提貨點①搬遷至新?？瓦\樞紐2-3號登船口對面（中免、國藥中服）；免稅提貨點②搬遷至新?？瓦\樞紐10號登船口對面（全球精品免稅、深圳免稅、海旅免稅、王府井免稅）。目前小車司機暫無法提貨。

問題10、如何了解港口最新信息？

答：方式一：點擊“新海港”公眾號下方“購票服務(wù)”菜單，選擇“最新過海信息”項目。方式二：打開“瓊州海峽輪渡管家”公眾號，選擇“個人中心”菜單，選擇“最新過海信息”項目即可查看港口最新消息。“最新過海信息”包含了預(yù)約購票教程、港口停復(fù)運信息、新能源車輛出島專班時刻表等內(nèi)容。

問題11、端午期間有貨車專班嗎？

答：有。端午期間，新海港將計劃安排30班貨車專班，確保貨車司機出島暢通，具體發(fā)班時間將根據(jù)港口實際車流量確定。

問題12、到港口是否需要下車取票？

答：可以不取票。旅客可憑身份證、購票訂單上的二維碼進行檢票登船。如急需紙質(zhì)船票的旅客，可憑有效身份證件到始發(fā)港口售票處的自助機或售票窗口打印船票。

問題13、港澳臺及外籍人員如何辦理購票手續(xù)？

答：可以直接在線上購票頁面選擇對應(yīng)證件類型，輸入相關(guān)證件號碼即可購票。

【責(zé)任編輯：謝鎮(zhèn)蔚】

【內(nèi)容審核：符　堅】

版權(quán)聲明：國際旅游島商報全媒體文字、圖片、視頻、音頻等版權(quán)作品，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)，但非經(jīng)本報書面授權(quán)同意，嚴(yán)禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編、引用等，違者必追究法律責(zé)任。