直面監(jiān)督公開(kāi)承諾 三亞電視問(wèn)政節(jié)目直擊旅游市場(chǎng)治理短板

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?熊文穎）12月28日，三亞電視問(wèn)政欄目《責(zé)任面對(duì)面》第八期錄制完成。本期節(jié)目聚焦旅游市場(chǎng)治理，重點(diǎn)關(guān)注潛水運(yùn)動(dòng)等涉旅行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、三亞市南邊海國(guó)際游艇中心項(xiàng)目的施工建設(shè)等問(wèn)題。

節(jié)目中播放了《潛水套路多 服務(wù)打了折》《前期準(zhǔn)備不充分 項(xiàng)目開(kāi)工就停工》《施工管理不到位 再三承諾成空談》等短片，通過(guò)記者暗訪調(diào)查、當(dāng)事人真實(shí)講述、觀察團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，直擊旅游市場(chǎng)治理短板弱項(xiàng)，讓相關(guān)職能部門(mén)在聚光燈下接受質(zhì)詢(xún)并公開(kāi)承諾。

“處罰的力度如何？處罰的效果您滿(mǎn)意嗎？”“為何處罰力度逐年加大，潛水行業(yè)亂象仍屢禁不止？”現(xiàn)場(chǎng)播放的短片中反映了誘導(dǎo)消費(fèi)、黑潛點(diǎn)等潛水行業(yè)亂象，主持人頻頻發(fā)起追問(wèn)，深挖問(wèn)題根源。三亞市綜合行政執(zhí)法局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局沒(méi)有做到執(zhí)法全覆蓋，存在執(zhí)法漏洞；此外潛水非法經(jīng)營(yíng)行為靈活性強(qiáng)，逃避執(zhí)法檢查現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，在執(zhí)法過(guò)程中面臨著取證難等問(wèn)題。該負(fù)責(zé)人表示，該局已通過(guò)聘請(qǐng)第三方暗訪、岸上蹲守等方式加強(qiáng)監(jiān)管力度。

對(duì)于上述問(wèn)題，行業(yè)專(zhuān)家也提出建議，在出臺(tái)相關(guān)的規(guī)范性文件時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)其可操作性、可實(shí)施性，要明確各涉旅部門(mén)工作職責(zé)范圍。同時(shí)還可以加大宣傳力度，例如與三大通信運(yùn)營(yíng)商合作，每一位進(jìn)入三亞的游客，都可以收到合法潛水點(diǎn)的地址信息，從而拒絕前往非法潛水點(diǎn)，增強(qiáng)游客潛水安全意識(shí)。

在《前期準(zhǔn)備不充分 項(xiàng)目開(kāi)工就停工》《施工管理不到位 再三承諾成空談》短片中，反映了三亞市臨春嶺森林公園生態(tài)提升及功能完善項(xiàng)目、南邊海國(guó)際游艇中心項(xiàng)目工期一拖再拖等問(wèn)題。對(duì)此，三亞市林業(yè)局、三亞中央商務(wù)區(qū)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人均當(dāng)場(chǎng)承諾，項(xiàng)目將于今年年底完工。

正如節(jié)目的特約評(píng)論員所說(shuō)，此類(lèi)電視節(jié)目的意義不在于解決某個(gè)問(wèn)題，而是要提出解決這一類(lèi)問(wèn)題的方法。讓有關(guān)職能部門(mén)直面問(wèn)題、解決問(wèn)題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動(dòng)制度落實(shí)，提升三亞的旅游形象及滿(mǎn)意度。

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