燃?xì)庥嬞M有問題？南京多家燃?xì)夤净貞?yīng)

“一個人住，光洗澡一個月燃?xì)赓M達(dá)130多？！”“自從免費更換了燃?xì)獗?，用氣量直接翻倍?rdquo;“南京燃?xì)赓M高得離譜。”......近日，重慶燃?xì)鈸Q表費用飆升引起網(wǎng)友熱議。記者注意到，南京不少用戶也紛紛吐槽家里燃?xì)赓M用太高以及換表后費用上漲。對此，南京多家燃?xì)夤咀龀鲎钚禄貞?yīng)。

目前，南京主城區(qū)燃?xì)庥筛廴A燃?xì)夤?yīng)，江北由中燃燃?xì)夤?yīng)，江寧由華潤燃?xì)夤?yīng)。從去年下半年起，南京中燃為天然氣用戶陸續(xù)免費更換智能燃?xì)獗恚胁糠钟脩羰褂昧艘欢螘r間后，對新表計量的準(zhǔn)確性提出了質(zhì)疑。對此，南京中燃從3月21日開始，就在其公眾號上發(fā)表“用戶反映氣費增多？解答來了”的文章。其中也主要提出價格調(diào)整使得氣費增加，還提到“實際上，冬季用氣量增多、人工抄表誤差以及舊表零部件老化等原因，都有可能讓用戶感覺新表走得快。”

中燃回應(yīng)

怎么確認(rèn)換過的新表有沒有問題？中燃建議用戶更換完新表后，參照往年同期的燃?xì)鈿饬?、持續(xù)多月觀察氣量變化情況。如果仍對新表計量的準(zhǔn)確性有異議，可以撥打南京中燃熱線電話咨詢或至中燃屬地營業(yè)廳申請由法定計量檢定機構(gòu)驗表。

4月21日中午，“南京港華燃?xì)庥邢薰?rdquo;企業(yè)微信公眾號最新發(fā)布了《告客戶書》，其中提到“近期南京港華客戶對城鎮(zhèn)燃?xì)庥嬞M問題較為關(guān)注，為進(jìn)一步改進(jìn)我們的服務(wù)，積極回應(yīng)廣大客戶關(guān)切，切實保障您的利益，若您有涉及燃?xì)庀嚓P(guān)問題可撥打南京港華熱線電話:96889688按0鍵，我們將在第一時間給予您解答。”若對公司接聽服務(wù)不滿意，可撥打企業(yè)監(jiān)督電話025-83110939，港華將在24小時內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果。

港華回應(yīng)

記者了解到，2023年7月1日起，南京居民氣價執(zhí)行寧發(fā)改價費字【2023】410號關(guān)于《市發(fā)改委關(guān)于調(diào)整居民用管道天然氣銷售價格有關(guān)事項的通知》。調(diào)整居民用氣各檔銷售價格。按照第一、二、三檔價格1：1.2：1.4的價差比例，居民用氣各檔銷售價格分別調(diào)整為3.03元/立方米、3.64元/立方米、4.24元/立方米，分別上調(diào)0.30元/立方米、0.36元/立方米、0.42元/立方米。除了價格調(diào)整，其他政策保持不變，全市居民用管道天然氣繼續(xù)實施階梯氣價政策，同城同價，居民用氣第一、二、三檔銷售價格價差比例保持1：1.2：1.4不變，階梯氣量、計量繳費周期等政策保持不變。

（原標(biāo)題：燃?xì)庥嬞M有問題？南京多家燃?xì)夤净貞?yīng)）

【責(zé)任編輯：趙康麗】

【內(nèi)容審核：莊華敏】