省政府召開專題會議 研究提升我省旅游市場服務保障能力工作措施

省政府召開專題會議

研究提升我省旅游市場服務保障能力工作措施

3月26日，省政府召開專題會議，復盤總結2024年春節(jié)假日旅游工作，研究提升我省旅游市場服務保障能力的具體工作措施。

省長劉小明主持會議。

會議指出，建設國際旅游消費中心是中央賦予海南的戰(zhàn)略定位，把旅游業(yè)做強做優(yōu)對推動經濟社會高質量發(fā)展、提升海南美譽度等具有十分重要的現實和深遠意義——

要充分肯定國際旅游消費中心建設成效和今年春節(jié)以來旅游消費工作取得的成績，同時客觀正視節(jié)假日旅游市場服務保障工作存在的問題和不足，自覺增強責任感、緊迫感，科學分析、客觀評價、找準路徑、打通心路、完善機制、提升質效，做大做強流量經濟，增強海南旅游吸引力和競爭力，打好國際旅游消費提檔升級攻堅戰(zhàn)。

要堅持補短板、強弱項，優(yōu)化旅游市場服務供給和營銷水平，圍繞“吃住行游購娛”系統(tǒng)推進發(fā)力，推動多業(yè)態(tài)旅游產品推陳出新，滿足差異化、多元化的旅游需求；提升旅游服務保障質效，完善傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)的監(jiān)管制度，建立新興旅游業(yè)態(tài)的監(jiān)管機制、執(zhí)法標準、服務要求，發(fā)揮行業(yè)協會和市場主體作用，加強行業(yè)自律和誠信體系建設；踐行以游客為中心的服務理念，最大化保障游客權益，讓游客開心而來、滿意而歸，放心游海南、放心消費在海南。

要創(chuàng)新宣傳推介方式，暢通投訴舉報渠道，加大正面宣傳和負面曝光力度，營造海南旅游消費的良好輿論環(huán)境。

要樹立全省一盤棋的理念，強化部門協同、省市縣聯動，形成上下聯動、部門協同配合的工作機制，匯聚加快推進旅游高質量發(fā)展的強大合力，全面落實旅游市場服務保障各項部署要求，始終以“零容忍”態(tài)度保持旅游市場整治高壓態(tài)勢，快查快處違法違規(guī)行為，持續(xù)凈化旅游市場秩序，真抓實干換來海南旅游的良好口碑，不斷擦亮海南旅游的金字招牌，全面提升我省旅游服務質量和游客滿意度。

省領導巴特爾、謝京、陳懷宇、顧剛，省政府秘書長符宣朝參加會議。

（原標題：省政府召開專題會議 研究提升我省旅游市場服務保障能力工作措施）

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