省政府召開(kāi)專題會(huì)議 研究提升我省旅游市場(chǎng)服務(wù)保障能力工作措施

省政府召開(kāi)專題會(huì)議

研究提升我省旅游市場(chǎng)服務(wù)保障能力工作措施

3月26日，省政府召開(kāi)專題會(huì)議，復(fù)盤總結(jié)2024年春節(jié)假日旅游工作，研究提升我省旅游市場(chǎng)服務(wù)保障能力的具體工作措施。

省長(zhǎng)劉小明主持會(huì)議。

會(huì)議指出，建設(shè)國(guó)際旅游消費(fèi)中心是中央賦予海南的戰(zhàn)略定位，把旅游業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、提升海南美譽(yù)度等具有十分重要的現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)意義——

要充分肯定國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)成效和今年春節(jié)以來(lái)旅游消費(fèi)工作取得的成績(jī)，同時(shí)客觀正視節(jié)假日旅游市場(chǎng)服務(wù)保障工作存在的問(wèn)題和不足，自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，科學(xué)分析、客觀評(píng)價(jià)、找準(zhǔn)路徑、打通心路、完善機(jī)制、提升質(zhì)效，做大做強(qiáng)流量經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)海南旅游吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，打好國(guó)際旅游消費(fèi)提檔升級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

要堅(jiān)持補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，優(yōu)化旅游市場(chǎng)服務(wù)供給和營(yíng)銷水平，圍繞“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;系統(tǒng)推進(jìn)發(fā)力，推動(dòng)多業(yè)態(tài)旅游產(chǎn)品推陳出新，滿足差異化、多元化的旅游需求；提升旅游服務(wù)保障質(zhì)效，完善傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)的監(jiān)管制度，建立新興旅游業(yè)態(tài)的監(jiān)管機(jī)制、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)主體作用，加強(qiáng)行業(yè)自律和誠(chéng)信體系建設(shè)；踐行以游客為中心的服務(wù)理念，最大化保障游客權(quán)益，讓游客開(kāi)心而來(lái)、滿意而歸，放心游海南、放心消費(fèi)在海南。

要?jiǎng)?chuàng)新宣傳推介方式，暢通投訴舉報(bào)渠道，加大正面宣傳和負(fù)面曝光力度，營(yíng)造海南旅游消費(fèi)的良好輿論環(huán)境。

要樹(shù)立全省一盤棋的理念，強(qiáng)化部門協(xié)同、省市縣聯(lián)動(dòng)，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同配合的工作機(jī)制，匯聚加快推進(jìn)旅游高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力，全面落實(shí)旅游市場(chǎng)服務(wù)保障各項(xiàng)部署要求，始終以“零容忍”態(tài)度保持旅游市場(chǎng)整治高壓態(tài)勢(shì)，快查快處違法違規(guī)行為，持續(xù)凈化旅游市場(chǎng)秩序，真抓實(shí)干換來(lái)海南旅游的良好口碑，不斷擦亮海南旅游的金字招牌，全面提升我省旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。

省領(lǐng)導(dǎo)巴特爾、謝京、陳懷宇、顧剛，省政府秘書長(zhǎng)符宣朝參加會(huì)議。

（原標(biāo)題：省政府召開(kāi)專題會(huì)議 研究提升我省旅游市場(chǎng)服務(wù)保障能力工作措施）

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