三亞鳳凰機(jī)場兩項(xiàng)舉措入選“2023年度中國民用機(jī)場服務(wù)優(yōu)秀案例集”

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?黃力萍 通訊員 馬征 孫瑤）近日，記者從海南控股旗下機(jī)場集團(tuán)所屬三亞鳳凰國際機(jī)場（以下簡稱“三亞鳳凰機(jī)場”）獲悉，三亞鳳凰機(jī)場推出的“登機(jī)再確認(rèn)”手持終端及“碼上存”掃碼暫存快捷服務(wù)兩項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新舉措入選“2023年度中國民用機(jī)場服務(wù)優(yōu)秀案例集”。

據(jù)了解，“登機(jī)再確認(rèn)”手持終端依托于三亞鳳凰機(jī)場無線專網(wǎng)，打通了手持終端與業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的鏈條，安全又快捷地實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)端與后臺(tái)數(shù)據(jù)的交互。“登機(jī)再確認(rèn)”手持終端體積小，便于工作人員隨身攜帶，在保障旅客的過程中可快速、準(zhǔn)確識(shí)別出登機(jī)牌條形碼、電子登機(jī)牌二維碼等旅客乘機(jī)信息，能有效縮短航班登機(jī)時(shí)間；在登機(jī)環(huán)節(jié)出現(xiàn)少旅客時(shí)，工作人員還可以通過“未登機(jī)旅客查詢功能”，高效、精準(zhǔn)地篩查出未登機(jī)旅客，從而大幅提升登機(jī)復(fù)核效率及準(zhǔn)確性。

“碼上存”掃碼暫存快捷服務(wù)是三亞鳳凰機(jī)場于2023年推出的一項(xiàng)便民服務(wù)舉措，主要為旅客提供便捷掃碼暫存、預(yù)約領(lǐng)取暫存物品柜、自主快遞郵寄等服務(wù)：對(duì)于安檢過程無法隨身攜帶的物品，旅客可通過掃描通道內(nèi)“電子暫存”二維碼，實(shí)現(xiàn)快速辦理暫存業(yè)務(wù)，節(jié)約重新辦理托運(yùn)手續(xù)和重新排隊(duì)進(jìn)行安檢的時(shí)間；對(duì)于那些既在旅途中需要使用、又無法隨身攜帶的物品，三亞鳳凰機(jī)場在安檢待檢區(qū)設(shè)置了自助寄快遞機(jī)，旅客可自行通過掃描自助快遞機(jī)上的二維碼進(jìn)行線上操作進(jìn)行快遞郵寄；對(duì)于旅客暫存的物品，旅客可提前打電話（0898-88289200）預(yù)約領(lǐng)取暫存物品，安檢員提前將物品放置在預(yù)約領(lǐng)取暫存物品柜內(nèi)，并把物品柜的取件碼通過電話、短信等方式告知旅客，旅客可按照要求自助領(lǐng)取，切實(shí)提升旅客出行體驗(yàn)。

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